据悉，近期Salesforce移动应用程序在中国内地苹果应用商店的下架。笔者询问了周边一些圈内朋友，均不知道下架愿意以及何时再次上架。这次下架，笔者认为对于用户和市场都有一定影响。
用户体验影响:对于已经习惯使用Salesforce移动应用的中国内地用户来说，他们可能需要寻找替代的CRM解决方案，这可能会导致用户体验的中断和不便。
业务连续性挑战:企业用户可能需要在短时间内迁移到其他CRM平台，这涉及到数据迁移、员工培训以及新系统的集成等问题，可能会对业务连续性造成影响。
市场机会:Salesforce应用的下架为其他CRM解决方案提供了市场机会，尤其是国产CRM软件。这可能会加速国产CRM软件的发展和市场占有率的提升。
数据安全和合规性:对于关注数据安全和合规性的企业来说，可能会更加倾向于选择符合中国法律法规的本地化CRM解决方案。
国际品牌在中国的挑战:这一事件也可能被视为国际品牌在中国市场面临的挑战的一个缩影，反映出国际企业在适应中国市场和法规方面可能存在的困难。
技术合作伙伴的影响:Salesforce与阿里云的合作可能会受到影响，因为移动应用的下架可能会影响用户对Salesforce产品的整体印象和信任度。
行业动态变化:这一事件可能会引起CRM行业的关注，促使其他CRM提供商评估自己的市场策略，特别是在中国市场的定位和服务模式。
综上所述，Salesforce移动应用在中国内地苹果应用商店的下架，不仅是对Salesforce自身的挑战，也为国产CRM软件提供了发展机遇，同时也可能影响用户对国际品牌在中国市场的信赖度。
国产CRM代表，销售易是一家成立12+年的本土CRM企业，不论是在技术实力还是服务水准上都已然可以媲美国外厂商，连续 7 年都被评为Gartner SFA魔力象限唯 一一家入选的中国CRM厂商，既可以满足用户的国产化需求，也可以及时响应处理客户的突发危机。
2021 年，某全球安防行业龙头企业被列入实体清单，一度面临Salesforce断供停服风险，销售易入场后仅用了 1 个月时间，便完成和Salesforce的主数据切换，顺利完成国际化产品的适配工作。而后又用了 3 个月时间完善了之前Salesforce和该龙头企业磨合了 6 年的深度应用场景以及贯通了后端服务模块，有效赋能该企业海外销售服务一体化业务，提升客户体验。
诸如此类的案例还有很多。而在种种实践案例下，我们也不难发现在企业实力愈加强壮时，国产替代只是顺势而为，并没有太大的压力和负担，就如销售易般，十几年的沉淀和深耕，在产品成熟度和客户服务的专业度上都足以应对大中型企业的需求，成为可以替代Salesforce等国际品牌的中国厂商。因此，对于中国企业而言更重要的还是要打磨产品，抓住信创国产化的大趋势，在扩大商业版图的同时也给市场交出一份亮眼的答卷。
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