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易到用车:客服施行司乘分离服务 设应急服务部

2018-12-25 13:54 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 12月25日 消息:今日易到用车发文称,近日,易到用车完成对客服服务体系升级,推出司乘分离服务。新的客服体系增设应急服务部门,以提升应急反应能力。新的呼叫体系将施行司乘分离服务,司机端和乘客端分别设立服务团队,以提升呼叫接起率。

在安全出行方面,易到用车近期还上线了一键报警、紧急联系人、行程分享等功能。

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