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服务承诺

服务承诺

“新市民”逐渐成为城市建设的主力军和生力军。随着银保监会、人民银行联合印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》后,新市民也成为金融保险企业关注的焦点。从服务到规范再到宣传普及、便民服务、维护新市民金融权益,昆仑健康浙分实现了对新市民金融服务的全维度保障,同时也让新市民群体感受到了企业温度与态度,为共建和谐金融消费环境提供了重要支持,同时这也彰显了昆仑健康浙分践行“以客户为中心”的初心,进推动企业高质量发展。...

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  • 昆仑健康保险浙江分公司发布新市民金融服务承诺书 彰显企业温度与态度

    “新市民”逐渐成为城市建设的主力军和生力军。随着银保监会、人民银行联合印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》后,新市民也成为金融保险企业关注的焦点。从服务到规范再到宣传普及、便民服务、维护新市民金融权益,昆仑健康浙分实现了对新市民金融服务的全维度保障,同时也让新市民群体感受到了企业温度与态度,为共建和谐金融消费环境提供了重要支持,同时这也彰显了昆仑健康浙分践行“以客户为中心”的初心,进推动企业高质量发展。

  • 抖音电商修订《【全球购】商家服务承诺》 坏损包退新增赔付规则

    站长之家(ChinaZ.com) 9月15日 消息:今日,抖音电商了关于修订《【全球购】商家服务承诺》的意见征集通知,意见征集期2022年09月15日—2022年09月22日。据悉,本次修订核心变化为:“过敏包退”、“坏损包退”新增赔付规则,赔付金额与国内一致。平台判定商家应当履行服务承诺但未履行的,将依据《【全球购】违规管理规则》“未履行服务承诺”进行处理。规则明确要求,商家应当履行服务承诺但未履行的,经平台介入判断为商家责任的,商家除履行退货退款义务外,需承担赔付消费者所享受服务权益商品成交金额的30%赔付。具体标准如下:

  • 引领透明化收费新时代,美的服务承诺“多收费,双倍赔”

    如有用户对收费标准不明朗时,可以第一时间打开“美的服务”微信公众号,查看服务收费标准,做到商户之间信息对称,极大地保护用户对于消费的知情权;完成报装/报修后,用户直接用微信扫描工程师出示的“专项收款二维码”,不再是以往上门工程师个人的收款码,这一变化拉近用户对美的服务的信任感;付完款的点击获取“安装服务收费报价单“,即可查看每一笔收费的明细,明码标价刷新用户售后体验......

  • 直击发展行业痛点 京东京车会“10项服务承诺”有哪些干货?

    “买车容易养车难”道出了很多车主的忧虑。门店“鱼龙混杂”,漫天要价、服务质量堪忧、倒闭跑路……种种乱象让车主们困惑,如何才能找到一家靠谱的汽修门店。作为京东旗下专业汽车养护连锁门店,京东京车会在今年京东11. 11 期间,力推十项服务承诺,为车主们解除忧虑。京东京车会秉承“品质”内核,追求在服务上的不断升级和持续探索,给予每一位到店顾客安心、省心、放心的优质服务和养护体验。正品保价:自营汽车类用品 30 天?

  • 拼多多发起“家电服务升级行动”:商家违背服务承诺将赔付无门槛代金券

    8日,拼多多宣布启动家电服务体系升级行动,通过对过往家电产品售前、售后服务的理解和洞察,倡导平台服务标准升级。目前,在拼多多搜索展示页、商品详情页、个性化推荐页等区域,出现了诸如“全场包邮”、“退货包运费”、“送装服务”这样的服务标签。家电品类的商家通过在商家后台申请,即可开通这些服务标签。通过“正品发票”、“分期付款”、“退货包运费”标签,承诺为消费者带来增值服务?

  • 高德地图联合27家网约车平台推出“敢坐敢赔”服务承诺

    11月12日消息,高德地图联合国内 27 家网约车平台共同推出“敢坐敢赔”服务承诺,用户通过高德地图打车时如遇未乘车扣费、提前计费及未及时结束计费、预估价不准、司机绕路、不认可取消费五类问题,在客户正常投诉 48 小时内如未处理完毕,则无需判责直接对用户赔付。

  • 北京链家新房推出五大安心服务承诺 升级新房交易保障

    11 月 12 日,北京链家新房业务正式对外宣布推出“诚意荐房买贵包赔、七天无忧退房、品质服务不满即赔、带看爽约补偿二百、尊享服务成交有礼”等五大安心服务承诺,涵盖消费者在新房交易过程中面临的多发纠纷问题,从新房经纪服务平台的角度,主动对新房交易中的普遍存在的痛点提供安心保障。 新房交易漫长且复杂,一样会面临房源筛选、带看服务以及后续沟通等问题,随着对消费体验需求的升级,越来越多的消费者开始选择房产经纪?

  • 链家增拓即墨有态度,安心服务承诺再升级

    2017 年 11 月即墨撤市建区,这意味着即墨未来的蓬勃发展和市民对高品质服务的要求,借着这个契机,青岛链家也正式入驻即墨。今日,即墨大区首个链家店面——宝龙店正式开业迎宾!宝龙店位于CBD中心宝龙广场东侧,链家即墨大区将以此为基点,为即墨市民提供二手房、新房和房屋租赁等多种服务,同时也把高品质的客户服务和不断升级的安心服务承诺带入即墨区。重视每一位来访者,不辜负每一次信任2018 年 3 月 3 日早上 8 点 58 分,

  • 国美服务承诺再升级全渠道践行比较高服务标准

    2017 年 4 月起,国美线上、线下全渠道自营家电类商品统一服务标准正式执行。覆盖全国的 1600 多家线下门店以及国美Plus、国美在线、国美微店等线上渠道同步实施,从“价格保护”、“无理由退货”、“故障退换货”等九个方面全面升级服务标准。这是继“无忧购物、九大承诺”和“ 15 天无理由退货”后,国美再一次出台领先行业的服务标准。 作为国内领先的家电及消费电子零售连锁企业,国美实现了线上、线下从“数据交互”、“服务?

  • 社区云安全,兑现无忧建站服务承诺

    安全应用后,不仅可以识别和查杀本地硬盘中的病毒库,而是依靠庞大的网络服务,实时进行采集、分析及处理网络安全问题。阿里巴巴社区云提供两种云安全解决方案:云盾和云验证码。

  • 拉手网称推团购三包服务承诺 过期未消费将退款

    国内团购网站拉手网CEO吴波(微博)今日在北京昌平全新呼叫中心上线的启动仪式上对外宣布:拉手网即日起推出针对团购交易的“三包”服务承诺,从售前、售中、售后环节,全程保障消费者利益,保证用户享受优质服务

  • 京东快递服务升级 推出1小时未取件必赔等承诺

    京东物流近日宣布,京东快递服务再次升级,提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,以及“派送不上门必赔”的三项承诺。据京东快递相关负责人介绍,消费者在京东快递下单寄件后,快递员将在10分钟内致电消费者确认订单,并在1小时内上门揽收或派件。当消费者使用京东快递特快送或生鲜特快寄递服务时,如果因非消费者原因造成全程时效超时的情况,京东快递将在运单妥投后自动向消费者发放优惠券并主动赔付。

  • 平安人寿暖心理赔守护4岁截瘫男孩,客户送锦旗赞平安“服务贴心 信守承诺”

    近日,平安人寿佛山分公司暖心理赔61万元,用保险力量,守护4岁男孩一家人度过难关。2023年5月17日,客户送来一面锦旗,上书“理赔迅速 服务贴心 信守承诺 一言九鼎”,真诚感谢平安人寿信守合约,设身处地为客户着想。事件发生在2022年9月,一4岁男孩突发意外,从17层高楼坠落,后经抢救脱离生命危险,但却留下高位截瘫。该事件曾引起社会和媒体的广泛关注,也如一场“噩梦”般席卷了一个家庭。保险无法阻止意外发生,但在不幸发生时,一份保险保障给予了这个家庭最大的经济支持和温暖关怀。突发意外,4岁男童不幸从17楼高空坠落时间回到

  • 25日继续公测 暴雪承诺《暗黑4》会解决排队问题:服务器顶得住

    《暗黑4》已经在3月18日开启公测,此前主要限于预购了游戏的玩家,25日凌晨还会开启第二轮公测,所有玩家都可以参与,预计人数会更多。18日开始的公测已经出现了让人担心的问题,比如服务器排队、卡顿、掉线等,人数更多的话岂不是更糟?按照之前的预告,《暗黑4》会在6月6日全平台发售,包括PC、PS4、PS5、Xbox+One、XSX及XSS等平台。

  • 打造高质量服务,海尔智家代表家电企业郑重承诺

    近年来,随着消费认知不断提升,消费者在注重产品品质的同时,对服务的关注度也越来越高。如此一来,服务水平如何、服务过程中沟通是否方便流畅等,都直接影响着消费者的选择,服务质量的重要性愈发凸显。   3 月 16 日,以“共建大市场 共创高质量”为主题的第八届质量诚信万里行主题活动在北京举行。现场,海尔智家副总裁、服务总经理刘建军代表七家知名家电企业作出诚信守时、诚信维修等八大服务承诺。作为企业,敢于向用户承诺背后离不开服务数字化革新,通过用户服务师上平台、大数据识别用户需求、云计算精准匹配服务师等实现

  • 1688省内次日达服务升级为承诺达服务

    1688平台发布公告,宣布将“省内次日达”到货时效服务升级为“承诺达”服务,放开允许商家承诺同省、跨省的“承诺达”到货时效服务。从2023年3月31日24时起,“省内次日达”服务将整体下线,在此之前付款的订单仍将按照“省内次日达”服务标准完成服务。买卖双方的交易必须在线上完成,非线上的交易无法享受赔付保障。

  • 上海发布全国首个网络安全保险服务团体标准,众安保险等7家保险公司共同承诺执行

    在上海银保监局和上海市经信委的指导下,上海市保险同业公会、上海市信息安全行业协会组织保险公司以及网络安全服务企业共同发起“科金共生新计划”行动,提出构建“保险+服务+科技”三位一体新生态,制定网络安全保险服务系列团体标准,创新开发普惠险、综合险、行业险等网络安全保险产品,研究制定网络安全保险产业发展配套政策......

  • 菜鸟供应链升级618服务 承诺冷链包裹“化冻包赔”

    菜鸟供应链近日宣布正式升级冷链服务, 618 期间与天猫超市联合推出“化冻包赔”、“送货上门”等多项措施,让夏天包裹内的每支雪糕都冰凉爽口...菜鸟冷链目前主要服务电商渠道商家,首要解决商家全渠道冷链发货需求,其次提供冷链仓储和冷链配送服务...

  • 过度承诺“0容忍”,东方融资网打造业内服务标杆

    从而就引发了客户对助贷公司的不满以及投诉,对于此类问题,东方融资网推出了十大承诺,其中就有拒绝过度承诺,对过度承诺 0 容忍的要求...东方融资网CEO胡玉建先生表示,要一切以客户为中心,要真诚对待客户,销售所提供的融资方案,必须是真实有效的...经过朋友介绍,徐先生联系了东方融资网,虽然因为自身问题,最终也没能如愿以偿贷下款来,但在评估资料后,东方融资网就已经和徐先生告知了这个概率问题,并且在明确无法贷下款后,东方融资网立马就安排退了意向金......

  • 天猫双11来了:阿里妈妈承诺精细化服务全部商家 新品牌零门槛加入

    9月2日,阿里妈妈m峰会举办,今年的天猫双11节奏已定,依旧保持双节棍”的节奏设计,分两个阶段售卖。两个售卖期时间分别是11月13日和11月11日。与之对应,今年预售的时间也分两波进行:10月20日晚20点启动第一波预售,11月4日晚20点开启第二波预售。阿里妈妈作为每年的双11首站,同样最早公布了商家服务计划。阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛表示,将在精细化服务、扶持新品牌和技术创新等方面为商家助力。阿里妈妈

  • 马斯克承诺加快特斯拉服务中心的建设 提供更多便利服务

    特斯拉首席执行官埃隆马斯克最近在推特上承诺加快公司实体服务中心的建设,使得特斯拉可以更快的为车主的维修保养等提供服务。

  • 月子服务净利润累超2亿!爱帝宫(0286.HK)超额完成业绩承诺

    3月21日,爱帝宫(00286.HK)发布公告显示,于2020年12月31日,按国内会计准则,爱帝宫实现利润8060万元人民币;同时,2018-2020三个财年利润总额达到约2.10亿元人民币,超过三年净利总额1.97亿人民币的业绩承诺。01、切实完成三年业绩承诺资料显示,2019年,爱帝宫并购重组,战略布局月子服务业务,成为香港主板上市母婴健康月子中心第一股。根据重组协议,爱帝宫的月子服务2018年度利润须不低于5700万,三年累计净利润达到1.97亿。?

  • 微软回应断供谣言:为中国用户提供服务的承诺坚定不移

    【微软回应断供谣言】据媒体报道, 8 月 9 日,有中文社交媒体上有传言称,微软公司在其官网更新了服务协议,声明如因不可抗力导致微软无法履行或延迟履行其义务,微软对此不承担任何责任或义务。甚至有解读称,微软最近紧急修改了协议,暗示如果美国政府对微软下达禁令,微软可能断供中国,且不提供任何补偿。

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    对于之前传出的断供中国的消息,微软方面表示,绝对的谣言,其为中国用户提供服务的承诺坚定不移。之前有媒体报道称,微软更新了Microsoft服务协议。根据该协议,如果美国政府对微软下达禁令,

  • 合众人寿服务客户,践行承诺

    我们所处的世界并不是一个完美的世界,疾病、灾难等风险让我们的生活充满了不确定性,但我们渴望健康平安的生活,渴望追求完美的人生,保险就是呵护我们美好生活的保障。合众人寿的保险涉及面全,理赔快,特别是近几年不断升级创新产品,给客户提供了更多的选择,是很多人规避风险的首选。2020 年 5 月 15 日对于家住株洲市的L女士来说无疑是人生中最沮丧的一天,医生告知其确诊患有乳腺癌。L女士平时十分注重养生,生活作息规律,

  • 国美上线‘闪店送’服务 承诺2小时内、最快半小时内送达

    今日,国美上线新功能‘闪店送’服务,承诺 2 小时内、最快半小时内送达。国美表示,未来“闪店送”也将向更多第三方企业开放,为其提供即时物流配送服务,范围也将从小家电、3C产品拓展到更多消费领域。

  • 飞猪宣布升级“安心票”服务 承诺无默认搭售

    今日,飞猪宣布升级“安心票”服务,承诺无默认搭售、无强制捆绑搭售。同时,不论消费者过去一年中在任何在线平台购买机票时“被搭售”,即日起在飞猪App专属页面上传被搭售订单截图,飞猪均将补贴消费者 50 元安心机票券,首期补贴金额高达 1 亿元。<br/>

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    雷军在武汉大学小米6X发布会上曾表示,小米董事会做了一个重要决议:即日起,小米向用户承诺,每年整体硬件业务,包括手机和各种生态链产品,综合净利润率将永远不超过5%,如有超过,将把超过部分用合理的方式返还给用户!

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    即将举行的WinHEC发布会官方PPT演示文档中,微软对“Windows 10即服务”路线图做出明确,并确认了Windows 10更新发布的频率。根据幻灯片显示微软计划每隔六个月发布Windows 10更新也就是一年两次。

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    亿邦动力网获悉,考虑到双12活动期间物流服务承运压力大,淘宝平台在此期间暂停承诺达、我要寄快递及货到付款三项物流服务,以保证消费者的购物体验。