客户满意度
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12-20
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年轻人的首选品牌！特斯拉“客户满意度”追平雷克萨斯 并列第一
在2023年美国汽车行业研究报告中，特斯拉在豪华汽车制造商中成功打败众多对手，与雷克萨斯并列第一。作为衡量商品和服务经济产出质量的国家指标，该指数由密歇根大学开发，帮助跟踪美国400多家大公司的客户满意度。密歇根州立大学市场营销副教授兼ACSI名誉研究主任ForrestMorgeson对此表示：整个汽车行业的满意度已全面反弹至2020年前的水平，尽管利率上升，但消费者需求依然强劲。
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禾益环境持续提升客户满意度 提升服务型制造企业核心竞争力
我国以专业化、协同化、智能化为方向，推动服务型制造加快发展。在这样的背景下，制造业和服务业的融合发展已成必然趋势。上海禾益净化设备制造有限公司深耕净化设备制造领域二十余年，为每一位客户提供优质的产品和技术服务，持续提升客户满意度，向服务型制造转型。
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苹果Mac和iPad在美国客户满意度指数中名列前茅
苹果公司的客户是个人电脑买家中满意度最高的，这不是什么新闻，也没有什么意外，其Mac和iPad产品再次击败了来自三星和宏碁的激烈竞争...第二名是三星，它去年的79分（满分100分）在2022年提高到81分，离与苹果并列只有一分之遥...按整个行业的设备类型来看，台式机的满意度较高，为80分，而笔记本和平板电脑则停留在79分...该报告是基于对9271名客户的采访，这些客户是随机选择的，并在一年中进行了联系...
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苹果Apple Card连续两年被J.D. Power评为客户满意度第一
苹果公司今天宣布，在J.D. Power的年度美国信用卡满意度研究中，Apple Card及其发行商高盛公司连续第二年在中型信用卡发行商类别中排名最高...「改善客户的生活是我们工作的核心，因此我们很荣幸今年Apple Card和发卡行高盛在客户满意度方面再次获得认可，」苹果公司负责Apple Pay和苹果钱包的副总裁Jennifer Bailey表示...
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调查：Apple TV+在客户满意度和保留率方面获显著提高
新数据表明，在2021年至2022年期间，AppleTV+流媒体服务在客户满意度和用户继续付费订阅的可能性方面都有了明显的提高...
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昆仑定位：企业培训机构，借助小鹅通优化B2B流程，提升销售转化与客户满意度
《老鲍对话标杆客户》直播第137期，邀请到昆仑定位品牌总监何兆能老师，分享企培机构如何借助小鹅通优化B2B流程，提升销售转化与客户满意度的经验...传统企培机构，数字化转型之路...给企业做培训，提供知识服务，也是天然可以在线上完成的...一开始不敢做直播，先开场语音直播试水，验证效果后开始常规视频直播，高峰时期一天5-7场直播...当你发现一家公司是营销驱动型的公司，你会对它的产品服务产生天然不信任...如何用小鹅通赋能业务...1）内部业务团队培训...
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借助小鹅通优化B2B流程，昆仑定位提升销售转化与客户满意度
《老鲍对话标杆客户》直播第 137 期，邀请到昆仑定位品牌总监何兆能老师，分享企培机构如何借助小鹅通优化B2B流程，提升销售转化与客户满意度的经验...一开始不敢做直播，先开场语音直播试水，验证效果后开始常规视频直播，高峰时期一天5- 7 场直播...但B端客户完全不一样的逻辑：你能帮我真正解决问题，我才会选择跟你合作...昆仑定位是如何使用小鹅通，来实现对业务赋能的呢？何老师总结了最关键的 4 个环节，他们使用小鹅通线上工具，带来了业务效率上的巨大提升...1）内部业务团队培训......
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Linkflow+自建OMS：提高客户满意度和保留率
不少企业选择自建一个高效且灵活的订单管理系统管理客户信息、交互、访问销售数据、自定义零售销售点系统以及更新仓库库存，从而能够透彻了解客户的喜好并高效交付...当数据进入Linkflow系统中后，为了便于业务人员进行全渠道统一分析，Linkflow会自动根据用户的属性字段，例如:手机号、身份证号、邮箱等，进行用户归一操作，将同一个用户在各渠道下的行为进行合并，从而便于业务人员对客户有全渠道的画像以及跨渠道的行为分析......
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直播预告：制造型企业如何将客户满意度提升到极致？
客户是企业最重要的资产之一，如何让客户满意，让客户长期使用企业的产品与服务是企业持续发展的必要条件...那么，如何全面地洞悉客户体验，科学客观地测量客户满意度评价，解读数据背后的意义，提升数据时效性，并落地成具体的管理行为?...本期《服务进化论》，我们邀请到前海尔售后服务总部总监、国内著名服务管理研究学者吴宏晖老师，为我们分享大型企业中提升客户满意度的策略和方法，以及落地提升中的挑战和结果...
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威马汽车荣获《2021年中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS）报告》
有人断言:新能源汽车将对百年汽车产业格局产生巨大影响...凭借其人性化的用户服务、专业、标准化的服务标准和卓越的智能体验，威马汽车荣获《2021年中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS）报告》新能源汽车用户满意度名单，在中国品牌中排名第一...今年1月至9月，威马汽车累计销量达到29043辆，超过去年总销量（22495辆），提前实现销量同比正增长!威马汽车的威马EX5累计销量已超过6万辆，在中国新车制造力量A级纯电动SUV累计销量中排名第一......
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2021年中盾安信客户满意度调研结果公布
北京中盾安信科技发展有限公司发布了 2021 年客户满意度调研结果， 2021 年中盾安信整体满意度得分为89. 8 分，得分连续 2 年稳步提高...2022 年，中盾安信将继续开展客户满意度调研工作，积极了解和掌握中盾安信的客户评价和市场感知，发现服务与合作过程中存在的短板和不足;洞察客户的深层次需求，通过持续技术创新，完善服务体系，打造更为安全、高效和可靠的产品及服务能力;在发展的道路上，中盾安信始终坚持聆听客户的声音，以优质的技术和服务助力政府和各行业的数字化转型，持续提升中盾安信的企业价值......
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LG 电子宣布任命新首席执行官 对部门改革以提高客户满意度
据Neowin报道，在一篇博客文章中，LG透露它已任命William Cho作为公司的新任首席执行官，从 12 月 1 日起生效。除这项任命外，Kim Byoung-hoon被选为首席技术官，Jang Ik-hwan从高级副总裁晋升为执行副总裁，高级副总裁Eun Seok-hyun被选为领导车辆部件解决方案公司。
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容联七陌×富德生命人寿 | X-Bot智能客服机器人助力企业“客服效率+客户满意度 ”双提升
随着中国经济的发展，人们保险意识的增强，再加上国家政策的开放也给各大保险公司提供了一个公平公正的竞争平台，保险已经由过去的被动服务变成完全的主动服务。保险行业竞争也越来越激烈，各保险提高服务是重中之重，增强从业人员的服务意识、提高企业的整体形象是保险公司管理人员的一大重任。富德生命人寿保险股份有限公司（以下简称“富德生命人寿”）是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部位于深圳。股东由深
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客户满意度登顶、股价屡创新高，金蝶国际（00268）的上行空间还有多大？
在市值破千亿大关后，金蝶国际(00268)的涨势并没有停止。截止2月9日开盘，该股涨0.34%，收报35.05港元。值得注意的是，在过去一年里，金蝶国际累计涨幅超过350%。和金蝶股价一起“登顶”的还有其客户满意度。近期，金蝶获得了由国际知名研究机构IDC颁发的SaaS行业全球客户满意度奖（CSAT大奖），成为唯一荣获该奖项的中国SaaS厂商，并由此跻身全球得分最高的SaaS ERP应用市场供应商行列。不管是股价还是客户满意度，都从一定程度上
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苹果击败三星、联想等厂商：PC和平板客户满意度继续排第一
对于一家重视产品体验的公司，苹果一直以来都不喜欢他们的客户特别在意设备的配置，更多的还是体验。据美国媒体报道称，苹果的Mac和iPad继续在PC和平板电脑制造商中拥有最高的顾客满意度分数。
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古力佳电商：打造优质企业品牌，提升客户满意度
今年6月份企业领导者重新发表了，未来几年里品牌发展的方向，确定了企业发展的道路，为了保障企业能够在未来发展中更好的顺利，重新定位了客户和企业的关系.古力佳电商坚信只有重视每一个电商创业者的体验度，注重长远发展，不因商业利益伤害电商创业者价值，关注并深刻理解用户需求，不断以优质的服务，专业的技术和完善的客服满足客户需求，才能让企业更好的发展。真正的做到与每一个电商创业者共同成长，与电商行业共同发展。打
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云之家宋凯：“客户成功铁三角”，以提升客户的客户满意度为目标
“大中型企业数字化转型过程中要敏捷面对需求变化的挑战，复杂应用想要成功，这就要求厂商能够提供全方位一体化服务。”在 10 月 20 日云之家“大企业移动工作平台共创成果发布”现场，云之家首席技术官宋凯现场介绍了“大中企业客户成功铁三角模式”，助力企业数字化转型走向成功。 宋凯以三一集团为例，讲述了云之家客户成功铁三角模式的必要性。三一集团作为大型制造业企业，在转型这件事上希望发动全员智慧“提建议”，共同推
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苹果设备继续在PC和平板电脑制造商中赢得最高的客户满意度
根据美国客户满意度指数ACSI今天发布的新数据， 2019 年苹果Mac和iPad在PC和平板电脑制造商中的客户满意度得分最高。在《2019 年家用电器和电子产品报告》中，苹果的ACSI得分为83，与 2018 年的得分相同。苹果的整体满意度得分高于三星(81)，亚马逊(79)，惠普(78)，Acer(77)等。
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调查：Mac和iPad客户满意度评分仍然最高
Mac和iPad在用户体验方面还是有较大优势的，你同意吗？
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看大中华区人力资源机构客户满意度大奖今年“花落谁家”
2018 年 3 月 23 日，由《人力资本管理杂志》及 HROOT主办的“2017- 2018 大中华区最佳人力资源服务机构评选颁奖典礼”在上海浦东嘉里大酒店宴会厅盛大举办，和致众成作为“大中华区人力资源机构客户满意度大奖（共享服务中心类）”的获得者受邀出席了本次颁奖典礼，该奖项的颁发旨在表彰和致众成在推动中国人力资源管理水平的进步与提升上做出的杰出贡献和产生的重大影响。 “大中华区最佳人力资源服务机构评选”活动已经连续成?
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佩琪集团荣膺“大中华区人力资源机构客户满意度大奖”
2016- 2017 大中华区最佳人力资源服务机构评选(Best HR Service Providers in Greater China 2016-2017)”颁奖典礼在沪举办，佩琪集团凭借严谨的质量监控体系以及超前的服务意识，荣膺“大中华区人力资源机构客户满意度大奖”。近 200 位来自各大知名企业的CEO、CHRO、人力资源总监、人力资源经理以及获奖机构代表共同见证了这一行业盛事。
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苹果力压三星 连续13年登顶PC客户满意度推荐排行榜
据外媒报道，美国客户满意度指数(以下简称“ASCI”)今天发布了美国消费者对PC(其中包括平板电脑)品牌的满意度数据，苹果以微弱优势连续13年登顶。
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紫马财行获得“互联网金融客户满意度四星证书”
日前，iTrust互联网信用中心针对紫马财行的客户满意度状况进行了尽职调查和测评，紫马财行通过优质的客户服务、完善的网站运营体系和好评如潮的客户口碑荣获了86%（满意）的测评结果。2016年8月23日，iTrust互联网信用中心为紫马财行颁发了《互联网金融客户满意度指数证书》，测评结果记录在iTrust互联网信用评价中心核发的网站信用电子证书中，用户朋友可登录互联网中心官网（http://www.itrust.org.cn/）以及紫马财行官网进行查看。
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谷歌企业服务更名 声称业务客户满意度达到95%
新浪科技讯北京时间9月3日早间消息，谷歌本周宣布对企业服务改名，放弃使用“Enterprise”的字样，新名称为GoogleforWork。GoogleforWork总裁艾米特·辛格(AmitSingh)表示，这不仅仅是一次简单的改名，而是
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给力网络创业 创意支招系列之如何提高客户满意度
一个电商朋友向我咨询，如何提高客户服务满意度。原来最近其公司因营销推广手段加强，订单数上升，客服的任务量也加重。
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在线商店客户满意度：亚马逊第一苹果第二
苹果在线商店的用户满意度还超过许多在线电子产品零售商，其中新蛋网（Newegg）得分为82分，其次依次是百思买（80分）、TigerDirect（79分）和PC Connection（74分）。测评的10家IT公司网店的用户满意度得分平均为79分。
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苹果8年蝉联PC客户满意度冠军
9月20日消息，据国外媒体报道，每年一度的美国消费者满意度指数（ACSI）揭晓，苹果第八年当选PC产品满意度冠军，2003年时曾以1分之差败于戴尔。
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5个细节提高电子商务销售和客户满意度
电子商务是给企业带来利润的一大好途径，也是一种前景非常光明的趋势，不管你是否已经建立了电子商务，还是正准备跨入电子商务这一领域，请认真看一下以下5个细节，它们再有有利于提高电子商务销售和客户满意度。
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签约喜讯 | 瑞泰信息携手新华三集团，全面提升服务效能及客户服务满意度
新华三集团牵手瑞泰信息，共同搭建统一的售后服务管理平台，实现IT/CT业务流程一体化管理，提供优质有效的售后服务体验...此次携手，将助力新华三集团实现服务平台一体化、业务流程标准化、规避法律风险及数据驱动业务增长的项目目标...瑞泰信息技术有限公司是营销服务数字化领域的创新者，以CRM、营销云、CDP等应用，助力企业构建以客户为中心、数据驱动的营销服务数智化体系，提升客户体验和运营效率，实现可持续增长...
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领跑客户经营赛道 惟客数据获计世资讯“用户满意度第一”
近日，计世资讯在“ 2021 中国IT用户满意度大会暨信息技术应用生态伙伴大会”上发布了年度IT用户满意度研究报告。惟客数据凭借在客户经营数字化领域的行业沉淀和技术实力，得到客户的广泛认可，荣获“用户满意度第一”，与戴尔科技、浪潮、新华三等企业一同上榜。作为国家工业和信息化部及国家信息化专家咨询委员会的重要研究支撑机构，自 2002 年开始，计世资讯每年都会发布”中国IT用户满意度调查结果“，至今已 20 年。“中国IT
