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站长应从用户体验度来提升网站自身价值

2011-11-09 21:17 · 稿源:yqxinxi.com

用户体验:英文叫做User Experience,缩写为UE, 或者UX。它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再回访或者使用。他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度。

站长们都知道网站的核心是用户,服务的对象也是用户,顾客就是上帝,那么就是说访客也是站长们的上帝!有许多因素可以影响用户的使用系统的实际体验。站长应从以下几点了解用户体验且更好的提升自身品牌价值:

1、在用户体验中捕捉访客的期望;

2、良好的网站框架;

3、确保首次打开网站首页的使用顺利;

4、简单易用的操作方式贯穿整个体验过程;

5、高质量、新鲜、丰富的内容信息;

6、广泛、有深度、有吸引力的外链;

7、网站出现任何问题时,修补受损的用户体验;

首先、在用户体验中捕捉访客的期望,简单的说也就是访客的需求;古人云:知己知彼,百战不殆。只有明确了访客来访的目的,才能从中了解访客的需求是什么,到底怎么来观察访客的需求呢?PV,站长们一直都比较注重独立IP的数量,忽略了PV值的存在,PV值就是用户浏览的页数,只有当每个访客浏览的页面较多时才会出现较高的PV值。因为只有当访客喜欢上网站才愿意在网站页面上停留较长的时间,这个停留时间越长就证明跳出率越低,PV值也就越高的。这样一来就可以反应出网站本身对用户体验呈现一种良好的状态。

良好的网站框架,站长要考虑整个网站的框架结构,都包含什么部分,分别是什么,之间有着怎样的联系。另外二级目录如网站联系方式,留言板等要兼顾用户的习惯为主导因素。访客访问网站不不可能有时间全部浏览网站的全部内容,网站中间位置必然是访客停留最久的地方,如果中间部分为今日话题,视觉焦点,最新新闻,焦点图片等吸引访客眼球的内容,那么必然会带给用户较好的体验度,从而提升网站的自身价值。

确保首次打开网站首页的使用顺利,网站的首页是访客到达的第一目的地,因此首页打开的速度则显得尤为重要,有些站长总是把首页做的很漂亮,随着网站的发展壮大,网站流量过大时,这些图片反而成为了累赘,影响打开速度,或者有些站长租用一些廉价的空间服务器,网速差之又差,甚至有些站点打开需要1分钟以上,有的图片显示不出来,就显示一个黑叉的框,如果是访客第一次访问你的网站,看见这种情况,还以为你的网站出问题了。大部分访客会关掉你的网站寻找其他相关网站。最终导致网站的用户体验度不高,严重影响网站自身价值。

简单易用的操作方式贯穿整个体验过程,简便而易用的操作体验更能留住更多得访客,如网站操作设计的比较复杂,访客在注册、登录、发布、删除或修改信息时,操作步骤过于反复,过于繁琐,那么极可能导致访客失去耐心,放弃本次操作,这也会影响到用户的体验度高低。

高质量、新鲜、丰富的内容信息,访客都希望获得互联网上以前没有的新鲜信息,同时这些信息是被人们关注的,访客有实际需求会搜索他们的内容,同时网站所提供的内容信息应当具备相当的质量,而不是对网民没有参考价值,不能帮助他们解答疑问的垃圾信息。因此,高质量、新鲜、丰富的内容信息是赢得用户喜欢上网站的制胜法宝!

有深度、有吸引力的外链,为了能够让更多目标用户看到网站,吸引他们的注意力并带流量到网站之上,站长需要积极利用各种途径进行营销和推广。要达到最佳的效果,就要求网站所使用的推广软文具有足够的吸引力,质量高,同时这种外链营销要具有一定的广泛度,只有高质量、有吸引力的外链才能吸引到潜在的用户访问网站。

网站出现任何问题时,修补受损的用户体验,如网站维护,遭受攻击,甚至发布的网站公告等,站在访客的角度上,多一些措施为访客着想增加公告信息,404错误页面的设置都能更好的辅助访客完成访问目标,提升访问体验。

综上所述,以用户的友好体验度为根本,站长对网站进行合理的优化,进行合理部署,从而访客能够更好的找到相关网站或产品或服务,从而为站长创造网站最佳化,业务的最大化,提升网站自身价值所在。

文章由 延庆生活信息网(www.yqxinxi.com)提供 本文仅供参考和实践,如需转载请保留原意并注明来源

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