近年来,恶意索赔、恶意差评、恶意举报愈演愈烈,扰乱正常的市场环境和运营秩序.
近日,河南女子沈某利用网购平台流程漏洞,多次谎称未收到货物,进行恶意投诉迫使商家和快递公司赔偿或补发,从而谋取不当利益。
沈某此次作案10余次诈骗案值6000余元,目前被警方抓获。
网友表示,这种人就是活该,自作聪明。
(举报)
昨日,苏州中院发布一则判例:赠品是三无产品,被判退一赔三。” 据悉,去年618期间,一男子在网上看中一辆电动自行车,于是就下单付款了。 商家在促销宣传中承诺,特定时间内购买2478元的主商品电动车,赠送价值498元的扫地机器人、市场价99元的头盔及29.9元的电动车雨披。 可收到货后他却发现所有的赠品均为三无产品,他随即联系网店客服后被告知赠品都是这样的�
针对新青年网购注重“安全感”的需求,鹿优选通过三大举措构建消费保障:严格把控商品品质,与国际品牌合作确保正品,支持溯源查询;优化物流体验,整合优质资源实现高效配送,多地支持次日达;完善售后体系,提供7天无理由退换及24小时在线客服。平台以正品保障、快速物流和贴心售后消除消费者对假货、延迟、售后难的顾虑,成为新青年信赖的购物选择。
淘宝闪购的入局,让这个天猫双11,变得更有看头了。 从传统电商平台,到囊括吃喝玩乐购全场景的大消费平台,淘宝提升消费者体验、助力商家做大增长的野望,根植于平台的一系列动作中。在这一过程中,淘宝闪购的接入,实现了电商和即时零售之间的业态破壁,弥补了传统电商在用户即时性消费需求方面的短板,也为线上线下商家带来了更大的想象力。 而淘宝天猫作�
这是《窄播Weekly》的第70期,本期我们关注的商业动态是:上线淘宝便利店,淘宝闪购加速释放线上供给优势。 一个逐渐形成的行业共识是:即时零售本质上是一个供应链改造项目,在不同品类寻找和建立适合闪购消费场景的供应链生产、仓配履约方式。闪电仓(及各种类似的仓店形式)是目前行业里探索出来具有代表性的供应链创新解决方案之一。 闪电仓的核心,是提前把符
今年双11,奥康鞋业的客服团队彻底告别了“手忙脚乱”。9月份,奥康采用了升级后的店小蜜5.0客服Agent,让客服问题解决率提升至80%,此前可能存在的答非所问情况得到有效控制,答非所问率压减至仅5% ,客服服务质量与效率实现双重优化。 无独有偶,纳艾森家具负责人彭怀安也不用再熬夜整理经营数据,“生意管家”的大促小助理只用3分钟就能帮他生成完整分析报告。老
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