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为什么在线客服行业的大趋势是免费?

2012-09-13 10:35 · 稿源:gendan.cn

网站在线客服,或称做网上前台,是一种以网站为媒介,向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。目前主要的在线客服系统有基于网页会话的客服系统和基于IM软件(QQ等)的客服系统。 随着互联网的发展,网络营销模式重要性已经凸显,在线客服系统已成为网络营销的重要

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