站长之家(ChinaZ.com) 12月25日 消息:今日易到用车发文称，近日，易到用车完成对客服服务体系升级，推出司乘分离服务。新的客服体系增设应急服务部门，以提升应急反应能力。新的呼叫体系将施行司乘分离服务，司机端和乘客端分别设立服务团队，以提升呼叫接起率。
在安全出行方面，易到用车近期还上线了一键报警、紧急联系人、行程分享等功能。
（举报）
易到用车：客服施行司乘分离服务 设应急服务部
- 相关推荐
-
SpaceX成太空网约车！龙飞船成功送4名宇航员进入国际空间站
据报道，美东时间14日15时15分左右，搭载4名宇航员的美国太空探索技术公司龙”飞船与国际空间站完成自动对接。在对接成功两小时后，对接舱门打开，四名宇航员进入国际空间站，标志着国际空间站终于结束了长达一个月的人手不足”局面，重新恢复满员运行。4名宇航员此次太空任务时长约8个月，其间将开展多项科研实验，为未来的月球和火星探索任务做准备，例如研究植物与固氮细菌的相互作用，以提升太空环境下的食物生产能力等。
-
风云A9L和帕萨特哪个更值得入手，20 万级家用车怎么选
文章对比了奇瑞风云A9L与大众帕萨特在中高端家用轿车市场的表现。帕萨特凭借成熟的燃油动力系统、德系底盘调校及L2级驾驶辅助系统，在高速稳定性与操控方面表现稳定。风云A9L则依托混动技术，动力储备更足，零百加速仅4.9秒，底盘采用前双叉臂+后五连杆悬架，并可选装CDC电磁悬挂，操控与舒适性更优。智能配置上，A9L搭载15.6英寸中控屏及8155芯片，功能丰富度远超帕萨特；舒适性方面配备13层舒适座椅与健康监测功能，而帕萨特同价位版本配置较为基础。安全上，A9L全系标配9气囊与超高强度钢车身，防护等级显著高于帕萨特。综合来看，风云A9L在动力、智能、舒适及安全方面优势明显，更契合新能源出行趋势，适合追求全能体验的用户。
-
专用车领域的“刷榜”式领先：中国重汽为何成为多个细分赛道的“共同答案”？
1月28日，中国重汽在湖北随州举办2026年专用车合作伙伴大会，展示了其在专用车领域的领先实力。旗下汕德卡、豪沃、先锋官等品牌在多个细分市场占据第一，如重卡房车市占率70.9%、中置轴TIR运输车67.6%，消防、应急保障等专业场景同样领先。这源于中国重汽对场景的深度理解、技术整合及生态构建能力，通过产品创新实现“一车、一场景、一控制”策略。未来，中国重汽将聚焦产品、生态、价值、出海四大方向，与合作伙伴共创行业价值。
-
“网约车鼻祖”被曝退款难 APP账户直接清零！易到用车回应
易到用车作为网约车鼻祖”，早在2010就在国内创立，其成立两个月后，美国才出现Uber，但是如今，在资本市场落寞的易到用车，相继被爆出了退款难”、甚至账户直接清零、联系不上客服的尴尬局面。3月12日，易到用车发布声明称，所谓易到APP账户清零”，与事实不符。用户账户金额由用户主动充值与平台赠送金额两部分组成，只有用户转到代偿账户后，平台才能核算用户权益，从而解决用户权益问题，不存在直接将用户账户清零”。对于用户提出客服响应不及时等问题，易到用车称的确存在客服处理不及时的情况，未能及时解决用户问题，对此将加大客
-
易到用车：网约车新规为创业者指明方向
今日下午国务院新闻办公室举行发布会，交通部、公安部、国家质检总局等部门有关负责人介绍《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》)的相关情况。
-
易到用车推行新能源网约车 济南春节前投运1000辆
易到用车今日宣布施行新能源网约车计划，在全国范围内投入运营新能源网约车。作为该计划首个试点城市，易到用车在济南春节前投入运营 1000 辆新能源车，同步启动公共充电桩建设方案。
-
易到用车宣布新能源网约车计划 将在济南投入运营1000辆新能源车
今日，易到用车宣布施行新能源网约车计划，将在全国范围内投入运营新能源网约车。易到用车将在济南春节前投入运营 1000 辆新能源车，同步启动公共充电桩建设方案。
-
易到网约车资质落实 在北京地区获网约车牌照
北京市交通委正式向易到用车颁发了网约车平台经营许可证，有效期为四年，起自 2017 年 5 月 8 日，终至 2021 年 5 月 7 日。
-
易到用车客服空号是真的吗？易到用车是怎么回应的
6月14日，据北京时间的报道，网约车平台易到用车用户反馈，易到用车客服电话被提示为空号，用户无法联系客服人员。
-
网约车哪个平台好？滴滴网约车怎么申请办理？
许多城 要求排量大于1.6L或许1.5T且轴距大于2700MM，就算在车型库中有找到自己的那款车，但滴滴关于同一款车型的装备，哪年产的也有要求，同一款车型，有的装备低的不契合规范，装备高的才行，又或许新款的不可，得 2018 款或 2019 款的才行，信任不少司机遇到过这种问题，关于滴滴拟定的这个车辆规范表明不理解......