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消费者知情权

消费者知情权

据广东消委会公众号报道,今年3月,73岁消费者邹先生发现其支付平台账单有笔200元消费记录,显示用于充值YY直播平台账号,消费时间是2021年10月份...广东省消委会认为,根据《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《电子商务法》等法律有关规定,消费者邹先生在YY平台的消费记录属于其个人信息,而YY平台作为处理消费者个人信息的平台经营者,应当尊重消费者的查阅权和复制权,不应设置门槛将消费者拒之门外.........

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  • 欧洲消费者权益组织指责Google账号注册流程有违《通用数据保护条例》

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  • 秉持“客户为先”理念 京东金融发布消费者权益保护报告

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  • 悦心车售后有保障,解决消费者一切购车后顾之忧

    悦心车母公司北京华奥汽车的优势是做机动车的技术标准控制、维修方案制订和售后质量保障,经过十多年的发展,积累了先进的检测和售后整备技术,并且与数千家4S店有着合作,为车主提供延保服务...符合收购标准的车源,悦心车将按新车工况将车辆性能、外观、内饰恢复至无限趋近于新车的标准,并以可视化报告向消费者呈现车况信息,从根源解决消费者对二手车质量的担忧...悦心车提供的所有保修项目及延长保修产品,均承诺不限次数、无金额上限,消费者可享受4S店的原厂配件和厂家维修标准,解决消费者购车的后顾之忧......

  • @购买容声WILL冰箱的消费者,快来看看你的沙漠“天路”守护者

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  • 推广销售并非易事 初瑞雪认为了解消费者是营销的关键

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  • 三星澳大利亚因Galaxy手机防水广告误导消费者被罚款1400万澳元

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  • 数云发布2022美妆行业全域消费者数字化经营白皮书:全域增长破解营销难题

    据公开数据显示,618期间(5月31日20点—6月18日24点)美妆(护肤+香水彩妆)全网销售额为410亿元,同比降幅近20%...因此,对于尚未涉足但意向布局全域经营,或已经搭建全域经营体系希望进一步提升全域规模和价值的企业,这本《2022美妆行业全域消费者数字化经营白皮书》具备相当的借鉴和参考意义......

  • KOO钱包业务员对接升级,为消费者带来更多暖心服务

    在常态化疫情的影响下,为了继续提供给消费者更好的金融服务,KOO钱包对技术和人工服务进行了针对性升级...在品牌升级后,KOO钱包的资金申请流程已经大部分交由以人工智能为主的大数据技术进行处理,简化审核流程以及提高审核效率,既能够有效节约用户时间,也能够解放业务员工作压力,使他们更多将心意放在后台服务用户热线...一方面,接听效率进入评估系统,服务贴心度进一步提升;另一方面,为了能够真正解决用户遇到的困惑,业务员会事后将用户问题整理成一般性问题放在KOO钱包帮助中心,方便用户根据自己的情况找到类似解决方案......

  • 看了下苹果的抖音账号,发现他们真的很懂中国消费者

    6月22日凌晨,苹果正式进驻抖音,不到15个小时,苹果抖音官方账号粉丝数量就达到了23.6万...可以这么说,苹果发布会报道是媒体蹭苹果热度,而不是苹果找媒体宣传自己...小雷到抖音平台看了一下,国内各大手机厂商都开通了抖音账号,其中华为粉丝数量1340.2万、小米手机粉丝数量314.2万、荣耀手机粉丝数量301.1万、OPPO粉丝数量466.2万、vivo粉丝702.7万...这样一来,账号发布的视频质量和内容有了保障,又能让iPhone用户参与进来,提高他们的参与感,苹果可谓是一举多得......

  • 不喊单的“脱口秀”直播,凭什么打动消费者?

    京东618的这场直播,由一个新的官方账号“新物种实验室”发起,以“想过的一种生活”为直播主题,没有小助理的激情喊单,也没有大段大段的商品介绍,有的只是与年轻人息息相关的生活方式——装进后备箱的轻量露营、一平米居家健身、8分钟单身厨房、一键升级理想家...霸道总裁现场让利、直播间撕逼等“剧本”式内容虽然调动起“价格敏感型用户”的下单积极性,却没有激活这些更有消费潜力的直播间用户...通过对直播间的内容、场景施加变量,即使没有头部主播和价格噱头,同样可以有效降低流量成本,提升获客效率......

  • 新东方回应桃子霉烂长毛:已及时退款给消费者

    对此,新东方在线方面表示,“非常注重直播间消费者的满意度,已及时退款给消费者”...有消费者在社交平台反映,其在东方臻选购买的油杏,单果重量未达到承诺的大小...如何保障“甄选”品质是新东方接下来需要思考的问题...

  • 京东618手机服务热卖:一场惠及消费者、产业、社会的品质盛宴

    基于此,京东与品牌合作伙伴携手,植根市场做增量、开辟新用户群体,发力细分的手机服务来满足用户多元的换新需求,京东 618 期间的消费数据也证实确是如此!享受 180 天只换不修的手机订单累计超 168 万;手机碎屏险产品销量同比增长超300%,其中“无限碎屏保”服务销量排名第一,面对换新过程中的各种不确定因素,京东手机服务都贴心相伴,呵护“粗心党”、“手滑党”的爱机,形成“买产品”到“享服务”的全新消费升级......

  • 荣耀618再创佳绩 精致服务收获消费者芳心

    荣耀京东平台 618 全程手机品类新增会员量TOP1,荣耀天猫平台 618 全程手机品类新增粉丝量TOP1,荣耀商城 618 当天GMV同比增长135%...荣耀Magic V斩获天猫 618 当天&全程折叠屏手机销量冠军,荣耀 70 系列斩获京东&天猫&抖音&快手 618 全程手机新品销量冠军,荣耀X30 斩获京东 618 当日1500~ 2000 元价位段单品销量冠军......

  • 坚持以用户为中心,看辛巴如何抓住消费者诉求

    从辛选多年来的发展路径来看,辛巴正是在不断践行着这一理念,始终以消费者体验和利益为先,从产品品质、价格、服务等多个维度进行前瞻布局,成就行业领先地位...与此为了让消费者享受到更高性价比的商品,辛巴不断升级辛选供应链体系,创新打造直播电商C2M(C2M即Customer-to-Manufactory,顾客对工厂)供应链模式,通过缩短流通环节、降低成本的方式让利辛选用户...为此,辛选在全国多地设立了客服基地,并组建了千人规模的客服管理团队,以及时响应消费者需求...

  • 618为何大家不疯狂“剁手”了:揭秘背后原因 消费者被套路麻了

    今年的618静悄悄,你剁手了吗?今年618”,不少电商平台表示,简单消费,不用熬夜,不玩数学...有消费者给中新财经提供的订单记录显示,5月19日在某电商平台上购买的羊肚菌,显示每盒单价是97.7元,买了2盒,领了20元优惠券后,共消费175.4元...除了物流等因素影响外,不少消费者称,被套路麻了...针对电商平台存在的一些问题,有电商平台表示,有些商品可能显示价格较高,但一定要看最终实付款,因为消费者在付款的过程中会有满减、优惠券等折扣,最终大促期间还是比平时便宜些...

  • 国际咨询机构:支付宝是中国消费者最信赖品牌

    美国晨间咨询公司(Morning Consult)发布的一则全球品牌调研结果显示:支付宝是中国消费者最信赖的品牌;支付宝在年轻用户中的使用比例更高...报告指出:53%受访中国消费者表示每天都用支付宝,80后的信任度最高,平均超过85%,而61%的Z世代(一般指1995-2009年出生群体)消费者使用支付宝...

  • KOO钱包业务员为消费者普及金融知识,呼吁大家理性借贷

    为了让消费者擦亮眼睛,避免掉入借贷陷阱,KOO钱包业务员特意开设小讲座,希望大家理性借贷...综上所述,KOO钱包业务员友善提醒广大消费者,在选择借贷平台时一定要擦亮眼睛,提前了解好平台技术、相关借贷流程以及还款的具体内容,有意识地保护自己的个人信息以及金融财产...KOO钱包致力于为消费者的金融生活提供更好的服务,不论消费者是否具有急迫需求,KOO钱包都希望消费者在KOO钱包业务员讲解之后懂得擦亮眼睛,选择正规合理的金融借贷产品......

  • 江苏消保委就kindle停止运营发声 亚马逊应保护消费者合法权益

    6月2日,亚马逊Kindle宣布将在2023年6月30日,在中国停止Kindle电子书店的运营...有用户表示,官方商店正版图书资源、云端储存电子数据、邮箱推送电子书等功能是花费上千元选择kindle的理由...相关公司应负起应有的社会责任,认真接纳消费者意见、正视消费者需求,出台更多有利于保护消费者合法权益的善后政策...

  • 微财数科上线金融知识课堂 推消费者权益保护新举措

    微财数科旗下好分期推出消费者权益保护新举措,以微信公众号为宣传阵地,上线金融知识小课堂,开展消费者权益保护、金融科普、反诈等知识宣传教育活动...这些记录将决定你的征信状态,一旦出现征信异常,那影响可就严重了,需要征信的场景,比如买车、买房、办信用卡等都会被拒绝...还新增了最近5年内的欠税记录、法院民事判决记录、强制执行记录、行政处罚记录、低保救助、执业资格和行政奖励等信息...银行、证券公司、融资租赁公司、小额贷款公司等从事信贷业务的机构都要向央行征信系统提供数据......

  • 星巴克厕所或不向非店内消费者开放 创始人:为大家安全考虑

    据环球网报道,星巴克创始人霍华德·舒尔茨近日在华盛顿特区举行的会议上表示,出于安全考量,未来星巴克的厕所可能将不再向非店内消费者开放...霍华德称,星巴克每天服务1亿名消费者,但有很多人进入星巴克不是为了消费,而只是为了借用卫生间...

  • 星巴克厕所或不再向非店内消费者开放 创始人:为了安全

    相信有些朋友恐怕有过,虽未消费但临时借用餐饮店厕所的经历...不过据环球网报道,知名的咖啡连锁品牌星巴克创始人舒尔茨日前却表态称,出于安全考量,未来星巴克的厕所可能将不再向非店内消费者开放...舒尔茨指出,星巴克每天服务1亿名顾客,但公司发现,将其卫生间充当公厕的非店内消费者不断涌入,从而带来安全隐患...尽管星巴克有自己的苦衷”,但网友们观点则不一,有的认为,无所谓星巴克怎么做,毕竟还有很多其它店内卫生间可以借用;也有的认为星巴克有点损人不利己”,难道去临时坐坐不消费的顾客也要被赶出门,这会伤害客流量......

  • 抖音新增《【商家—危及消费者权益】实施细则》

    6月9日,抖音发布关于《实施细则》修订的意见征集通知,意见征集期为2022年06月09日-06月16日...修订后的规则新增了“商品出现大量纠纷投诉,涉嫌质量不合格或存在描述不符”的场景...细则指出,若出现商家多次失联、大量资金异常转移、大量订单未按约定提供服务、商家交付的商品存在大量劣质、描述不符的情形等危及消费者权益的行为,经平台核实后,将对相关商品进行封禁...平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、关闭订单、限制货款提现、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施......

  • KOO钱包业务员科普金融借贷知识,帮助消费者树立正确消费观

    然而实际上,大部分消费者对于金融借贷依旧缺少认知,不知道如何顺利处理金融借贷过程中发生的事情...KOO钱包作为互联网金融服务平台,适合个体消费者和小微企业主进行金融借贷...KOO钱包更希望为消费者提供有温度的金融服务,因此KOO钱包业务员具有更多专业知识与耐心,如果用户有什么意见或者建议都可以通过KOO钱包官方客服与业务员进行讨论...这也是KOO钱包一方面在不断提升自家研究能力,以智能技术保护用户的个人隐私;同时加强对KOO钱包业务员的培训,不断提醒消费者注意信息安全的根本原因......

  • 京东报告:超六成消费者从电商渠道购买定制化家具

    《报告》对超过近千名消费者发起调研,其中高线城市用户占比25%,中线城市用户占比35%,男女比例约为3:2...根据《报告》,在选择居家/家装产品时,超95%的消费者认为服务重要,超5成消费者将服务体验作为选购产品时的主要考虑因素,而且1/3以上的用户会直接从电商渠道获取产品与服务直接相关的信息...超六成消费者会从电商渠道购买定制化家具或大件商品,其中京东受信赖度第一;......

  • 蚂蚁财富帮助用户做好理财规划,满足金融消费者学习需求

    这些都在一定程度上影响着投资者的盈利体验,国民居民理财仍有不小的进步空间,给投资者教育带来新的发展需求...蚂蚁财富作为“数字理财”平台,期待陪伴着新理财人共同成长,在帮助用户做好理财的也通过投教帮助用户养成健康理财的好习惯...支小宝能一分钟同时服务 1000 万用户,支小宝覆盖5000+个金融百科的词条,能够解答约 8000 种理财问题, 2020 年,支小宝一共累计解决了 8 亿多个理财问题......