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关注类电商如何借力鱼塘软件提高转化率?

2020-06-05 17:11 · 稿源:站长之家用户投稿

当前电商大盘里,除直播带货风头正盛之外,

最大的风口莫过于基于微信生态下的关注类电商最受商家青睐。

问题是,背依微信生态12.025亿的强大流量池,引流自然不成问题,可是商家的最终目的是成交和转化,这才是商家最紧迫的破局发力点。

关注类电商是什么?为什么会爆火?

我们通常所说的关注类电商,是常见于微信朋友圈等处的原生广告模式,即“朋友圈+关注公众号”模式。

  关注类电商朋友圈广告范例

首先分析下这种原生广告为什么会受到商家和消费者欢迎。

这是因为这种类似朋友圈的原生广告展现方式,

以朋友圈信息流的方式出现,穿插于朋友圈中,大众接受度较高;

其次,它可以充分借力微信生态下的巨大流量池来引流,只要落地页面不是太糟糕,大概率上都能达到增粉和品牌曝光的双重满足;第三,微信给予了充分的流量支持,还可以根据实际需要,凭借强大的定向投送能力进行垂直用户推荐。这些正是商家所青睐关注类电商的底层逻辑。

一位资深电商玩家的表述,大抵可以反映出广大电商玩家的心声——

关注类电商是一种创新式的广告投放模式,其实质是二类电商的一种,通过“朋友圈引流+关注公众号”的组合,能在最大程度上让精准流量进入商家的公众号,而成为商家私域流量池的“流量”。

“它操作非常简便,只需要一键关注公众号,便可完成吸粉动作。

相比其它的获客方式来说,这种获客链路短,最主要的是它在传播过程中,还能依托微信社交关系链而随之放大,可以说是一条非常理想的低成本获客路径。

风口在哪里,哪里就有流量,商家就会趋之若鹜,这是显而易见的道理。”

闭环下的缺憾:转化问题如何破局?

于商家而言,相比引流来说,更看重的是实实在在的转化和变现,也就是说光有引流而不能带来实质性的变现,那也只能是“赔本赚吆喝”,不是他们的终极目的。

我们可以看到,在关注类电商的“朋友圈引流+关注公众号”的转化链路上,其实存在闭环的缺憾,这一缺憾在于引流容易不一定等于转化容易,引流是广告平台的事,但是转化却是广告主自己的份内事。在这一过程中,引流的流量与转化率如果不相匹配,ROI过低,那显然是商家所不愿意看到的。从这个意义上讲,电商机构还亟待攻克转化率的难题,才能使得这一模式下的成交链路完成潇洒的闭环,而不是目前的“未完成”状态。

一位生鲜电商负责人认为,如果仅仅是获取流量,而不能有效转化这些精准流量,那终究其实也是于事无补的,成交率和业绩增长才是真正的王道!

问题是,转化问题如何破局?

谁能助力电商打通流量获取后的转化这“最后一公里”问题。

目前,有前瞻性理念的电商企业已经意识到这一问题,并果断地引入鱼塘多销系统,充分解决了这一新兴朋友圈广告的闭环缺憾,更快转化、更快成交,效果非常明显。“引入鱼塘多销售,转化率较之之前提升了30个百分点,这才是我所希望的效果。”某鱼塘多销管理系统客户介绍说。

当潜在客户从朋友圈引流到公众号之后,如果不闻不问,那顶多也就是增加了一个粉丝而已,时间一长很有可能就是僵尸粉。但是,当使用鱼塘多销系统,一切都发生了变化,一切都变得迅雷不及掩耳之势,通过智能导流这一功能模块,让潜在客户在第一时间分配到了其专属的客服,开启“撩客-信任-责任-成交”的闭环之旅!

鱼塘多销智能导流通过公众号给粉丝发送个人微信二维码,配合对应的话术引导粉丝主动添加销售(客服)的个人微信,让销售和粉丝一对一沟通,沟通更有针对性,更能发挥销售个人的主观能动性。

具体优势可以概括为以下几点:

优势一:大大节省客服人力成本。

电商机构只需要简单配置,添加销售个人微信、销售分组、引导话术、设置分配规则等几步,就能实现公众号的智能导流。

而触发智能导流的场景也非常丰富,如粉丝关注公众号、关注海报、点击菜单…就会发送已设置好的话术,还有销售个人微信,一步步引导粉丝添加。全程智能高效,可以让企业节约不少人力成本。

优势二:投放用公众号,转化归属个人微信。

企业在投放朋友圈广告时,首轮进入的是企业公众号,当进入公众号之后,第一时间转接到销售个人微信,让所有的粉丝都能得到快速接待、跟进和及时转化,节省了大量的广告费。

优势三:客资双保险储存,保护数字资产。

个人微信做营销容易被封,一旦被封,企业损失将非常大。

如果用公众号作为连接的“桥梁”,粉丝资源首先保存在公众号,得到第一轮备份,然后再导流给个人微信,完成第二轮备份,那么就算个人微信被封,粉丝资源仍然掌握在企业手中,还能继续分配给销售使用。

优势四:导粉统计更准确,避免销售撞单。

智能导流可以自动统计每个销售微信的导流数据,帮助主管及时调整话术和导粉策略。

当粉丝一旦分配给销售后,如果取关再进来,仍然归于之前的销售,不会重新分配,避免了多个销售同时跟进及撞单。

......

从上面的优势不难看出,鱼塘多销智能导流帮助企业完成公众号“大鱼塘”到个人微信“小鱼塘”的精准导流,让每一个来之不易的流量都能产生价值!

鱼塘多销如果仅仅只有这一项转化的本领,那最多也只能说明其是“单料王”,其实,它实际上是一款集多渠道客服系统、社交化客户管理系统(SCRM)、客户裂变系统于一身的营销工具平台。

如果粉丝不想加销售个人微信,没关系。

鱼塘多销管理系统同样有办法能提高转化率,如知识库及素材库功能,为粉丝提供专家级接待水准,专业化、标准化,大大提高粉丝黏性;高效接待能力,让每一位粉丝都没有怠慢感,尊贵感爆棚,信任由此而生;智能引导模块,则可以引导客户真实意图,根据反向提问进行脸谱分析,丰富客户画像,更方便转化;它还是一款可以聊天、会转化的SCRM,对粉丝进行分门别类的管理,个性化施加营销动作。

可以预见的是,在相当长的一段时间内,

随着庞大的下沉市场用户群,渐渐成为微信深度用户,关注类电商还有非常大的市场空间。

但是,转化问题一直将横亘在商家的心头,挥之不去。

可行的解决路径是,借力鱼塘多销这种第三方工具,从技术层面上发力,让商家与客户的距离缩短,转化更快,成交更快。否则,只有引流的成功,没有转化率的提升,终究难以抵挡日益高企的引流成本带来的沉重压力,即便是风口之上,也只能折翼而跌落地面!

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