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Salesforce 凭借云服务和 AI 战略实现第三季度盈利增长
Salesforce第三季度的收益超出了分析师的预期，原因是客户期待新的人工智能产品，转向公司的基于云的服务。这家云软件公司公布了12.2亿美元的净收入，摊薄后每股收益为1.25美元，与去年同期相比有显著增长。Salesforce股票在2021年11月至2022年底之间曾蒸发了一半以上的价值。
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亚马逊扩大与 Salesforce 就 AWS 合作达成的协议，重点是人工智能
在网络星期一期间，预期在线购物将创下新高，亚马逊股价上涨了0.7%。亚马逊已超越联邦快递和联合包裹服务公司，成为美国最大的包裹递送公司。」Salesforce首席执行官MarcBenioff指出，通过与亚马逊的这项加强合作，「我们将使所有客户在这个新的AI时代变得更具创新性、生产力和成功。
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Salesforce 在印度的营收增长50%，达到65.9亿卢比
销售软件领导者Salesforce报告称，其在印度的营收大幅增长了50%，在2022-23财年达到了65.9亿卢比去年同期为43.87亿卢比。据商业信息平台Tofler的数据显示，这一显著增长反映了印度各个领域对Salesforce的需求不断增加，这些领域包括数据、人工智能、服务以及依赖Salesforce进行业务运营的多云客户。该公司已向印度的五个知名非政府组织拨款110万美元。
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Salesforce将收购Airkit.ai，致力构建AI客服聊天机器人
Salesforce宣布了一项重大计划，计划收购Airkit.ai，这家低代码平台将帮助电子商务公司构建强大的AI客服聊天机器人。该交易的具体条款并未公开披露。这一交易对于Salesforce来说无疑是加强其AI客服代理能力的重要举措，也将进一步提高其在电子商务领域的竞争力。
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Salesforce收购AI客户服务平台 Airkit.ai
Salesforce签署协议，将收购AI客户服务平台Airkit.ai，预计该收购将于Salesforce2024财年下半年完成。在收购完成后，Airkit.ai将成为ServiceCloud的一部分，并由Airkit.ai的联合创始人兼CTOAdamEvans领导。此交易不会对我们之前在2023年8月30日提供的财务指引产生任何变化。
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「字少信息量大」，Salesforce、MIT 研究者手把手教 GPT-4「改稿」，数据集已开源
自动摘要技术取得了长足的进步，这主要归功于范式的转变——从在标注数据集上进行有监督微调转变为使用大语言模型进行零样本prompt，例如GPT-4。不需要额外的训练，细致的prompt就能实现对摘要长度、主题、风格等方面特征的精细控制。更多论文细节，可参考原论文。
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Salesforce推出Slack AI，支持未读消息摘要等功能
文章概要:1.Salesforce宣布推出SlackAI，将生成式人工智能智能系统集成到Slack中，旨在简化工作流程。2.SlackAI的首批功能包括频道回顾、会话摘要和搜索答案，有望提高工作效率。改进的工作流构建器已经可供用户使用，其工作中心将在本月晚些时候首次亮相。
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Salesforce调查显示:近50%的人不信任企业会合乎道德地使用AI
Salesforce最近对来自25个国家的1.4万名企业买家和消费者进行了调查，发现企业在采用人工智能技术的“竞赛”中，可能以客户信任为代价。调查显示，虽然客户普遍对AI应用持开放态度，以获取更好体验，但近50%的受访者不信任企业会合乎道德地使用AI。在供应商方面，乐观情绪继续保持高涨，大多数处于客户参与前沿的专业人士表示，生成式人工智能将帮助他们的公司更好地为客户服务。
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Salesforce发布AI使用指导方针 明确禁用场景
Salesforce近日发布了一项人工智能可接受使用政策，对公司AI产品包括生成式AI和机器学习的使用方式进行管制。鉴于销Salesforce在平台和客户关系管理领域的规模，这项政策具有积极的示范效应。未来六个月，受监管程度较高的行业可能会采用更多“人际循环”的AI应用方式其他行业将更加积极地采用AI。
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Salesforce 领投 AI 初创公司 Hugging Face 融资：估值超过 40 亿美元
据TheInformation报道，两位知情人士透露，Salesforce正在领投HuggingFace的一轮融资，HuggingFace是帮助企业使用人工智能的估值最高的初创公司之一，估值超过40亿美元。人工智能初创企业HuggingFace正计划在风险市场中筹集2亿美元。「它还是许多厂商的关键合作伙伴，因此对Salesforce来说，它代表着一笔不错的投资，」他补充道，「Salesforce需要获得更多的人工智能模型，与HuggingFace的任�
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Salesforce发布AI模型训练工具Einstein Studio 允许企业部署自己的AI模型
Salesforce推出了新的AI模型训练工具EinsteinStudio，并加入了自有模型功能。用户可以通过EinsteinStudio将自己独特的AI模型部署到Salesforce的销售、服务、营销、商务和IT应用中，以最大程度地发挥他们的AI和数据投资的价值。-汽车制造商可以预测何时需要维修车辆，识别虚假的保险索赔，并针对每个潜在客户量身定制他们的营销策略。
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Salesforce推出AI加速器 帮助组织访问和使用生成式 AI 技术
本文概要:1.Salesforce推出SalesforceAccelerator-AIforImpact，帮助组织获取和使用生成式人工智能技术。2.这个加速器通过提供灵活的资金、无偿专业知识和技术，来缩小AI的获取差距。通过提供资源、营销机会和资金支持，Blackbaud与创业公司的创始人合作制定增长计划。
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云计算厂商 Salesforce 将裁减更多职位 押注人工智能服务
旧金山最大的私营雇主Salesforce在爱尔兰将再次裁员50名员工。最新的裁员将据报道影响销售团队，并且是这个云计算巨头全球范围内今年初开始的大约8000人裁员计划之外的一部分。首次涨价\">这是Salesforce七年来的首次涨价，此举发生在Salesforce和其他几家科技公司正在增加对其产品和服务的生成式人工智能投入的时候。
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Salesforce CEO：AI是第四次技术浪潮 将对未来工作方式产生巨大影响
Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫认为，人工智能是继云计算、移动和社交之后的第四次技术浪潮，将对未来的工作方式产生巨大影响。他将人工智能视为一生中最重要的技术，并将其与核弹的发展进行比较。贝尼奥夫认为人工智能的技术革命以及建立对人工智能的信任的需要是他职业生涯中的一个重要机遇和行动号召。
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Salesforce推出对话式AI工具Slack GPT
客户关系管理公司Slack宣布推出了名为SlackGPT的生成式AI工具，旨在为用户提供更智能、更高效的工作方式。SlackGPT是一种定制生成AI工具，可以集成到Slack平台中，提供更智能的用户体验和简化工作流程。Slack还与Salesforce合作，通过可信的Customer360数据和DataCloud提供基于AI的客户见解。
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Salesforce 加大对生成式 AI 的投入 七年来云服务产品首次涨价
Salesforce宣布将对SalesCloud、ServiceCloud、MarketingCloud、Industries和Tableau等各种云服务进行平均9%的价格上涨。这是Salesforce七年来的首次涨价，此举发生在Salesforce和其他几家科技公司正在增加对其产品和服务的生成式人工智能投入的时候。包括Industries、MarketingCloud、CRMAnalytics和Tableau等也将实施类似的价格调整。
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Salesforce新AI模型可改善数据分析 XGen-7B基准测试超越Meta的LLaMA-7B
随着对AI工具的需求增加，对能够完成更多任务的系统的需求也越来越大。企业可以通过拥有像ChatGPT或Bard这样的聊天界面来受益，这些界面能够对冗长的文件进行摘要或筛选客户数据以获取见解。这是由于模型无法处理较长的上下文长度，导致混淆和产生幻觉。
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吸引谷歌、 Salesforce 等巨头投资的生成式 AI 初创公司 Typeface 估值达 10 亿美元
用于企业内容创作的生成式人工智能平台Typeface周四表示，在由Salesforce全球投资部门领投的B轮超额认购融资后，使公司估值达到10亿美元，融资总额达到1.65亿美元。这轮1亿美元的融资还得到了LightspeedVenturePartners、Madrona、GV、MenloVentures以及微软的创投基金M12的参与。在利率上升和高通胀导致资金紧缩的背景下，人工智能初创公司成为今年投资的亮点。
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Salesforce 再次加码：未来五年计划 40 亿美元投资英国业务 推动 AI 数字转型
美国软件公司Salesforce在周四宣布，将在未来五年内向其英国业务投资40亿美元。这一计划是在2018年之前宣布的25亿美元投资计划的基础上进一步加码。该公司表示，AICloud的起始套餐将以每年36万美元的价格提供。
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Salesforce调查：68%的员工支持生成式AI，以帮助改善工作
Salesforce的一项新调查发现，68%的员工表示，生成式人工智能将帮助他们更好地为客户服务。Salesforce的GenerativeAISnapshotResearch调查了4000多名全职员工。“随着公司采用这项技术，企业需要确保有道德准则和护栏，以便安全可靠地开发和使用生成式人工智能。
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Salesforce 推出 AI Cloud 服务：集成多个 AI 模型于一体
Salesforce日前将用于支持生成式人工智能初创企业的风险资本基金增加至5亿美元，并推出了AICloud服务，希望通过在一个平台下提供公司的AI产品来吸引企业客户。AICloud将包括Salesforce的Einstein服务、工作场所通信应用Slack和数据分析软件Tableau等产品。今年3月，该公司推出了EinsteinGPT服务，并表示正在与ChatGPT的创建者OpenAI合作，将这一聊天机器人应用于其协作软件Slack中。
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投资 Anthropic、You.com 的 Salesforce 将其生成式 AI 基金规模扩大到 5 亿美元
Salesforce宣布将其支持「负责任生成AI」的初创公司的生成式人工智能基金基金规模从2.5亿美元扩大到5亿美元，显示出在生成式AI竞赛中的决心。SalesforceVentures的管理合伙人保罗·德鲁斯在一份声明中表示，扩大基金规模将使Salesforce能够「与更多创业者合作……加速开发企业变革性的AI解决方案」。Salesforce还预览了即时创建登录页面、撰写销售电子邮件和使用Salesforce的编程语言A
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Salesforce 和埃森哲合作创建生成式人工智能加速中心
Salesforce+和全球专业服务公司埃森哲合作，以加速跨客户关系管理++技术部署生成式人工智能。两家公司计划为生成人工智能建立一个加速中心，让客户能够扩展+Salesforce+的Einstein+GPT，这是一种用于+CRM+的生成人工智能工具。+++Salesforce+和+Accenture+之间的合作旨在帮助客户更快、更高效地使用生成+AI+解决问题，并为组织提供扩展所需的技术和专业知识，并从+Einstein+GPT+中获得最大价值，以满足他们的特定业务需求。
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Salesforce推出AI工具Einstein GPT 可自动生成个性化内容
当地时间周二，美国云计算公司Salesforce推出了生成式人工智能工具Einstein GPT。该公司表示，Einstein GPT是全球首个生成式AI客户关系管理技术，旨在提高公司客户系统的生产力。Einstein GPT能够回答后续问题，并从互联网上获取其他产品的信息，例如，预测客户正在访问的地区的天气，生成对其他产品的推荐。
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美国云服务巨头Salesforce入局！将在Slack上引入ChatGPT功能
美国云服务巨头Salesforce正在将OpenAI+的聊天机器人+ChatGPT+引入+Slack，这个迹再次表明，+AI+助手在日常生活中将变得无处不在。2021年，Salesforce正收购了Slack，接下来其将允许用户利用+Slack引入的ChatGPT+来总结对话、研究主题，甚至草稿回复。Salesforce+并没有止步于引入+ChatGPT，该公司还推出了一款名为+Einstein+GPT+的+AI+工具，声称这是“世界上第一个生成式+AI+客户关系管理++技术，它可以为销售人员生成个性化的电子邮件以发送给客户”或“为营销人员生成有针对性的内容”提高响应率。
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Salesforce宣布任命三位新独立董事进入公司董事会
当地时间周五，美国云计算公司Salesforce宣布任命三位新的独立董事进入公司董事会，新的任命将于2023年3月1日生效。这三位新的独立董事分别是CarnivalCorporationplc前总裁兼首席执行官ArnoldDonald、万事达卡首席财务官SachinMehra、ValueActCapital的首席执行官兼首席投资官MasonMorfit。对于裁员的具体数据，该公司不愿透露，但表示少于1000人。
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Brand Finance全球500强榜单发布：Salesforce杀入百强
凤凰网科技讯 1月18日消息，2023年Brand Finance与凤凰网财经独家合作发布全球品牌价值500强榜单。云计算巨头Salesforce品牌价值2022年进入前100强，与去年相比上升11位。凤凰网财经作为独家受邀媒体，公布该榜单。
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云计算巨头Salesforce裁员10% 受影响员工人数超过7000人
Salesforce周三宣布，作为重组计划的一部分，将裁员10% 并缩减部分办公空间。截至12月，该公司雇用了79，000多名员工。Salesforce表示，预计将在2024财年结束前完成大部分员工重组计划，并在2026财年完成房地产重组。
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Salesforce宣布将裁员约10% 并关闭部分办公室
作为重组计划的一部分，美国云计算公司Salesforce在当地时间周三宣布将裁员约10%，约8000名员工，并关闭部分办公室，以削减开支。截至2022年10月31日，Salesforce在全球拥有近8万名员工。包括推特、亚马逊和Meta在内的科技公司已宣布在全公司范围内裁员。
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神州云动CRM：大巧不工，小而不凡！Salesforce TO CloudCC发布会今日启幕
发布会 8 月 16 日（星期二）14:00...北京神州云动科技股份有限公司（简称：神州云动CloudCC）成立于 2008 年，是中国领先的企业级智能CRM云平台开拓者，公司总部设于北京，在上海、深圳、济南、成都、武汉、新疆设有分/子公司及办事处，并在加拿大多伦多设有研发中心...神州云动拥有自主知识产权的CRM平台级产品CloudCC，将世界先进的营销管理思想与中国特色的企业业务流程相结合，为企业提供全面的客户管理解决方案，从而为企业实现市场利润最 大化，提高市场竞争力度......
