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如今,AI赋能业务已非遥不可及,而是切实帮助企业降本增效的新方案。文章以获客、销售、服务、办公四大场景为例,说明AI如何替代重复性工作:营销人员可借助AI工具快速生成高质量素材;销售可将客户跟进、资料更新等琐事交给AI,专注高价值沟通;售后AI能24小时响应基础问题,提升服务效率;办公场景中,AI还能辅助招聘筛选、邮件撰写等日常任务。通过引入具备理解、推理、执行能力的智能工具,企业能以更少人力、更高效率实现业务优化,未来率先布局AI的企业将更具竞争优势。
360创始人周鸿祎在访谈中表示,公司正推动AI与工作结合,要求员工坚持使用AI,即使效果不佳也要持续尝试。他强调,拒绝使用AI的员工可能面临裁员,并称“不是公司淘汰你,而是AI时代淘汰你”。周鸿祎认为,与其担忧哪些岗位被替代,不如思考如何利用AI提升能力。他还透露将亲自挑战完成一场新产品发布会,测试6月11日发布的纳米AI超级搜索智能体。此前他曾提出裁撤市场部以节省成本,此次言论进一步凸显其对AI应用的强硬态度。
国务院发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》,明确AI与实体经济、社会各领域深度融合成为国家战略。文章指出企业应重点考察AI员工的业务适配性、执行能力、系统对接能力和持续进化能力,选择能深度理解行业逻辑、完成真实任务、无缝对接现有系统并持续学习的AI工具,以提升效率、解放人力,把握智能化转型机遇。
AI在业务环境中的应用本质上是效率革命,能替代重复性工作,释放人力从事更高价值任务。AI员工可提升业务效率、降低用工成本、赋能人类创新,并需具备技术专业性、高开放性和数据安全性。选择AI员工应关注其业务理解能力、系统集成性及合规性,经过实践验证的AI方案能有效推动企业数字化转型,创造增长优势。
文章介绍了尘锋AI员工如何帮助200人以上规模企业解决用工成本高、服务效率低等问题。该AI系统融合DeepSeek、文心一言等大模型能力,结合30+行业经验,可覆盖售前接待、销售报价等核心岗位,实现1个AI员工替代10个人工,提升线索利用率70%、售后人效50%。通过多Agent体系控制模型确保业务准确性,采用大模型+小模型动态选择机制平衡成本与效能。目前已在医疗、教育等行业应用,未来将推动"人+AI"用工模式,赋能企业营销-销售-服务全流程,提升获客效率和服务质量。
文章指出当前企业面临盈利难问题,核心在于成本与效率的平衡。企业业务环节存在大量重复性工作,如获客环节需多平台客服配置、转化环节需处理大量客户跟进、售后环节服务响应慢等,这些都影响企业运营效率。AI技术能有效解决这些问题,通过AI员工自动完成重复性工作,降低用工成本,同时提升各环节效率。尘锋AI员工可应用于客户咨询响应、销售线索清洗、客户资料更新等工作,让销售人员专注重点客户转化。AI时代下,企业应率先布局AI技术,重塑业务流程,实现降本增效,把握增长机遇。
文章介绍尘锋AI员工如何帮助企业解决营销、销售和服务环节的效率问题。该产品基于DeepSeek、豆包、文心一言等AI大模型能力,结合30+行业服务经验,可7*24小时在线响应客户咨询,精准识别客户意图并完成商品推荐、线索获取等售前关键动作。在销售转化环节,AI员工能快速挖掘意向客户并盘活沉默客户,提升线索利用率与转化率。售后环节则通过学习企业私有知识库解答专业问题,提升服务效率。尘锋作为SCRM行业领军企业,已服务30+行业超10,000家企业,提出未来"人+AI"工作新模式:1个优秀员工+N个AI协作,帮助企业降本增效,实现业务增长。
又一家公司意识到,以牺牲人类员工为代价,全力投入人工智能或许可以省钱,但用户的强烈反对可能会抵消其经济效益……
未来,这些 AI 主体将更像是人类同事,而非我们如今所使用的工具,即真正的“AI员工”……
随着人工智能领域的竞争日益激烈,谷歌旗下的人工智能部门DeepMind采取了一种激进”的竞业禁止协议,以防止顶尖人才流向竞争对手。DeepMind对部分英国员工实施了这一协议,禁止他们在离职后一年内为竞争对手工作。美国已于去年禁止了大多数竞业禁止协议,但该规定并不适用于DeepMind位于伦敦的总部,谷歌方面表示,其有选择地”使用竞业禁止协议。