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继淘宝和京东之后,抖音电商也宣布推出发货后极速退款服务。这一服务旨在提高消费者在抖音平台上的购物体验,减少退货过程中商家退款时长。这不仅体现了电商平台对消费者的重视,也反映了电商行业对售后服务的不断优化和升级。
京东近日发布公告,自2023年12月29日起,用户在京东平台上申请退换货时将新增一项“仅退款”服务。根据京东客服的回应,用户在申请“仅退款”时,需要先与相关商家协商达成一致。过期未申诉的案件将被视为自动认可平台处理结果。
淘宝发布公告,表示将根据自身大数据能力,对符合特定情形的售后申请进行快速退款或退货退款。这一举措引发了广泛关注。也需要关注这一政策对商家的影响,寻找平衡点,以实现消费者和商家的共赢。
拼多多经过近两年的发展,不仅摆脱了之前不靠谱的印象,甚至通过仅退款”这个大杀招收获了无数好评。很多时候收到的商品损坏,直接点击退款就能实现仅退款无需退货退款速度非常快,在消费者中口碑越来越好。或许会导致商家统一上涨价格提高利润,以此来应对仅退款”带来的损失。
今日,词条#淘宝将支持仅退款#登上微博热搜榜第一,引起网友热议。事情起因是淘宝日前发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。对于淘宝仅退款”,有网友表示,消费者权益得到了保障”对消费者来说确实好事,所以我赞同”对消
京东开放平台近日宣布对售后服务管理规则进行调整,其中最引人注目的是新增的退款不退货执行标准。该规则将于12月29日正式生效。各电商平台在售后服务方面的不断升级,旨在提升用户体验,加强对商家责任的监督,并加速纠纷处理流程。
淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该规则已于昨日正式生效。这一变更意味着继拼多多和抖音之后,淘宝也推出了“仅退款”的售后机制。对于“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。
继“百亿补贴”之后,淘宝又向拼多多迈进了一步。淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。下一场对决,谁能问鼎电商龙头,欢迎参与讨论。
针对“网红妙鸭相机不支持退款”一事,上海市消保委发表观点称,上海市消保委支持并鼓励新技术催生新场景创造新需求,但企业在新技术的商用过程中也应该重视消费者权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。只要上传完照片,就能产生无数风格的写真。
根据闪电退款功能将在用户将退款货物寄出后,进行退款操作,从而有效提升退款时效,缩短消费者等待退款到账的时长,且会提升商家的信誉与售后评分...对于消费者来说,当商品订单在3000元以内,商家支持闪电退款与七天无理由退货,且自己的京东信誉值在2星以上时,均可选择享受该服务...对于单品价格在200元以下的商品,京东为了保护消费者的权益,有权自动开启闪电退款功能,此类商品在退款时将自动执行闪电退款流程...该功能已经上线,消费者可以通过查看商品详细页是否有闪电退款字样,判断商品是否支持该功能...
8月26日消息,据媒体报道,近日鸿星尔克网店自动回复走红。客户催发货进度,小二回复表示,目前没有客服,都去打包了,申请退款是最大的支持。客服表示,如果拍错尺码或地址错误需要更改的我们建议申请退款,目前很多商品都断货了无法换货,商品不合适可以申请退货退款,我们会及时处理,小店已经下架大部分商品,已下架的商品店铺没有现货并且调不到货了,亲的申请退款也是对我们最大的支持。鸿星尔克客服还表示,目前商品发货时?
在日前举行的WWDC开幕演讲中iOS15已正式亮相,在新的通知栏、新的Safari浏览器、新的隐私功能功能等重头戏之外,其实苹果也悄然准备了一个不太引人注目的小功能。即在iOS15上用户可以直接在APP内申请内购退款,而不是与此前一样仅能在官网提交退款申请。
“熊孩子”在网上玩游戏、看直播的时候有意无意地充值,是很多家长都极为头疼的难题,其实作为游戏运营者或者开发者,对此也很犯难:如何快速定位问题,如何确定未成年人监护人的身份
微软最新宣布,XboxOne和Windows10游戏商店即将开启“自助退款”功能,这将让用户更方便地退还不满意的游戏或者应用,类似于Steam商店的退款机制。最新的XboxOne固件Alpha预览版已经开始测试用户自助退款。用户自行在网站上申请退款。
一段客户网购要求退款211元祝孩子考211的视频在社交平台走红,引发网友热议。6月7日,一电商商家遭遇奇葩”客户,要求仅退款211祝孩子考211,结果一句话让对方秒怂”。但在运行的过程中,却让商家、平台、顾客之间产生了不少纠纷。
近年来,未成年人充值游戏被家长要求退费的事情经常发生,甚至一些年纪较小的孩子能一夜之间付费数万元。中国互联网协会今日已经发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准,这是我国游戏行业首个完整的消费管理规范,用于未成年人游戏消费退费纠纷解决提供参考。此外还要对青少年游戏充值行为进行核实管控,比如在身份验证未通过前,限制其游戏时间和充值金额等。
一起涉及10岁男孩小州打赏主播14万元的案件,引起了广泛关注。这起案件不仅凸显了家长监管的缺失,也揭示了未成年人网络消费行为的复杂性。平台也应进一步完善未成年人保护机制,加强对未成年人的消费限制和提示义务。
江西都市现场媒体曾报道了一起发生在南昌市的电信诈骗案件。龚女士因在网上办理了一个快递退货,不慎落入了骗子的陷阱,最终被骗走了高达5万元的资金,为自己上了一堂昂贵的“智商税”课程。接到网购或快递客服的来电时,应先通过官方途径验证其真实性,切勿因“征信受损”等恐吓轻易上当,确保个人财产安全不受侵害。
抖音发布《关于微短剧小程序交易管理规范的公告》称,为促进短剧行业健康发展,保障消费者合理权益及提升观剧体验,制定了短剧类小程序运营规范。微短剧小程序需符合以下要求:1、针对小程序收费问题:要求在付费页面必须出具相关付费说明,并提供参考样式;要求短剧内容价格计算逻辑/比例、适用范围清晰;对于大金额消费平台上线消费拦截。2、针对小程序退费问题:平
市民李女士在长沙市的一家美发店花费了1万元购买了美发年卡,但对第一次服务效果不满意,特别是发型被剪得很短且显老。她试图退款,但美发店不仅拒绝表示应该尊重艺术。法律专家认为,虽然双方没有签订书面合同,但已形成了合同关系,美发店应根据客户要求提供相应服务,否则可能需要承担违约责任。
近日,一起麦当劳员工使用侮辱性语言对待顾客的事件引起了公众的广泛关注。针对此事件,麦当劳官方已经做出回应,表示已向受影响的顾客表示诚挚的歉意,并且双方已经达成了和解。麦当劳公司表示,涉事员工的这一行为严重违反了公司的管理规范和服务宗旨,已经对该员工进行了严肃的教育处理,并且强调将加强对全体员工的培训和管理,以防止类似事件再次发生。
理想汽车今日公布了最新售价,理想L系和MEGA全系车型降价,其中MEGA降幅最大,为3万元。理想也给老车主提供了现金回馈,MEGA车主退款3万元。理想MEGA降价3万后,最新售价为52.98万元。
快科技4月22日,近期临近五一假期,国内火车车票也开始一票难求。但据国内媒体报道,有网友在抢票时发现,12306购票系统中,疑似纵容旅客买长乘短”。报道称,蒋女士买票时看到,5月1日 G1278次列车武汉-天津没票,但多买一站武汉-唐山”却有票,这不是引导着乘客买长乘短”吗。对此,12306客服向媒体回应称:针对长途余票充足,短途区间票无票”的情况,售票系统会优
山东潍坊的一家农产品网店因对电商平台活动规则理解有误,导致店内生姜销售价格标错,造成了巨大的经济损失。这家网店在短短半小时内收到了近8万份订单,每单的下单金额仅为1元左右。电商平台也应该加强对商家的指导和帮助,确保活动规则的准确性和透明性,保障商家和消费者的合法权益。
日前,海南保亭有游客吐槽花费128元体验当地三月三的千人宴,结果上的全是花生、毛豆,此事引起网友热议,吐槽吃相难看”。针对花钱体验千人宴全是花生毛豆”一事,4月13日晚,海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局发布通报称,网传情况基本属实。又称歌圩节、歌婆节或歌仙节,主要有祭祀祖先、对歌择偶、聚餐、唱戏、抢花炮、抛绣球、斗彩蛋等活动。
一位女士反映,她的亲戚在一家点心店购买了5块雪花酥,但在结账时发现需要支付681元。店内虽然有明码标价,但商家未明确告知或提醒顾客计价方式。不得作虚假或引人误解的宣传,以充分保障消费者的知情权。
4月7日,在湖北武汉,一位女士分享了她的一次购物经历,她陪同亲戚在逛街时,亲戚被一家点心店所吸引,选购了五块雪花酥。他们惊讶地发现这五块雪花酥的价格竟然高达六百多块。店家也应该尊重消费者的权益,提供清晰的价格信息和优质的服务,这样才能赢得消费者的信任和认可。
一则关于“男孩玩游戏充值上万元,父亲自扇耳光”的事件在社交网络上引发广泛讨论。事件的起因是一位父亲在4月8日晚发布了一段视频,视频中他透露,自己年仅9岁的儿子在玩《蛋仔派对》这款游戏时,短短10分钟内充值了高达6400元近几天内总扣款金额更是达到上万元。这一事件不仅引发了关于未成年人游戏消费问题的广泛讨论,也提醒了广大家长和社会各界,在数字时代,如何更好地监管和引导未成年人的网络行为,确保他们的健康成长,成为了一个亟待解决的问题。
3月27日,湖南长沙的朱先生与某公司设计师方女士之间,因装修设计图的纠纷引发了关注。朱先生委托方女士为其200平米的复式住宅进行装修设计,双方在2023年12月22日签署了合同,并约定在2024年1月28日前交付包括平面图、效果图和施工图在内的全套设计图,总费用为6万元。也有人对于合同约定的细节和执行情况提出了质疑,认为在签订合同时应该更加明确双方的权利和义务,以避免类似的纠纷发生。
近日,小杨哥在直播间就梅菜扣肉事件向消费者表示歉意。小杨哥表示:尽管厂家提供了多份证明,证明所售五花肉并非槽头肉,但小杨哥表示将以当地相关部门的认定结果为准,并承诺会给大家一个令人满意的解决方案。对于给大家带来的困扰,三只羊网络深表歉意,并请大家耐心等待相关部门的调查结果。