对于淘宝客服很多卖家在这一块都不太的重视，觉得就是跟买家聊聊天而已，其实不然，客服还是需要很高的技巧，所以我们今天写的一系列内容来帮助大家提高转化率!今天要讲的就是：客服接待的若干技巧一、客户接待沟通的基本原则1、态度热情语言方面：a、 多用语气词，拉近与客户之间
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AI正加速渗透产业，2025年全球AI投资预计达2000亿美元，年增长近翻倍。保险、电商客服、智能家居成为落地先锋。暖哇科技、云起未来、蜂助手分别聚焦保险理赔自动化、电商智能客服、5G+AI物联网，通过实战方案推动AI从概念验证走向规模化应用。面临数据价值陷阱、流通壁垒等挑战，企业需构建专业知识库并优化人机协同。未来AI将深入产业毛细血管，汇聚零散创新火花，�
大半夜，家里的洗衣机突然自己开始唱歌了，而客服的一番话又给这件事平添了几分诡异的色彩。 近日有网友在抖音分享了一段视频，并表示大晚上的洗衣机开始自己唱歌，打电话给客服，然而对方却回应自家洗衣机没有这个功能。 从视频看，这台洗衣机确实在放歌，而且还是萧亚轩的《表白》，液晶面板上的各种功能不停闪烁，看起来像是出了故障一般。 当他把视频发�
如果要评估当下在播剧集是否是市场认可、平台力荐的重点热门剧集，有一个指标不能忽视，那就是淘宝闪购有没有进行剧集赞助。 翻开从六月底开始的暑期档剧集，《锦绣芳华》《桃花映江山》《以法之名》《扫毒风暴》《樱桃琥珀》《朝雪录》《正当防卫》《深情眼》《华山论剑之九阴真经》《凡人修仙传》《定风波》等四大长视频平台重点排播作品，皆有淘宝闪购的中
这是《窄播Weekly》的第63期，本期我们关注的商业动态是:淘宝推出大会员，有三个关键点值得关注。 阿里捏合一个大淘宝的动作还在继续。自饿了么、飞猪并入阿里电商事业群后，8月6日，淘宝上线了新的大会员体系，覆盖所有用户，打通饿了么、飞猪等阿里系资源，且依据淘气值为用户做了黄金、铂金等6个分层。 因此，淘宝大会员首先是为淘宝打造大消费平台服务的。 �
文章探讨了文旅产业向"体验经济"转型过程中电话客服的重要性与挑战。传统人工客服模式面临三大痛点：高峰时段电话难接通、服务标准不统一、夜间节假日服务缺失。合力亿捷推出的智能电话客服Agent解决方案，通过大语言模型(LLM)与行业知识库融合，实现7×24小时不间断服务、精准语义理解、复杂问题处理等功能。该方案不仅能提升80%高频重复问题的处理效率，还能沉淀客户数据资产，助力企业精细化运营。智能客服正从成本中心转变为创造营收的价值中心，推动文旅企业数字化转型和服务升级。
近日，火车卧铺改成大床房”的话题引起网友热议，还有多位博主发视频展示将火车卧铺改造成大床房的过程。 其中，一位博主购买了一硬卧包厢的六个铺位，在下铺的过道空间，他们将行李箱放在地上，随后铺上定制的充气床垫和床单，简单几步就将左右两侧的下铺改造成了大床房，睡两三个人都没有太大问题。 此事引起网友热议，有网友表示支持：如果买了6个铺位，下
本期AI日报聚焦多项AI领域创新：1）阿里开源Qwen-Image-Edit图像编辑模型，支持中文渲染与精准文本编辑；2）淘宝测试"AI万能搜"功能，重构电商搜索体验；3）小红书发布DynamicFace人脸生成技术，实现高质量图像视频换脸；4）Gemini API新增URL Context功能，简化网页内容获取流程；5）Nvidia推出小型开放模型Nemotron-Nano-9B-v2，支持智能推理开关；6）马斯克发布Grok Imagine 0.1测试版，进军AI图像生成领域；7）Vercel推出iOS版AI开发工具v0；8）理想汽车发布MindGPT 3.1模型，处理速度提升5倍；9）ToonComposer工具简化动画制作流程；10）ElevenLabs推出视频到音乐生成流程。
淘宝今天宣布正式上线全新的大会员体系，这一举措旨在整合饿了么、飞猪、菜鸟等阿里系资源，全面覆盖用户的吃喝玩乐、衣食住行等生活场景。大会员体系面向所有用户开放，共分为六个等级，从青铜会员到黑钻会员，每个等级还细分为五颗星级，用户在当前等级集齐五颗星后即可升级。 不同等级的会员享有不同的权益，等级越高，权益越丰富。淘宝根据用户过去12个月�
近日，有网友在社交媒体上发布消息称，海底捞即将改制为半自助模式，未来店内仅保留少数服务员负责点菜和结账，且菜价不会下调。 此消息一出，立即在网络上引发热议。不少网友表示，海底捞的核心竞争力就在于其优质的服务，若取消或减少服务，无异于自断根基。
近日，有网友在网络平台发帖称，发现微信提现手续费的下限出现了调整，现已降至0.01元。这一细微变化迅速引发了广泛关注。 针对网友的这一发现，腾讯客服方面回应称，微信确实在7月25日进行了全量更新，对提现手续费规则作出了相应调整。更新后，若单笔服务费计算结果小于0.01元，将统一按照最低0.01元的标准收取。
