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在民宿预订平台“大鱼”上,边旅行边赚钱是种什么体验?

2015-07-31 09:14 · 稿源:钛媒体
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注:围绕旅行的生意从来没有停止过创新。主流的旅行服务平台基本可以落在两个主流类别,一类是打包卖旅行路线、旅游产品,另一类则是帮助旅行者做决策的信息平台(包含社交功能)。刚刚成立两年的大鱼自助游属于后者,专注在“民宿预定”这个相当垂直的领域。近期大鱼又有了新尝试,通过众包的方式来发现民宿。民宿预定服务如何标准化?对于担任“猎人”的用户来说,边旅行边赚钱是一种什么体验?来看钛媒体编辑对大鱼创始人姚娜及产品、市场负责人的采访:

你背上行囊去了台湾花莲,在山海间发现一处民宿,主人还可能是热情好客的阿美族人,你颇感欢喜,流连忘返,却只能在社交软件中分享晒照。倒不如把这一新住所的信息上传到专注民宿的“大鱼旅行猎人”App,拿到150-200元不等的奖金,而你也就因此成为了一位“旅行猎人”——大鱼如此称谓他们旅行平台上的分享者。猎人有发现美的眼睛,同样有洞察丑的锐利。一旦你发现这家民宿的某一空间不堪入目或与宣传图片不一致,同样也可以补上一张,拿到10元的奖金。

大鱼旅行猎人,是大鱼自助游推出的一款产品。大鱼平台上的民宿多采用众包模式,即由旅行猎人去发现民宿。初期优质民宿信息,主要是由大鱼团队从网上的游记中筛选的,再经过实地考察后和民宿签定合同。在此之后推出的“大鱼旅行猎人”,更多的则是借助旅行目的地的游客们和当地的华人来提供信息:上传一家民宿照片,大鱼团队审核后会和该民宿签定合同,大鱼对旅行猎人提供一定奖励。很多优质民宿都是通过这种众包模式实现合作。

大鱼自助游成立于2013年5月,是一家提供境外特色住宿预定的平台,目前提供了2万多家台湾、日本民宿。据官方公布的数据,平台日订单已达到1000左右,目前已完成A轮融资。大鱼目前拥有60多人的团队,其创始人姚娜已经小有名气,毕业于清华大学新闻学院,曾是Google中国的首批员工和豆瓣、宝宝树的初创团队人员。

非标准化住宿如何标准化

大鱼平台上民宿是个广义的范畴,包括民宿、客栈、家庭旅馆、精品单体小酒店构成的非标准住宿。民宿最早兴起于六七十年代的英国,后蔓延到法国、欧洲,再后来传入日本、台湾等亚洲国家。民宿业者是旅游行业的创业者,数量多且分散。目前全球的OTA能整合到的民宿资源不到总量的20%。

所以在这一领域,小企业仍有机会,同时这也是块大蛋糕。

有公开数据显示,除去购物,住宿消费占旅游整体消费70%左右。而早在2011年,欧美国家的非标准住宿市场中,仅度假租赁市场的收入就占了住宿业总体收入的37%。途家CEO罗军曾向媒体表示,非标准住宿将占住宿市场至少50%。

目前国内的非标准住宿主要有两种模式:自营+平台模式,如途家;纯平台模式,如小猪短租,则对标美国的Airbnb。

这些非标准住宿的标准化成为行业内一个棘手的问题。大鱼选择从民宿这一个小点切入,整合分散的民宿,对其进行标准化管理。建立从供应商挖掘到产品上线、订单、财务的自动化管理。何时入住、取消费多少等都有统一规范。大的OTA平台很少直接和民宿建立联系,或缺乏统一平台,Airbnb们的统一管理也存在问题。

而且经调查发现,去台湾的游客有一半以上的时间会住在民宿,这种情况下,大鱼选择了台湾作为第一个开发资源的目的地。其他考虑因素还包括:实验田必须要相对小一些,扩展成本低,语言上基本没有差异等等。

选择好试验田后,大鱼团队从网上众多攻略游记里选择具有体验性的民宿,供应商团队经过实地考察,和民宿老板建立直接联系,以此实现平台、供应商与消费者的共赢。

为了实现民宿的标准化统一管理,姚娜此前介绍称,大鱼的后台系统搭建用了一年多的时间,包括订单的处理流程及分发,价格的更新以及客户的退款、与供应商的每笔订单实时对账等都需要环节都需要不断的测试与改进。

目前为止这套系统已经在台湾、日本磨合完毕,支持多国货币。有2万家特色住宿,即将上线泰国、越南、柬埔寨、新加坡、马来西亚、韩国等地。

边旅游边赚钱是一种什么体验

如前所说,大鱼平台上的民宿信息,初期主要是由大鱼团队来收集和筛选,而现在,越来越多的优质民宿都是由大鱼旅行猎人来贡献。

每个人都只要在大鱼旅行猎人这一App上注册后就能成为猎人,猎人根据任务上传民宿照片至大鱼旅行猎人App,完成发掘新民宿后会有150-200元的奖励,上传卫生间、房间全景照片一起奖励10元,补充马桶、淋浴等细节照片各奖励1元。平台还设置了一个规则,账户满30元就可提现到银行卡。

姚娜认为,这才是新型互联网公司的模式。

“互联网打破了一个公司的物理界限,也打破了一个人就业的身份界限。一个人可以白天是公司职员,晚上是Airbnb房主,周末和假期就是我们的旅行猎人。游客可以变成猎人,国外的华人也可以是猎人。”

大鱼的产品负责人聂世超举例,在开拓日本市场时,大鱼团队发现有很多华人在日本工作,他们并不容易融入日本社会,但却有很强的旅行消费能力。当把旅行猎人这一模式介绍给他们时,很快会被接纳,也容易在华人圈扩散。

钛媒体小编当年在日本留学时,也是心心念念把钱攒下来要出去旅游,那些较为便宜又有当地特色的民宿自然成为首选。但若不懂日语,使用日本本土网站jalan会稍显吃力,booking等民宿资源也不够丰富,大鱼这样的平台就提供了另一种选择。

资深旅行者们都知道,民宿老板通常是一个很神奇的存在,他们会带你去吃最地道的小吃,给你较为优惠的门票,告诉你明天的烟火大会在哪里看最好。正如大鱼的市场负责人潘莹所说,“台湾人对他们的家乡很自豪,民宿老板总是很热情的会给游客介绍很多当地特色,他们希望能让更多大陆游客住民宿,让他们了解当地风土人情。”

作为旅行猎人,必然要和这些老板建立一些联系,某种意义上又进一步促进了游客和当地人的关系。当旅行从观光式过渡为体验式,民宿市场就会扩大,主动参与分享的人就会变多。

“不要问我旅行的意义在哪里,茫茫世界我们不过是沧海一粟,去过再多美景、留下再多照片又有什么用,体验过程最重要。”

在这个过程中,你体验到的当地生活、你交谈过的当地人、听过的当地故事,才是这旅行的意义所在吧。

29岁的自由职业者Longman无疑是体验式旅游的提倡者,他无意间发现了能边旅行边赚钱的大鱼旅行猎人,在做猎人的过程中他和房东有了更多的交流,这一过程让他感触颇深。同时他对民宿行业也有了更多了解,到现在,他又多了一个梦想,那就是自己开一家民宿。

潘莹告诉钛媒体,目前大鱼占据大陆在线旅游公司在台住宿最大市场份额,“可能也是因为大鱼的用户对旅游的认知和传统游客不太一样,而这个人群又正好是台湾欢迎的游客类型,所以前不久台湾海峡两岸观光旅游协会还主动找我们合作。”

OTA围剿下,靠细分定位

经历了OTA疯狂补贴的价格战之后,在线旅游成为烧钱战场,即使是从大的OTA很难顾及到的小领域切入,也难逃一死。有记者调查发现,4年来,有10家在线旅游网站陆续关闭,这些网站大多成立于2011年至2013年期间,也就是说,它们的“寿命”仅仅只有2至4年。

在这10多家在线旅游商中,几乎每家都有自己独特的细分定位,比如拒宅网的功能是找伴儿出去玩;脚丫旅游网则是旅游线路的查找;周五旅游网是景区折扣门票;找好玩是周边旅游服务。

目前正在自主创业的一位携程前高管曾对媒体表示,

“很多新公司会切入一个特殊的细分市场,做专而不求做全。但是要精准定位并形成盈利模式太不容易了。”

其实,大鱼也是尝试了很多旅游产品后才决定聚焦民宿。例如很多游客认识大鱼是通过“入台证神器”这款App,通过APP填写资料,通行证、身份证、户口及财力证明等通过拍照传送至后台自动生成,完成在线办理,目前用户超过5万人。

而民宿平台每天的订单数在1000单左右,盈利主要来自于收取供应商10%—15%的服务费。

2014年中国出境游已经达到1.17亿人次,人均消费4200美金,2015年预计突破1.4亿人次。随着供应商和游客的增多,姚娜此前透露,未来有可能通过大数据营销或实行竞价排名或其他增值服务收费方式。

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