如何获得互联网行业的重要数据(不是教程)

数据分析,产品,创业,互联网

声明:本文来自于微信公众号 互联网与娱乐怪盗团(ID:TMTphantom),作者:怪盗团团长裴培,授权站长之家转载发布。

在互联网行业,无论是专业人士、投资人还是吃瓜群众,大家对数据都很感兴趣。例如:某个App的用户多少、某个游戏的流水多高、某个购物节的真实GMV,等等。逻辑是围绕着数据进行的,没有数据就没有一切,所以如何获取数据就成了最核心的问题。

互联网数据第一定律:在大街上,十个人里面有九个人自称掌握了《王者荣耀》《和平精英》的流水数据。

互联网数据第二定律:在大街上,十个人里面有八个人自称掌握了字节跳动(头条系)今年的收入KPI数据。

第一定律补充:当你追问《王者荣耀》《和平精英》流水数据来源时,得到的答案一般是App Annie、SensorTower或伽马数据。

第二定律补充:当你追问字节跳动KPI数据来源时,得到的答案一般是 36 氪、腾讯科技或天知道哪个自媒体。

当然,这些第三方数据来源和自媒体是很努力的、信息量是很大的,在我的朋友圈和看一看时间线里经常出现。至于准确度嘛,呵呵,呵呵,呵呵。

咳咳,让我直话直说吧——要获得可靠、有价值的数据,我们其实只有五个主要途径。

1.PR(公关)材料,包括企业新闻稿、软文、半软文。企业新闻稿里的数字当然只能信一半,而媒体/自媒体文章的软文比例非常高。PR材料里当然有干货,但是良莠不齐;最重要的是,没有任何人能对这些数据负责。

2.IR(投资者关系)材料,包括财务报告、财务新闻稿、管理层电话会议、路演材料等。上市公司需要对自己的信息披露负责,所以IR材料的夸大/造假概率较低(但绝不是没有)。问题在于,许多IR材料都是八股文,而且没有外部最渴求的数据。

3.销售材料,尤其是面向大客户的产品说明、广告刊例、合作方案等。事实上,大部分公司对客户都比对投资者认真,客户也没那么好忽悠。何况销售材料往往是由业务部门的人撰写的,他们比PR/IR更了解第一线业务。

4.第三方数据,例如QuestMobile, Trustdata, App Annie, 极光,伽马,艾瑞……有些时候它们很准,有些时候不准。第三方数据有两个软肋:技术(不能保证抓取到准确信息),以及中立性(是重要的“被公关”目标)。

5.问。没错,就是问。向熟人打听,向朋友的朋友打听,向每一个乐意与你交流的人打听。这一招很艰难,因为你既不能保证“问到”,也不能保证“问到的是实话”。然而,很多至关重要的数据只能靠问得到。

举个例子,下图是抖音广告的一份销售材料。细心的人会发现:其中的部分数据与PR公布的有差别。当然,这有可能是时间差导致的——销售材料的更新频率可能较低;也有可能是统计口径导致的——PR公布的是峰值数据,而销售材料公布的是平均数据。无论如何,这份材料是一个有价值的“侧面信息来源”,可以帮助我们对比验证很多趋势。

下面这份微信广告的销售材料也非常有趣。众所周知,腾讯对微信的各项数据讳莫如深,只定期公布MAU、偶尔公布DAU。外界经常猜测:朋友圈活跃度是不是下降了?公众号还有多少人在用?微信广告还有多少空间?小程序的用户渗透率究竟有多高?等等。从这份材料,我们得知:朋友圈DAU 7. 5 亿,小程序 DAU 超过 2 亿,公众号总数超过 2000 万,网服(互联网服务)行业是新增广告投放占比最高的……这些数据在财报里好像都没有(如果有,请纠正我)。

不过,我们还是得留个心眼:微信广告已经不隶属于微信团队,而隶属于单独的“广告业务线”。这份销售材料中的数据肯定是从微信官方得到的,但是过了一手,不能保证完全准确。后面还有很长的数据分析,但是缺乏单位,而且宣传成分居多,就不再援引了。

其实,“问”一直是最有效的数据调研方法,关键是你要知道向谁问、怎么问。就算对方知道真相、想告诉你,你也要以一种有智慧的方式问出来。我还记得 2018 年 6 月,由于“吃鸡”游戏的影响,大家担心《王者荣耀》的流水会受到严重冲击。可惜,腾讯从不披露单一游戏的流水,也不会回答这方面的问题。在深圳海岸城顶层的一家餐厅里,本怪盗团团长跟一位朋友(现在已经不在行业内啦)发生了一段很有趣的对话。

怪盗团:我想知道《王者荣耀》最近的流水。

朋友:不能说。

怪盗团:我们的关系不够好吗?

朋友:真的不能说,我不想丢工作。

怪盗团:我来说说我的想法吧。流水 = MAU * 付费率 * ARPU,对吗?

朋友:这不是废话吗?

怪盗团:《王者荣耀》的MAU是不是有显著的环比下降?

朋友:3- 6 月的MAU肯定没有春节期间那么高,但是,任何一个月的环比波动都不是很大。DAU可能受到节假日因素的影响,但是MAU很稳的。

怪盗团:即便是在“吃鸡”的冲击下,还是很稳?

朋友:受冲击是肯定的,冲击没那么大也是肯定的。

怪盗团:我们再看付费率和ARPU……

朋友:看看新英雄、新皮肤的频率就知道了,还有做活动的频率。

怪盗团:今年二季度,你们推出了X个新英雄和Y个新皮肤,以及Z个限定皮肤返场。(注:当时我统计过,现在我已经忘了)

朋友:嗯,一点不错。

怪盗团:上述数字与去年同期比,上升了。

朋友:所以呢?

怪盗团:流水 = MAU * 付费率 * ARPU,其中第一个因数同比略有下降,第二、第三个因数同比上升或不变,所以流水同比是稳定的。

朋友:(一边擦嘴一边微笑)这可是你说的。

怪盗团:但是我从其他渠道得到了不同的说法,有人信誓旦旦地对我说:《王者荣耀》今年二季度的月均流水只有15- 18 亿,同比下滑至少三分之一。

朋友:这都是谁跟你说的啊?

怪盗团:他自称就职于贵司游戏数据事业部。

朋友:团长,我想告诉你一个事实。

怪盗团:啥?你要送我点券吗?

朋友:我们公司没有一个“游戏数据事业部”,而且,一般部门的小兵没有重要数据的权限。

怪盗团:很好,很好,再喝一杯我们就可以走了。

一年多过去了,到了 2019 年下半年,我已经不再向任何人询问《王者荣耀》流水了,因为不值得在这个问题上花费新的精力。现在倒是经常有人问我《王者荣耀》《和平精英》的流水(虽然我肯定没有数据权限)。每次,我都会这样回答:

“《王者荣耀》在什么都不做的情况下,单日流水一般不低于 4000 万元。一旦推出S级皮肤,单日销售额将立即跳到 2 亿元以上。新英雄是半卖半送,但是一般单日销售额也不低。战令系统其实没有那么大的直接影响,你可以假设它贡献了10%以内的流水。所以,只需要数一下每个季度推出的新英雄、新皮肤就可以了……其实不用算的那么麻烦,《王者荣耀》任何一个月的流水都不太可能低于 20 亿,而全年的流水显然不低于 300 亿。”

以上只是个例子。如果我们拥有常识、经验足够丰富,那么其实不用找太多人打听,也能掌握比较真实可信的数据啦。

前提条件是——你真的想掌握这些数据,并且乐意为此付出学习的成本。

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