消费者知情权

许多消费者在试用App时被扣款，例如有的消费者点击免费试用后被直接扣一年会员费，有的试用低价活动后续费却是高价套餐，有的试用期结束后被自动续费没有任何提醒。投诉平台上有大量用户吐槽此类问题，包括被扣款、试用不清晰、无法退款等。专家认为商家含糊不清的表述侵犯了消费者的知情权和选择权，应当加强监管并建立更便捷的解决渠道以保护消费者权益。...

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