近日，总部位于特拉维夫的 AI 初创公司 Wonderful 宣布完成1亿美元的 A 轮融资。这一融资是在公司成立仅10个月后取得的，显示出其在竞争激烈的 AI 市场中脱颖而出的潜力。Wonderful 于今年7月首次公开亮相，并成功完成了3400万美元的种子轮融资。
本轮融资由 Index Ventures 领投，Insight Partners、IVP 等知名投资公司参与，其中包括现有投资者 Bessemer 和 Vine Ventures 的支持。Wonderful 的核心产品是一款可以帮助企业管理多语言客服 AI 代理的综合平台，涉及语音、聊天和电子邮件等多种客户互动方式。公司声称，其 AI 代理具备在各个市场和语言环境中的最佳本地化部署能力。
与许多 AI 公司专注于英语市场不同，Wonderful 选择了满足非英语市场客户的需求，开辟了一个独特的市场机会。Wonderful 的联合创始人兼 CEO Bar Winkler 表示:“我们看到当前 AI 的发展状况，发现大部分世界还需等待多年才能享受到可以立即提供的服务，这让我们感到难以接受。”
目前，Wonderful 的 AI 代理已全面整合进客户的内部系统，每天处理 “数万” 项复杂的客户互动，包括解决账单争议、诊断问题和安排预约，解决率达80%。自上轮融资以来，Wonderful 已扩展至意大利、瑞士、荷兰、希腊、波兰、罗马尼亚、波罗的海国家、亚得里亚海地区以及阿联酋，计划在年底前进入德国、奥地利、斯堪的纳维亚和葡萄牙市场，2026年将扩展至亚太地区。
此外，Wonderful 还计划超越客户支持领域，探索员工培训、合规监管、销售赋能和员工入职等新增长领域。Index Ventures 的合伙人 Hannah Seal 在新闻稿中表示:“他们证明了企业不仅需要 AI 代理，还需要能够在每个市场、每种语言中发挥作用的代理。”
划重点:
🌍 Wonderful 在成立10个月内成功获得1亿美元 A 轮融资。
🤖 公司专注于提供多语言 AI 客服代理，满足全球市场需求。
🚀 未来计划拓展至更多国家和领域，包括员工培训和合规监管。