服务者的品质决定服务品质，北京链家始终将招募人才并培养人才放在战略首位。由于专业度和资源等因素，房产经纪行业新人的成长挑战和从业压力很大，为了帮助他们获得更快速、更专业的成长，北京链家对培训体系进行全面整合升级，推出新经纪人成长培养A计划，助力新经纪人蜕变成长，提升行业服务品质。

　　北京链家“A计划”助力新人蜕变

　　“A计划”是北京链家针对新经纪人群体推出的赋能重塑计划，该计划采用“PSP培养模型”，在以往培训体系着重强调“高执行力”、“高专业度”的基础上，为行业新人带来更多关于行业、职业和文化价值观的思考，目标是培养出兼具高专业度和高职业素养的经纪人，帮助新经纪人完成从行业新人到顾问型经纪人的转型蜕变。

　　据介绍，“A计划”共设置了包含四阶段共计 200 学时的系统化学习方案，涵盖从初入职到租赁/买卖岗位工作6- 8 个月的新人，通过系统化的课程体系、多元化的培养模式，以及趣味化的培训运营，助力新人加速成长。其四阶段学习方案包括：

　　以引领新人入门为目标的“岗前训初见”，帮助新人初识行业和职业，初识链家文化，建立起基础的行业认知和职场意识，通过基础业务操作知识的培训，帮助新人学习和完成基础业务工作。

　　以进一步基础打造为目标的“衔接训丰翼”，此阶段的主要任务是帮助工作 1 个月的新人进一步了解行业和职业，融入链家文化，让租赁新人能在协作下签单，买卖新人能在协作下带看，成为一名真正的职场人。

　　以不断夯实基础为目标的“衔接训展翅”，此阶段是帮助租赁业务 3 个月、买卖业务 5 个月的新人深入理解行业、职业和链家文化，掌握良好的职业习惯和基本职业素养，让租赁新人能独立进行签单，买卖新人能在协作下完成签单。

　　以扎实专业锤炼为目标的“衔接训腾飞”，帮助租赁业务 6 个月、买卖业务 8 个月的新人认同链家文化，真正找到经纪人行业和职业的尊严与价值，掌握独立分析和解决问题的能力，例如交易风险防控，客诉纠纷解决处理等等，在业务上能独立完成交易前、中、后台全业务流程。

　　开启行业人才培养新模式

　　目前，“A计划”已经完成了一个完整的新人培养周期。与传统职场培训有所区别的是，“A计划”的课程设计理念在实践操作基础上，强化经纪人对于行业、职业、公司和文化的认同，强化职场软技能的塑造，其创新性和实用性收获了新人的认可。

　　一位参加培训的新人表示，“A计划”解决了自己初入行遇到的很多问题，比如，经纪人需要具备哪些条件?自己能不能胜任?经过学习让自己“茅塞顿开”。课程还激发了新人们对职业和行业的深度思考，如经纪人服务产生的社会价值等问题成为热切探讨的话题;同时，新人们还对链家资深的讲师们表达了敬佩之情，认为他们“对于专业做到极致，是学习的榜样。”“更深刻领悟到‘国民链家’的意义”则成为参加完“A计划”之后大多数新人的共识，“我们这群后浪会从前辈手中接过火炬，共同努力打造房地产行业的国民品牌。”

　　北京链家总经理李峰岩表示，“行业看链家，链家看北京。北京链家希望通过A计划的推行，开启行业人才培养的新模式;北京链家也将为每一位新人搭建成长和发展的平台，为行业培养更多人才，促进服务品质和消费体验的升级。”