电商平台们正集体纠偏仅退款政策。字母榜获悉，上周起，淘宝将陆续针对仅退款政策做一系列调整。在商家端，对服务体验分较高的商家，平台鼓励商家先跟消费者协商，同时调整模型，排除商品不需要仅退款、消费者没有提出仅退款等情况;用户端，拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款，平
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昨日，本站报道了一博主起诉闲鱼一事（详情可戳链接回顾）。 简单而言，就是博主由于没有及时处理一买家的要求，而被平台直接退款，后续联系不到买家，导致钱财两空。 此事经媒体报道后引发关注，并形成微博热搜，吸引了非常多的讨论。 昨夜，当事博主更新了此事最新进展，称闲鱼高层已经关注到相关事宜，并介入。
淘宝发布公告，表示将根据自身大数据能力，对符合特定情形的售后申请进行快速退款或退货退款。这一举措引发了广泛关注。也需要关注这一政策对商家的影响，寻找平衡点，以实现消费者和商家的共赢。
拼多多凭借一个仅退款”，就俘获了无数用户的芳心，让天猫、淘宝和京东难以招架。淘宝、京东终于跟上，也开始支持仅退款了。京东自营早在2014年就推出了仅退款”服务，并一直沿用至今，但因为京东自营在服务方面一直有相当高的保障，所以这项服务并没有得到广泛关注和使用。
继电商平台集体卷向“最低价”以后，“仅退款”也成为标配。抖音在2023年9月宣布“仅退款”规则，淘宝和京东在年底跟进，2024年1月，快手也加入“仅退款”的队伍。而这是一项拼多多在2021年就已经实行的规则。“仅退款”指用户不退货就可以退款，这一规则的本意是通过提升用户体验促进下单，对商家进行优胜劣汰，再通过单量增长提升商家的利润，抵消商家售后的成本
拼多多经过近两年的发展，不仅摆脱了之前不靠谱的印象，甚至通过仅退款”这个大杀招收获了无数好评。很多时候收到的商品损坏，直接点击退款就能实现仅退款无需退货退款速度非常快，在消费者中口碑越来越好。或许会导致商家统一上涨价格提高利润，以此来应对仅退款”带来的损失。
淘宝、京东、拼多多等电商平台近日集体取消"仅退款"政策，结束四年争议。该政策本为提升用户体验，却导致商家被恶意退款困扰，形成平台、商家与消费者三方矛盾。典型案例显示，部分消费者滥用政策，如小学生虚假申请宠物猫退款，商家驱车300公里维权。专家指出，"仅退款"破坏电商生态公平性，是平台竞争白热化的产物，最终损害诚信消费者利益。如今平台将退款处理权交还商家，通过信用体系判定纠纷，优质店铺可减少干预。这标志着电商行业从恶性内卷转向良性发展，但如何平衡消费者权益保护与商家经营压力仍是长期课题。
据国内媒体报道称，仅退款”已经成为头部电商标配了，但这是退款不退货的羊毛”能薅吗。淘宝、京东相继公示了最新的平台争议处理规则和售后服务管理规则。作为消费者千万莫因薅羊毛”、贪小便宜触碰法律红线，搬起石头砸自己的脚。
日趋激烈的竞争下，电商行业围绕商品力、价格力、服务力进行着全方位比拼，带来短期增长的同时，也催生出卷低价带来劣币驱逐良币，卷服务导致的仅退款被滥用，虚假营销带来的不公平竞争等情况。平台的「好初心」变成了「真问题」。从长远来看，构建和维持一个平台、商家、消费者的多方共赢局面，提升商家体验、治理经营环境，是抖音电商实现这个目标，促成共�
淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，该规则已于昨日正式生效。这一变更意味着继拼多多和抖音之后，淘宝也推出了“仅退款”的售后机制。对于“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后申请退款。
据国内媒体报道称，原本是利好消费者的一个权益，结果硬生生被玩坏了，商家苦不堪言。越来越多的电商商家表示被仅退款逼疯”了。但从眼下的局面来看，各家电商平台为了获客引流，对商家的剥削”可能要狠”了一些。
