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客户流失怎么办?YOP-CRM软件有妙招!

2016-09-21 16:17 · 稿源: 站长之家用户

“如何防止客户流失”是令巨大多数企业管理者头疼的问题,在企业管理过程中、员工离职带走客户是造成客户流失的主要原因之一,其次还包括服务不到位、需求不满足等方面,而YOP-CRM2.0的全新发布可以实实在在的解决这一系列的问题。

据来自成都一家金融公司的王先生透露,由于金融行业竞争本身较为激烈,同时销售人员的离职率较高,行业挖角非常严重,因此客户的流失率也非常高、这是让王先生非常头疼的问题。痛定思痛之后,王先生决定花重金打造一个销售管理系统,经过网上查阅资料、了解对比之后,王先生接触到YOP-CRM这一系统,这为王先生解决当前的问题提供了莫大的帮助!

据王先生介绍,使用YOP-CRM软件之后,已经把之前的所有客户信息的录入和分配工作做好了,通过这一软件,自己每天都可以直观的看到销售相关的各种数据,同时也可以掌控到客服管理人员对客户的维护情况、销售人员对相关用户的跟进情况,整个工作流程的逻辑也显得非常清晰,这大大的缩减了企业管理的时间效率;虽然在这个过程中也不时的出现销售人员的离职,但是相关销售人员离职后,原客户只需要变更给新的专人负责即可,不会出现任何的断层和空挡,这大大降低了企业损失;王先生也关注到,使用YOP-CRM后的这段时间内,企业的销售转化率提高了不少,同时市场相关的各种数据正在丰富和完善,通过对这些数据的分析和处理,王先生可以更有针对性的去解决销售过程中存在的问题…,对于年化目标,王先生也显得非常有信心了!

和王先生不同,昆明的张先生是一家做日化用品企业的老板,线下销售是他们的主要渠道,由于最近几年产品的种类增多,又没法给下游商家提供比较准确的服务和供货,因此时常有商家投奔竞争对手的情况,这让张先生也很头疼,后来在无意中接触到YOP-CRM之后,张先生决定试一试!自从使用YOP-CRM以后,张先生发现客服服务人员对客户的跟进和服务非常及时,即便偶尔出现遗漏的都会及时被提醒、同时也根据产品销售的数据规律,YOP-CRM能够分析出每款产品在每个时段的出货情况,这对于产品分析大大的节约了张先生的时间,也为他们提供了有针对性的促销方案;由于张先生的企业随时做促销活动,而这次YOP-CRM2.0更新了活动销售的功能,这无疑会给张先生带来更有力的帮助!

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