首页 > 淘客 > 关键词  > 淘宝规则最新资讯  > 正文

淘宝店铺违规后的处理方法

2016-07-05 15:44 · 稿源: 卖家网

在淘宝网上购物或者开店,无论是买家或者是卖家都要遵守淘宝规则,否则,很容易遭遇处罚、扣分、降权、没流量、没销量等等不良后果。

更严重的是影响到店铺的综合质量得分,然后自然搜索流量就会掉掉掉,哪怕你立即就改过来,这种影响也会在一段时间内存在。直接一个“不优先展示”就可以让卖家们哭了,注意,不是降权,让你连申诉的机会都没有。

可是有的违规,绝对是你无心的,这才是真正的心塞。

下面就给大家介绍一下,淘宝规则中有哪些违规行为是大家切勿不要轻易触雷的。

一、违背相关性原则

淘宝希望每一个流量都得到最充分的利用,让每一个购物的人都得到最好的购物体验。最核心的一条就是:能够最高效的买到自己“恰好”最想要的商品。

1、错放类目和属性

这种情况属于高度不相关的违规行为,会直接没有展现的机会。

处理方法:必须改正,没有商量!

2、标题滥用关键词

标题是用户了解商品信息非常重要的环节,当然要符合相关性的规则。

①标题中用别人的品牌词

②标题中用了跟宝贝不相关的最近的流行热搜词

③标题中用了非常“弱相关”的词

3、属性里的相关属性值跟商品描述中不符

填写宝贝属性的时候,会有明确的属性值,如果在你的详情页描述中出现跟明确的属性值不符的情况,也会被判定为相关性违规。

4、价格出现不一致

销售价是一个价格,然后在详情页当中又是另外一个价格。

关于相关性原则的,还有一些其他的违规行为:通过各种手段,把不精准的流量引进来,这些流量进来后,无法转化、跳失率高、页面停留时间短等,反而会影响商品的排名。

所以说,保持高度的相关性是非常必要的。

二、虚假交易违规

1、刷单违规

虚假构建销量、评价、DSR评分、买家秀等,都属于刷单违规。

①店铺数据异常:一般情况下,店铺的各项指标都是相对稳定的,淘宝搜索引擎的排查机制会认定你的合理范围。

如果超过合理范围,就很有可能被搜索引擎排查,要么直接判定违规,要么把超出合理范围的订单列入小黑屋监控,不计算权重。

②进入黑名单的刷手:被查店铺的买家信息都会被记录,次数到达一定程度会进入黑名单,这种情况下购买的行为都有可能被监控的。

③异常的物流信息:大件商品却出现很低的运费、快速确认收货等。

还有一些情况就是正常的购物习惯突然出现扭曲,变得异常的情况有可能引来监控,以及在刷单过程中,让刷手卡地区卡价格也容易引来监控。

2、通过换宝贝的形式累积人气和销量

换宝贝违规的具体形式是这样的:以换宝贝形式累积销量或人气。

包括但不限于如下情况:修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。

处罚很严格:扣分、删除交易信息、下架商品,特别狠。

3、SKU作弊

SKU作弊,是指恶意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价等,从而使商品排序靠前(如价格排序)。

SKU作弊包括以下行为(包含但不仅限于):

a.滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售;

b.滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售;

c.滥用商品属性(如:套餐),将常规商品和商品配件(如:手机和充电器)放在一个宝贝里出售;

d.滥用商品属性(如:套餐),设置虚假一口价;

e.滥用商品属性(如:套餐),将不同的商品放在一个链接里出售;

f.滥用商品属性(如:套餐),将不同材质的商品放在一个链接里出售;

g.滥用商品属性(如:套餐),将不同容量的U盘放在一个链接里出售。

三、售假、盗图等被投诉被举报

遇到这种情况肯定会影响到店铺的综合质量得分,然后直接影响到商品的自然搜索排名。

提高店铺综合质量得分:

①全店动销率:处理滞销商品,保证持续稳定的上新,随时给搜索引擎新鲜感;

②DSR评分的持续提升:不能返现了,就从其他的角度入手,比如小赠品、比如好的包装物流、好的服务;

③全店转换率的提高:直通车计划,走精准词,那些转化低的大词暂时停掉,全部用精准词拉升店铺的得分。

还有一些比较严重的违规行为:不守信,违背承诺!主要是为了保障消费者权益,所以处罚挺狠的。

①不二话,直接扣4分

a.应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”,但拒绝履行承诺的;

b.确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务但拒绝承担的;

c.买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;

d.加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;

e.交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠予的;

f.交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,实际未履行的;

g.交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或"七天无理由退货"的包邮商品,卖家拒绝承担发货运费的;

h.卖家违背其自行作出的其他承诺。

②不说话,6分,问你怕不怕

a.加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的;

b.卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的。

举报

  • 相关推荐
  • 奥特曼正式入驻天猫!中国唯一线上官方店铺

    奥特曼是一个承载了无数人童年回忆的顶流IP,近日正式在天猫国际开出首家线上官方旗舰店。 这是拥有奥特曼IP版权的圆谷制作株式会社,在华直营的唯一线上官方店铺。 据天猫介绍,店铺开业当天就上架了55款海外热门商品,涵盖手办、相卡、吧唧、文具、服饰等品类。 此外还有备受粉丝关注的赛罗奥特曼15周年系列”、25年新奥特曼奥美迦奥特曼系列”新品周边。 据�

  • 淘宝,越来越“膨胀”了

    无意间打开淘宝,为何容易在其中迷失? 这也许是因为,淘宝除了线上购物之外,正拥有越来越多的其他功能。 比如,有位网友出差途中,iPad屏幕出现损坏,线下维修容易被坑,线上维修时间太久,该怎么办? 为此,他在淘宝花费200多元,下单了iPad屏幕维修服务,商家不仅做到了及时上门取货,还在网上开启了维修直播,等于给工作室装上了云监控,打消了用户的一切疑虑�

  • 快手集中整治“虚假回收”类违规行为,保护用户权益免遭损失

    快手平台发布公告,将重点整治"虚假回收"违规交易行为。主要针对主播通过打造"善人""有钱人"人设进行剧本炒作,诱导用户下单;或引导用户脱离平台在第三方付费交易"古董""名人字画"等物品;以及以"高价回收"、承诺"高额返利"等名义诱导打赏等违规行为。平台将通过事前审核、实时监测、事后追查等方式打击违规账号,并配合执法机关开展线下打击。2024年以来已永久封禁近千个违规账号。快手提醒用户警惕"低投资高回报"骗局,发现违规行为可投诉举报。

  • 淘宝跑步进入三维世界

    6月10日,苹果给今年获得苹果设计大奖(Apple Design Award,简称ADA)的应用颁了奖。 要知道,在业内,ADA是被称作应用界“奥斯卡”的。1997年,苹果濒临破产时,乔布斯再次回归苹果,同一年的 WWDC(苹果全球开发者大会) 上,苹果正式推出“人机交互杰出设计奖”,以表彰苹果生态中最出色的第三方软件设计,两年后,这一奖项更名为大众熟悉的苹果设计大奖。 今年尤其特

  • 动态域名解析全攻略:从原理到实用方法详解

    本文介绍了动态域名解析(DDNS)技术及其应用。DDNS通过将动态变化的公网IP地址与固定域名绑定,解决了远程访问动态IP设备的难题。文章详细解析了三种实用方法:1)使用专业DDNS服务商;2)利用路由器内置功能;3)安装专用软件如花生壳。重点推荐了花生壳软件,其支持多系统、智能DNS解析和端口映射等功能,拥有1800万用户。使用DDNS需注意选择可靠服务商、正确配置记录、定期检查更新等事项。动态域名解析技术极大便利了远程访问需求,而花生壳凭借强大功能成为理想选择。

  • peak怎么设置中文 peak游戏怎么切换中文?peak改中文方法

    《PEAK》是一款Steam热门多人合作攀岩游戏,玩家需在险恶环境中协作登顶。游戏每24小时更换新山峰,开放地图和自由路线带来丰富体验。虽然原版无中文,但可通过迅游加速器实现一键汉化:1.下载安装汉化补丁 2.客户端输入"游戏冲冲"获取工具 3.点击"一键汉化"完成设置。该工具还提供网络优化功能,确保多人联机流畅。游戏需配合迅游加速器使用,解决海外服务器延迟问题,实现丝滑协作体验。

  • 演员王楚然求助荨麻疹治疗方法:痒到崩溃 网友大呼感同身受

    据媒体报道,演员王楚然近日在粉丝群求助荨麻疹治疗方法,并晒出面部红斑照片。她透露自己长期受过敏困扰,经医院检测仍未能明确过敏原,剧烈运动和情绪波动时易反复发作。看完她分享关于荨麻疹反复的症状,不少网友表示深有共鸣,纷纷留言晒出自己的经历。 据悉,荨麻疹常见诱因包括食物、药物、感染、物理刺激、情绪紧张等。有时候,诱因是多个叠加的,比如

  • 为什么京东淘宝争完外卖,又争酒旅

    ​京东官宣入局酒旅不到一周,阿里也将飞猪并入电商事业群,本就处在供需结构调整周期的酒旅市场,正在加速迎接新玩法。新玩法继而又可能带来行业格局新变化。 酒旅行业格局常年稳定,携程稳居第一,能力综合、供给强大,尤其手握高毛利的高星酒店,去年市占比56%。美团基于高频带低频逻辑,在下沉市场满足本地人住本地的需求上也有稳定心智。同程、途牛、飞猪

  • 苹果iOS26 FaceTime可检测裸露行为 违规将紧急暂停通话

    近日,苹果在最新推送的iOS26测试版系统中,对FaceTime功能进行了重要安全升级,新增实时内容检测机制以保障视频通话安全。据测试用户反馈,当系统通过AI算法识别到通话画面中出现裸露行为时,将立即暂停音视频传输,同时冻结通话画面并弹出警告窗口,要求用户终止不当行为。 该技术源于苹果此前推出的通信安全功能,此前主要应用于未成年人保护场景。例如,系统会

  • 淘宝闪购放大招:用500亿补贴砸向市场!

    ​7月2日,淘宝闪购正式宣布启动“500亿元补贴计划”,在未来12个月内,平台将直补消费者及商家共500亿元。 对于即时零售生态而言,这是近期最具分量的一颗“深水炸弹”。对于淘宝而言,则想在“即时零售”上趁机完成一次组合式翻盘。