近日，一则关于京东创始人刘强东亲自送外卖的消息在网络上迅速传播，引发广泛关注。一位餐厅老板在社交平台发布视频，记录了刘强东到店取餐的瞬间。视频中，刘强东与另一位京东外卖员一同出现在餐馆，期间还与老板进行了简短交流。外卖员取餐后递给刘强东，两人随即离开，整个过程仅耗时1分多钟，令店主本人都表示当时并未认出这位特殊顾客。
此前，有网友在社交平台小红书上发布图文，画面中刘强东身着京东外卖骑手制服，手持外卖餐盒，与该网友并肩站立，疑似以骑手身份参与一线配送工作。配文中，网友难掩激动之情:“接到东哥亲自配送的第一单外卖，倍感荣幸，也算体验过千亿身家大佬的专属服务了!”这一动态迅速引发网友热议，成为当日社交平台的热门话题。
针对外界猜测，京东官方迅速作出回应，确认刘强东确实以骑手身份参与配送，并表示:“感谢社会各界对京东外卖的持续关注与支持。”这一回应不仅证实了事件的真实性，也让公众对京东外卖的服务模式产生更多联想。
此次刘强东亲自参与一线配送，既展现了企业高层对业务的深度参与，也凸显了京东外卖在服务质量与员工关怀上的双重投入。随着平台服务的持续优化，京东外卖或将为消费者带来更多惊喜体验，进一步巩固其在市场中的地位。
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