2017 年 4 月起,国美线上、线下全渠道自营家电类商品统一服务标准正式执行。覆盖全国的 1600 多家线下门店以及国美Plus、国美在线、国美微店等线上渠道同步实施,从“价格保护”、“无理由退货”、“故障退换货”等九个方面全面升级服务标准。这是继“无忧购物、九大承诺”和“ 1
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