在线客服聚合阅读

  • 火烈云智能云客服系统,企业必备在线客服工具

    在疫情防控和有序复工复产中,大数据和云计算发挥了一定的作用,比如各地推广的健康码、公共卫生数据查询服务等。AI智能在逐渐提升国家治理的现代化水平,尤其是数据共享,在空间治理与社会治理之间的关键性有效衔接。在数字经济时代,数据同样也是企业重要的基础性战略资源,充分利用好高价值数据,通过高效采集、有效整合、深化应用,能进一步提升企业决策的精准性和有效性,增强业务能力,挖掘更多营销机会。大数据需求旺盛的企

  • 免费体验火烈云网站智能在线客服功能,对话秒接入

    重磅发布的全新火烈云网站在线客服系统,可实现推理服务资源敏捷调配,支持多源对接渠道统一调度,将在线客服接入到网站中(Web / Wap)的步骤更加简单化,更有力的协助企业轻松部署AI云客服管理系统,从而大幅提升AI交付和工作效率。 最新发布的火烈云网站在线客服系统可称为是企业级AI智能服务营销的专家,通过智能全客服解决方案、人工在线客服、智能机器人客服、客服APP、工单系统等产品的技术创新,帮助企业高效利用AI计算资源,快速分?

  • 微信公众号客服系统怎么接入?在线客服系统使用教程!

    对于企业而言,微信公众号在用户获取和服务方面发挥着重大作用,那么有没有好用的公众号运营工具来辅助粉丝运营呢,不仅仅解决沟通而已,还承担着私域流量,后续转化等。公众号怎么接入客服系统?哪些亮点功能提示运营/服务效率?本文将从七大能力说明一、及时沟通能力二、主动营销能力三、增强运营能力四、推广分析能力五、用户管理能力六、客服协同能力七、数据分析能力使用公众号客服系统的三种方法微信公众号后台提供的客服功能?

  • 哪个在线客服好用?火烈云智能客服不错过每一个访客

    在过去的几年中,我们就已经感受到了AI人工智能客服系统的便利与快捷,未来,人工智能将会彻底改变一切,因为它已经以多种方式触及我们的生活。在推动企业客服中心数字化变革的进程中,针对企业与商家电销效率低下,响应速度缓慢、企业人工外呼能力有限、外呼挂断率高等问题,人工智能协作系统是您最优选择。“你好,在么” 根据您的习惯和需要,定制客服软件,“火烈云”采用最新的在线通信技术来确保您和客户之间保持顺畅的沟通?

  • 环信大学:在线客服在万物互联时代的应用价值

    在万物互联的今天,我们每个人都不止使用一个屏幕,每个屏幕都有不同的需求和场景。手机构建连接,电脑获取信息,平板关注娱乐,穿戴设备展现感知。用户需要的不是简单的移动互联网或者PC互联网,而是使用不间断、信息不割裂的全场景互联网,大小屏乃至多屏将是全场景互联网的新常态,在线客服将会有更大的发展,尤其是基于网络音视频的应用,网页客服依然是非常重要的服务渠道。一,网页客服已是“昔日黄花”?!回顾客户服务的发展

  • 联动云租车APP又升级了!自主选券与在线客服上线

    联动云租车APP又升级了!这次的产品升级可谓是翻天覆地、人心所向、好评如潮是什么神仙新功能让各位用户竖起大拇指?来来来,我们一起来看看七大让你忍不住鼓掌的新功能1、共享用车优惠券随心选你的优惠你来定!_______________________共享订单用户在成功还车后进入结算的账单页系统会默认选择优惠力度最大的优惠券默认选券界面+结算倒计时提示 新版APP提供用户自主选券功能用户可点击默认优惠券处进入可用优惠券界面就可选择自己想?

  • OKEx宣布停止电话咨询渠道 统一调整为在线客服和工单受理

    ​日前,加密货币交易所OKEx发布了调整客服受理渠道的通知,OKEx宣布于 11 月 12 日停止电话咨询渠道,将客户服务渠道统一调整为在线客服和工单受理。

  • 第五人格人工客服电话是多少 第五人格在线客服电话

    想必很多小伙伴在玩第五人格中或多或少的会出现一些问题,比如充值相关的问题最好是询问人工客服,下面就来为大家分享一下第五人格人工客服的电话号码,以便大家解决问题。

  • 在线客服上线了?阿里云第 10 期贡献者荣誉榜见分晓

    聆听第 10 期贡献者荣誉榜发布,自聆听上线至今,刚开始看到贡献者荣誉榜单是惊喜,越到后面看榜单就成了一种期盼,或者说养成了一种习惯。每个月初,都会有那么几个用户发来消息问, 这个月榜单几号发布?我最近提交了好多建议,有一些已经修复上线了,不知道这期榜单会不会有我。

  • 订单要更多?外贸独立站离不开那些在线客服软件-UEESHOP

    小编从事外贸独立站售后维护已有 7 个多年头,接触过很多b2b或者是b2c的外贸卖家。有时候也会遇到一些新建站的客户反应网站订单量少的问题,其实除了要考虑营销推广外,还有一个站内的优化问题。而站内优化是可以用一个免费工具提高流量转化的,今天就分享给大家。 这个工具就是在线客户软件!可能很多外贸商家会认为只有国内的电商网站才需要,因为老外更喜欢用邮件来沟通。但是据UEESHOP调研人员的数据统计,有安装在线客服网站?

  • 一带一路小语种在线客服匮乏 催生翻译人才云众包

    “一带一路”发展战略,是一项以经济建设为主导的,促进沿线各国经济繁荣、政治互信、文明互鉴、共同发展,造福各国人民的伟大事业。它不仅对我国及沿线国家各个方面产生巨大而深远的影响,而且也必将对世界经济、政治、文化格局产生一定的激荡。推进这项伟大事业,离不开随时随地的沟通,沟通需要语言的保障。“一带一路”连通的基础是语言,语言不通,其它都是枉然。发展“一带一路”要朝沿东向西走,进行人文交流,不仅仅要靠中

  • Live800在线客服助力企业构建客户大数据

    互联网时代,各行业企业间的竞争在一定程度上来说是大数据的竞争,掌握丰富完善的大数据就能笑傲群雄。但是大数据的收集整理对于每个企业而言都是一项浩大繁杂的工程,并不能一蹴而就,客户大数据尤其如此。在这些条件下,Live800 凭借自身长久的技术积累和实践经验,利用大数据技术,从沟通渠道开始,助力企业用户构建客服大数据,为企业用户提供高效的在线客服平台。作为一款功能齐全的在线客服产品,Live800 将大数据技术灵活应

  • 快商通在线客服助力企业营销畅通无阻

    随着互联网的网络大环境的发展,在线客服这一企业与用户的沟通桥梁的重要性也愈加明显,在这个消费升级的信息化时代,客服中心的信息传递功能也越来越重要。除了传统的电话、邮件、PC端的客服服务渠道,APP、微信、微博等沟通渠道也不断出现,并逐渐得到大众的青睐,并在客服服务沟通中显示出各个渠道的重要性。为了满足企业日益渐长的沟通需求,企业级多渠道在线客服系统——快商通在线客服,以在线人工客服+智能客服两大系统为基

  • 打造多渠道在线客服系统,快商通为教育行业提供完美服务

    随着互联网网络大环境的发展,在线客服与用户沟通桥梁的重要性也愈加明显,在这个消费升级的信息化时代,客服中心的信息传递功能也越来越重要。除了传统的电话、邮件、PC端的客服服务渠道,APP、微信、微博等沟通渠道也不断出现,并逐渐得到大众的青睐,并在客服服务沟通中显示出各个渠道的重要性。现如今,传统在线客服系统已经无法满足在线教育行业的需求,当教育类的企业在互联网推广投入增加,学员访客数量也会快速增长,这会?

  • 打造多渠道在线客服系统,Live800让企业沟通无阻

    在现今沟通渠道极为丰富的环境下,传统客服系统已然无法为客服人员和用户之间带来有效地沟通,在线客服这一企业与用户的沟通桥梁的重要性也愈加明显。但是,如果分配不同客服坐席负责不同渠道的客服服务,这样不仅会大大增加客服服务的运营成本,也不利于提升客服的服务水平。如果企业选择自建客服系统的情况,成本又极高。随着互联网的网络大环境的发展,在线客服这一企业与用户的沟通桥梁的重要性也愈加明显,在这个消费升级的信

  • 企业提升客服水平的不二之选——Live800在线客服

    提供优质的服务,对于一个企业来说是永远不会消亡的信条,不管是什么时代,给客户优质的服务体验,都是影响企业发展的重要因素。对于企业来说,优质的客户服务是防止客户流失的最佳屏障,也是企业参与市场竞争的王牌武器,而Live 800 在线客服,则是企业提升客服水平的不二之选。近年来,大数据分析技术正广泛应用于各个场景。客服处于和用户沟通第一线,大量客服数据对企业的营销和服务至关重要。如何定位目标用户,根据客户行为?

  • 九大优势引领行业 快商通引爆在线客服领域

    随着人们对于互联网依赖性加深,企业与用户间的在线沟通更加频繁。对于企业而言,面对庞大的客户需求单纯依靠人工已经无法满足且成本巨大。面对此种情况,智能在线客服系统应运而生,全天候不间断的智能回复极大减轻了人工压力,也有效降低了企业成本。在众多在线客服产品如雨后春笋般涌现的今天,唯有不断改进创新,让产品功能更能满足企业客户不断攀升的需求,才能在未来的激烈竞争中立于不败之地。这其中主打营销客服的快商通凭

  • 寒冬已至 在线客服系统成各企业成本突破口

    资本寒冬悄然而至,众多企业还未缓过神来就已岌岌可危,如何顺利“过冬”成为了众多企业当下亟待解决的难题。而比起寻求更多资本获取渠道的方法而言,控制成本显然更加切合实际,并且在实际操作中也更易实现。这其中对于每一个企业必备的客服体系的优化改造将起到事半功倍的效果。主打营销客服的快商通,有别于目前市场上的大众售后客服产品。强大的AI学习能力使产品不断成长,形成完善的智能营销话术辅助体系,并将根据客户需求智

  • 手机淘宝找在线客服的流程

    手机淘宝怎么找客服?很多喜欢在淘宝网购的小伙伴,不知道怎么在手机客户端找在线云客服,有时候问题得不到解决确实很焦急。下面小编介绍手机淘宝找在线客服的方法。

  • 小能科技试错3年囊括3亿用户数据,聚焦在线客服

    来自IT桔子的数据显示,2014年国内企业级服务有230起投资,相比2013年67起,增幅达到243%;整体或单一平均投资额都比去年高出许多。

  • 拨云见日,汇客通在线客服后来居上

    网站在线客服是已经颇为成熟的企业应用领域,可供选择的产品其实不少,行业竞争颇为激烈。但即便如此,市场仍然有一些在线客服产品做出了自身的特色和优势,今天我们要介绍的汇客通在线客服(www.bizapp.com)就是这样一个近年冒起后起之秀,就产品所已经展现的功能上,汇客通堪称目前市场上具有鲜明特色和十足吸引力的在线客服产品:

  • 小能科技:专为电商打造在线客服系统,获千万美金级 A 轮投资

    今年3月底,小能科技宣布获得来自软银赛富千万美金级别的 A 轮投资。小能客服之外,小能科技还在开发另一项附加值更高的产品LiveCRM,想要通过给B 端电商做更深层次的客户关系管理来拓展更高的利润空间,缑斌涛表示,这款新的产品将按成交的订单量收费,“我们要覆盖这个市场”。

  • 在线客服竞争激烈,免费GGwork争夺市场

    在线客服市场发展有近10年的历史了,但客服软件的功能基本没啥变化,市场上的客服软件都是收费软件,即时那些号称免费的也只是支持单个网站或单个客服,没有实现真正的全免费。

  • 在线客服产品应具备哪些互联网思维?

    但是随着移动端的普及(即将到来的4G时代和5G时代)以及客户对于社交化平台的更高追求,如果就此止步不前,那么马上就会由此走向深渊。2013年,被颠覆的东西很多,微博被微信颠覆了,诺基亚被苹果颠覆了,TCL被乐视颠覆了,而在已经到来的2014年,谁都不能保证在线客服可以平安无事。

  • 使用GA监测商务通等在线客服的对话

    为什么要使用GA监测商务通等在线客服的对话数?主要是为了有效的区分对话的来源。本来呢,这个事情应该是在线客服服系统去做。如果想要有效的区分一个流量的来源,需要Landing page URL和referer配合才可以。

  • 为什么在线客服行业的大趋势是免费?

    网站在线客服,或称做网上前台,是一种以网站为媒介,向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。目前主要的在线客服系统有基于网页会话的客服系统和基于IM软件(QQ等)的客服系统。

  • 高效率网络营销利器首选 企业在线客服系统导购

    电子商务时代,在线客服已经成为线上企业网络营销必不可少的一项配置。CC在线作为在线客服系统行业中的一线品牌,该系统性能稳定,集即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理、广告投放、短信通知等多种功能为一体,是一款商务企业首选的高性能网络营销平台。

  • 群英网络推出迄今防御性能最高的在线客服系统

    电子商务逐渐成为现今企业进行商务活动的最主要模式。然而,随着电子商务的前景变得异常诱人,它的网络问题也在日渐突出。如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境,对商家和顾客的服务提供足够的保护,已经成为所有人所关心的问题。

  • CC在线客服首创独享服务 安全防护模式填补行业新需求

    随着电子商务的蓬勃发展,网络销售业务规模的不断扩增,今天企业对客户的网络销售服务质量显得尤为重要。当企业在互联网进行大量贸易活动时,潜在的负荷过重以及安全隐患问题严重性日益加剧,企业对像在线客服系统这类网络基础设备的要求也越来越高。当各种威胁企业业务正常运营的网络问题逼面而来时,对于电子商务企业来说,比功能更加重要的是系统的性能稳定性和安全防范能力。

  • 2012年最值得关注的高防在线客服

    一个稳定、安全的网络环境是保证企业电子商务有序发展的关键前提。尤其是在当下,大部分企业建立的电子商务网站本身在设计制作上就存在着各种安全隐患,服务器操作系统本身也有很多漏洞,一旦被不法攻击者利用SQL注入、cookies欺骗、木马上传、DDoS攻击等手段蓄意破坏企业电子商务网站后台的计算机程序、数据和信息,将会导致数据窃取、信息丢失、网页被篡改、业务中断等造成的重大经济损失。