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极越售后服务有序推进:定金退款、维保服务及用户权益保障已全面展开

2025-01-13 10:29 · 稿源: 快科技

极越汽车最新动态

极越汽车宣布,将于本周启动退款工作,为符合条件的用户提供退款。

售后服务恢复进展

  • 已完成 15 辆车的维保和交付
  • 积极筹备剩余车辆维修所需的零部件供应
  • 全力保障春节前基础零部件供应

尽管临近春节,极越汽车仍将全力保障用户质保权益。

充电服务重启

  • 重启与第三方签署的充电协议
  • 自 1 月 20 日起,用户可在极氪充电桩使用积分充电

充电桩安装服务将于下周启动,但可能受春节假期影响而延迟。

智能服务保障

  • 智能驾驶、高精定位和地图服务正常且稳定
  • 专门团队持续提供保障

售后维保团队建设

  • 成立专门的售后维保及用户沟通工作组
  • 截至 1 月 10 日,已有 71 名工作人员到岗
  • 团队规模持续增加中

极越汽车致力于提供持续、优质的售后维保服务,以保障用户权益。

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