快科技10月11日消息，据汽车之家报道，10月10日，江西南昌恒信丰田汽车4S店就网传辱骂客户一事发布道歉声明。
该声明称：经调查，10月1日客户通过网上留资，表达了购车意向，10月5日到店洽谈购车事宜。
在沟通、商谈过程中，公司员工语言不当，对客户造成情感伤害，并产生不良的社会影响。
为此，南昌恒信丰田汽车对当事客户及其家人表示最诚挚的道款。目前，公司总经理已当面向客户表达了歉意，并取得了客户的谅解。
由于内部管理疏忽导致此事发生，对此，公司内部深刻反省，并对涉事员工及管理人员已进行了处理。
此前，网传南昌丰田工作人员怒怼顾客引发了社会的广泛关注。
该4S店几个工作人员冲着拍摄者说：买个10万元的车叫什么叫”、我们现在不卖，请你们出去可以吗”、价格给你了，又降不下来，叫什么叫”。
据报道，双方争执的起因是客户希望全款购车，而4S店希望贷款。
（举报）
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