“低效率”、“高成本”无疑已经成为当下传统联络中心的关键词。许多有大量主动联络需求的科技金融、保险、在线教育等行业受制于传统联络中心的弊端，企业的商机转化效率低下等诸多问题开始逐一显现。如何提升商机转化效率也成为了科技金融、保险、在线教育等行业亟待解决的问题。
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在电商圈，客服终于从“接待员”变成了“销售员”。 淘宝近日刚发布的店小蜜5.0，让智能客服第一次和成交额正面挂钩:成交转化率提升35%。这意味着什么?意味着过去商家最怕的“临门一脚掉单”，正在被AI补上。 在流量越来越贵的当下，客服环节的重要性被无限放大。谁的客服更聪明、能多带单，谁就能在竞争中拿到更多生意。 那么淘宝为什么要在此时推出5.0?这会不
AI客服正在完成从“问答机”向“智能体”的转变。 2025年9月4日，淘宝发布“店小蜜5.0”，标志着AI客服正式从基于知识库配置的“工具”，进化为能思考、会决策、可行动的“智能体（Agent）”——一种能自主理解、规划并执行任务以达成目标的人工智能系统。 这不仅是技术的拐点，更是对消费者体验和商家效率的重塑。 淘天集团客户运营部技术负责人腾渊揭示了这场变�
小红书最近很忙。 3月，成立“打击虚假营销战队”; 5月，与淘宝天猫、京东合作“红猫计划”和“红京计划”，打通从种草到购买的全链路; 6月，推出“友好市集”，扶持优质商家; 7月，slogan 从“生活指南”变为“生活兴趣社区”; 8月，“市集”成一级入口，小红书内部组建“大商业板块”，让商业化和交易深度协同的意图更加明显; 9月，本地生活会员服务 “小红卡”
9月17日，抖音电商在上海举办2025年第三季度服务商大会。日日顺供应链作为官方大件物流服务商，凭借家电、家居行业最高的送装一体率获得认可。其通过AI驱动的数字化云仓方案，解决大件商品送装分离等行业痛点，并迭代“送新拆旧”等创新服务模式。未来抖音电商将建立针对大件安装类供应商的评价体系，日日顺将持续发挥送、装、修、服全链路一体化服务能力，为平台商家提供高效履约支持。
9月27日，卡萨帝发布C生活场景全系产品，通过MSA控氧保鲜和底置循环风幕两大技术，实现果蔬7天营养留存率超99%、肉类60天鲜嫩如初。该冰箱采用原创氮气智控系统，精准调节舱内环境，结合360°循环风幕避免食材风干，有效锁住营养。现场实测显示，松茸失重率仅为传统冰箱1/8，牛肉解冻后无血水渗出。凭借平嵌设计和灵活组合，产品兼顾美学与功能，被视为高端冰箱行业升级新方向。
“淘宝闪购都没投的剧”。这年头，剧集招商有了自己的“抽象度量衡”。即使截至昨日《赴山海》双平台狂揽64个品牌合作，仍有网友从“刁钻”的角度提出质疑。 这句话的背景是，刚刚过去的暑期档，淘宝闪购的大剧营销覆盖了四大平台的11部重点剧集，媒体报道称“广告覆盖率达100%”。暑期档上新的综艺中，淘宝闪购赞助的综艺有3档。 在行业不甚景气、热衷大剧/综艺
掌慧科技打造的“出海聚能学院”首期直播成功上线，聚焦“2025移动游戏数据洞察”主题，邀请点点数据刘威和NewsBreak专家Cecile Cao分享行业洞见。直播吸引近2000人参与，探讨了游戏出海趋势、SLG品类轻量化、中东市场机遇等热点。专家指出在存量竞争时代需以数据驱动增长，并推荐垂直媒体精准获客。直播干货满满，后续还将每月举办系列分享助力行业发展。
空调焊接质量直接影响用户体验。传统检测依赖人工经验与抽检，难以全面识别细微缺陷。海尔空调通过数字化技术，研发出基于机器视觉的焊接自调优技术，实现焊接全流程系统化检测升级，缺陷识别更灵敏、检测覆盖率更高、响应速度更快。该系统在焊前、焊中、焊后各环节实现智能检测，大幅提升直通率，降低不良率，年检测成本降低96%，有效保障产品质量，延长空调使用寿命。
当前电商大盘里,除直播带货风头正盛之外,最大的风口莫过于基于微信生态下的关注类电商最受商家青睐。问题是,背依微信生态12.025亿的强大流量池,引流自然不成问题,可是商家的最终目的是成交和转化,这才是商家最紧迫的破局发力点。关注类电商是什么?为什么会爆火?我们通常所说的关注类电商,是常见于微信朋友圈等处的原生广告模式,即“朋友圈+关注公众号”模式。 关注类电商朋友圈广告范例首先分析下这种原生广告为什么会受到商家和消
1.【目标转化】 商家引流最常用的方法就是通过各种推广工具、平台活动、硬广资源来使店铺或商品获得更多的展现机会及曝光度，但从展现转化为点击，关键在于商家对选品、图片、价格、排序等因素的把控。 目标转化一般会通过对目标的找寻、锁定、比较、说服等一系列过程来实现。通常，当客户采用类目或关键词搜索时，点击进入的都是单品页面，当客户从平台活动或广告位上发现商家信息时，点击进入的就会是活动页面或者店铺首页。 当
