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京东商家必读!京麦上线恶意订单预警功能 预防恶意下单攻击

2022-06-15 09:57 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com)6月15日 消息:正值618大促期间,京麦商家中心发布提醒,让商家关注恶意订单预警功能。

据介绍,当预警功能识别到风险订单时会预警,如确实为恶意订单,商家可以选择上报或者批量上报,上报后自动实时审核通过。也可以点击“核实正常”帮助我们优化系统,更准确地为商户提供帮助。

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风险订单产生时立即预警,如商家选择发货或超时(下单24小时后)未处理,将不再预警该订单。预警上报审核时效:系统实时自动审核通过。商家可根据预警类型筛选自己店铺内比较关心的风险类型订单,同时支持批量取消订单或者批量核实正常。

具体来说,预警类型包括:

1、占库存风险:不以真实消费为目的,通过批量/大量下单且不付款占用商品库存的行为;

2、套利风险:用户通过不当方式获取价格明显低于市场均价的交易,套取平台/商家优惠券、运费等行为;

3、赔付风险:不以真实消费为目的,通过敲诈勒索牟取利益的非正常消费者行为;

4、退换货风险:买家频繁通过滥用退款售后权益,利用虚假物流、空包、少件、调包等手段,进行牟利的行为;

5、紧俏品黄牛风险:商家在恶意行为投诉中心-风险防控设置-黄牛防控设置内设置过紧俏品SKU后,该SKU被风险下单将在恶意行为投诉中心-预警-订单预警。

6、差价运费单拍风险:店铺/商品页面明确告知用户不可单拍,用户仍然单独拍下差价/运费/赠品等链接的行为。

建议商家关注恶意订单预警功能,如发现异常及时上报,减少损失。

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