近日，GLEE全球生活与教育博览会在上海国家会展中心举办，这场汇聚科技、投资、企业服务等领域顶尖专家的盛会，是相关行业从业者探讨趋势、分享经验、见证标杆的高规格交流平台。在这场为期三天的会展中，涵盖100余家展商、21场平行主题论坛、4个工作坊及200余场主题演讲，大会总人流量超5万人次，线上浏览量破500万，直播观看量突破300万。（数据来源:大会官方报告）而以产品营销与用户服务为核心的企业数字化解决方案提供商——小鹅通，凭借其在企业服务场景的运营创新、全链路服务能力与产品布局，一举斩获 “2025年度卓越企业服务品牌”重磅奖项，成为本届论坛中企业服务领域智能化升级的标杆案例。小鹅通的获奖不仅是对其技术实力的认可，更是对其理念的高度肯定，小鹅通以“产品+服务”的双轮驱动模式，帮助企业打通技术鸿沟与信息鸿沟，实现从前端引流-后端交付-数据化运营的全链路营销升级，成为企业进行业务数字化转型的有力赋能者。
其中，小鹅通副总裁王文韬在21日的教育科技论坛上分享了小鹅通私域运营现状与全链路布局，此次分享不仅集中展示了小鹅通的硬技术实力，更折射出用“工具赋能”用户运营模式的核心成果。
作为私域运营领域的代表企业，小鹅通与企业的合作不止于“提供工具”，而是深入到产品商业增长的每一个环节:一方面，通过持续迭代电商、CRM、数字化营销等能力，赋能企业业务升级，小鹅通不断推出行业定制化解决方案，降低企业的应用技术门槛，让更多中小企业也能享受技术红利。这种“工具提效-用户增长”的正向循环，让小鹅通与企业形成了紧密的利益共同体:企业增长效能越好，小鹅通生态越繁荣;小鹅通生态力越强，企业增长越稳健。
小鹅通赋能企业服务行业搭建服务全周期体系，助力实现安全高效的转化与交付
1.打通多平台经营，助力企业品牌推广
基于当下流量分散和平台割据的大环境，企业面临诸多困境:公域流量分散各平台，高效聚合困难;品牌广告投放难以精确，效果反馈分散;行业信息传播渠道单一，触达范围有限。小鹅通凭借强大的平台经营模式为企业打破僵局:在聚合公域流量方面，小鹅通对接抖音、视频号等平台，打通公私域流量通道，助力企业一站式经营各平台账号，达成流量从分散到集中的有效转变;在投放品牌广告方面，小鹅通依据平台信息流等方式链接客户，针对不同平台特点定制内容，帮助企业减少资源浪费，沉淀品牌资产;在传播行业信息方面，小鹅通帮助企业在各媒体传播行业信息，助推各渠道的传播形成合力，为企业有效扩张品牌影响。
2.稳定服务护航，丰富玩法助力客户转化
在市场竞争激烈、客户需求多变的现状下，各企业在平台经营和品牌推广中面对着“服务稳定性不足而致客户流失、功能玩法单一难满足多样化需求”的难点。小鹅通依此市场困境强力打造出“既保服务稳定，也要玩法丰富”的功能策略，基于强大技术架构和完善运维体系为企业提供高并发场景下的安心服务，也在丰富玩法助力客户转化的方面提供了多样化活动功能来提高用户转化率，以私域营销带货卡片、中控台销售及时跟进，助力客户精细化运营。
3.数据监测，巩固系统稳定防线
小鹅通的数据监测系统正是为此红线而生的“安全卫士”。在违规识别方面，系统可精确识别敏感词句并进行及时屏蔽，生成违规记录并将违规提醒发给讲师;在严禁词屏蔽中，平台支持企业屏蔽互动评论区中的敏感或违规词汇以保障纯净的内容生态;在防录屏方面，小鹅通提供多层次保护技术，有效保障创作者知识产权与商业利益，让创作者的“心血”不再被轻易复制。
4.画像洞察需求，精准跟单激活商机
在市场成熟而致用户需求进一步细分的背景下，企业基于客户分层模糊、跟进效率低下、商机触达滞后等痛点，常需解决用户关键行为数据遗漏、推销错位、转化机会错失等误况。小鹅通通过用户标签+客户画像+企微消息通知等功能重构客户运营链路:如用户标签功能可支持企业运营方创建标签以获得精细数据;在用户画像功能中，一经用户授权，小鹅通可帮助企业完善记录客户标签等数据，以便了解客户来源来推进精准运营;在企微消息通知功能中，小鹅通实现对店铺用户活跃行为与线索流转等通知场景的覆盖，支持企业商家实时收到提示。小鹅通致力于让企业推广从“广撒网”转向“精准触达”。
5.构建核心用户专享圈层，满足交付场景
在市场竞争激烈的当下，商家在平台常面对着用户留存难、价值挖掘浅、需求匹配度低等痛点。小鹅通通过"超级会员"与"企业社群服务"双轮驱动助推用户圈层的精准搭设，依此有效满足多样化交付场景。其中，超级会员功能不仅可以作为权益商品售卖，还能成为用户运营的利器，可有效赋能企业对用户全生命周期的运营，以此提高客户量、留存率和品牌影响力;在企业社群服务中，企业可通过搭建企业专属社群圈子达成用户在圈内完成练习与交流互动的效果，实现在保障私密性基础上保持商家深度陪跑交付与服务客户的建联密度，助推提升核心用户粘性。
未来展望:深耕用户价值，小鹅通陪伴客户共赴服务升级深水区
此次斩获2025年度卓越企业服务品牌，既是对小鹅通运营管理技术实力与“产品+服务”理念的认可，更是其与企业共生共长成果的直接体现。未来，小鹅通将持续深化运营技术在企业服务全链路的应用，进一步打通“工具-运营-增长”闭环，助力客户实现投入价值最大化。小鹅通正书写着“技术赋能商业、合作创造共赢”新篇章，共盼携手，未来可期!
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