对于客服外包而言，某知名电商运营分析认为，目前在国内客服外包开始逐渐被重视，例如万达等传统大型企业进军电商行业，在客服上也是不敢怠慢，更不用说企业中小型企业了，一方面电商平台依托大流量平台后获得用户后竞争更大，另外一方面新陈代谢变化也将崛起新的模式，对于正在发
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618大促期间，电商客服系统面临三大挑战：咨询量暴增300%、多渠道服务协同难、服务质量保障压力大。智能联络中心通过五大核心能力应对：1）AI智能分流处理80%常见咨询；2）语音识别+情感分析实现多模态交互；3）人机协同提升座席效率300%；4）全渠道数据整合实现服务无缝衔接；5）弹性云架构支持每秒10万级并发。以米糠云为代表的解决方案已帮助电商企业实现客服响应速度提升5倍，人力成本降低40%，客户满意度达98%，在物流、医疗等多行业落地验证。AI大模型的应用使企业在流量高峰中保持服务稳定性与用户体验的平衡。
英伟达CEO黄仁勋在Computex2025电脑展发表主题演讲，宣布公司转型为AI基础设施提供商。重点展示了四大方向：消费级RTX显卡、B300服务器芯片、Omniverse软件平台及自动驾驶/机器人技术。推出全新GB300 Blackwell Ultra AI平台，提升训练和推理能力。黄仁勋强调机器人技术将引领下一场工业革命，推出Isaac GR00T机器人开发平台和Jetson Thor处理器。摩根士丹利预测人形机器人市场规模将达60万亿美元，中国到2050年市场规模或达6万亿元。微美全息等企业正加速布局该领域，通过AI视觉、自然语言处理等技术提升机器人环境感知与决策能力。黄仁勋指出智能体(Agent)、模型(Model)和机器人(Robot)将成为未来十年技术话语权争夺的关键。
近日，社交媒体平台上的一则帖子引发了众多网民对雪碧配方改动的关注与讨论。有网民发帖称“雪碧悄悄换了配方”，并表示“感觉这好像不是我记忆中雪碧的味道”，不少网民跟帖评论，直言“感觉没有小时候喝的好喝了”。 针对网民的质疑与关注
近年来，打着平台客服”幌子进行诈骗的现象时有发生，抖音客服”是重灾区。 很多诈骗分子假冒抖音客服”，谎称为用户取消所谓抖音会员”百万保障”直播会员”等子虚乌有的扣费服务，继而诱导用户下载手机第三方软件，进行屏幕共享、远程控制窃取手机账户内钱财。 为了帮助用户精准识别真假客服，防范网络诈骗，抖音日前再次升级验证工具，在官方验证助手基础�
近日社交平台流传"微信朋友圈可查看访客记录"的相关内容，并附有详细教程。有商家宣称相关软件支持iOS和安卓系统，可查看非好友访问信息甚至停留时长。但已购买用户反映功能无效，称"千万别买"。腾讯客服明确回应称微信暂无查询访客功能，建议用户勿轻信此类信息以免造成资金损失。
快手电商联合浙江山下湖镇举办"珍珠宠爱季"活动成效显著，GMV同比增长超100%，单场珍珠销售额突破10万。活动期间，平台通过达人溯源直播、产业带合作等方式，强化消费者对珍珠产品的信任。报告显示，2024年快手珍珠类目GMV已超9亿，其中珍珠项链占比达65%。平台还引入"真宝仓"质检机制，保障产品品质。此次活动再次验证了直播电商对源头好货的推广优势，
近日有消费者发现瑞幸咖啡部分饮品价格降至6.9元，这一价格打破了此前9.9元最低价的常态。 瑞幸客服对此回应称，这是系统随机发放的限时优惠券，消费者可正常使用。 这一现象背后，反映出国内咖啡市场的价格战仍在持续，竞争态势愈发激烈。
快科技5月9日消息，今天下午，微博话题支付宝微信自动扣款服务”冲上热搜第一名。据报道，有网友发帖称开通某个商家或APP的先用后付”或离店再付”之类的自动扣款服务后是给了对方直接扣款的授权，这一授权基本没有期限。对此，支付宝客服表示，开通自动代扣的免密支付时需要跟商家签订协议，只有用户授权了，商家才能扣款，在签订协议时会显示具体的扣费周期及扣费金额等信息，但超出协议内容的费用不会进行扣款，用户的资金是安全的，未签订、未授权的内容款项是不会乱扣费的，用户也可以选择不开通、不签订相关的自动扣费服务。微信支?
“我相信AI行业未来发展的过程中，在种类繁多的AI应用里，最先赚钱的一定是AI游戏。”世纪华通董事长王佶近期通过答投资者问，传达出他和公司对AI价值的坚定看好，也揭开了世纪华通在AI领域全力布局、加速奋进的大幕。
近日，有网友发现微信朋友圈悄悄上线了折叠”功能。 据网友分享的图片显示，自己好友发布的多条朋友圈信息可能会被折叠，在朋友圈信息下方会显示余下x条”，点击后可显示好友发布的其他朋友圈消息。 对于微信朋友圈的这一更新，部分网友表示赞同，他们认为此举能减少用户每天接收大量无意义内容或砍价链接的困扰。 但也有网友提出了一些异议，他们担忧在内容�
