11月12日消息，高德地图联合国内 27 家网约车平台共同推出“敢坐敢赔”服务承诺，用户通过高德地图打车时如遇未乘车扣费、提前计费及未及时结束计费、预估价不准、司机绕路、不认可取消费五类问题，在客户正常投诉 48 小时内如未处理完毕，则无需判责直接对用户赔付。