快科技3月13日消息，近日，有多名网友在社交媒体发布一黑裤男子疑似朝海底捞四宫格火锅里撒尿的视频和照片，引发众多网友不满，海底捞官方随后对男子的行为进行了强烈谴责，警方也对涉事男子作出了行政拘留处罚。
海底捞称将会对受到影响的4109单顾客（2月24日00:00至3月8日24:00期间）进行补偿，除了全额退还当日餐费以外，还会额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
截至发稿前，海底捞补偿金额超千万元”词条登上了微博热搜榜，引发众多网友讨论。
对于此事，律师秦明称：涉案两名男子可能要承担巨额的民事赔偿责任，根据海底捞的最新回应，目前海底捞已经产生的实际损失，其中仅4000多桌客人的10倍赔偿金额就可能超过了400万元，因此加上对海底捞品牌造成的损害，结合海底捞目前坚决追责的态度，涉案两名男子要承担的民事赔偿金额，可能也将会超过数百万元。”
相关专家表示，两名17岁男子在海底捞包间内往火锅里撒尿的行为，严重违反了社会公德和公序良俗，不仅给同店消费者心理造成了严重不适，也对海底捞的企业形象和品牌声誉造成了极大伤害。这种行为挑战了公众的道德底线，应该受到严厉的谴责和惩罚。
（举报）
日前，一段两名男子站在桌上，向火锅内撒尿的视频引发关注。海底捞官方回应称，已向多地公安报警。唐某和吴某作为未成年人，在火锅店向锅底撒尿的行为给海底捞造成的民事损失等赔付，由其监护人承担。
海底捞火锅今日正式对外发布了关于上海外滩店事件的详细情况说明。2025年2月24日凌晨，两名男子在海底捞上海外滩店包间用餐期间，竟在火锅锅底中小便，这一行为严重违反了公共道德和餐饮卫生标准。海底捞方面强调，将以此次事件为鉴，进一步加强员工培训和管理，确保为消费者提供更加安全、卫生的用餐环境。
针对官方通报有人往海底捞火锅内小便一事，海底捞方面回应称：我们感谢警方快速高效查清案情，为企业创造了良好的经营环境。我们强烈谴责此类毫无公德心且违法的行为，针对恶意传播者，我司保留追究其法律责任的权利，鉴于涉事者为未成年人，我们呼吁避免对其个人及家庭进行不当传播或攻击，给他们一个接受教训与成长的机会。公开报道显示，今年2月24日凌晨，外省市来沪人员唐某、吴某等人进入该火锅店包间内用餐，唐某、吴某两人醉酒后分别站上餐台向火锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布在网上，目前唐某、吴某已被行政拘留。
日前，两名17岁男子在上海外滩店海底捞用餐后，向火锅锅底小便一事引发热议。根据海底捞发布的事件说明，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，海底捞将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。对于对于涉案的两名男子，海底捞称已经向法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。
近日两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便引发关注。随后海底捞火锅发布声明并致歉，表示将对涉事门店消费的4109单顾客全额退还当日餐费，并提供10倍现金补偿。两个17岁男子除需要承担行政责任之外应当承担民事责任，由于两位男子尚不满18周岁属于限制民事行为能力人，有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，从本人财产中支付赔偿费用；不足部分由监护人赔偿。
2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后对着火锅锅底小便。3月12日，海底捞就相关事件道歉，并称针对2月24日00：00至3月8日24：00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。回顾这起事件，律师认为，此事的传播速度远超海底捞预期，明显是舆论压力导致海底捞方面态度转变，只能通过起诉手段挽回消费者信任，此次事件对其品牌声誉造成严重负面影响，涉事男子可能面临海底捞索赔的民事责任，包括但不限于名誉受损赔偿、锅具赔偿等。
日前，一段两名男子站在桌上，向火锅内撒尿的视频引发关注。海底捞官方回应称，已向多地公安报警。消费者还可通过门店明厨亮灶、后厨参观等方式了解门店后厨工作，请广大消费者放心。
今日，上海市公安局黄浦分局发布警情通报。3月6日，黄浦公安分局接辖区某火锅店报案称，网传有人向火锅内小便”一事发生在该店内。海底捞官方回应称，就此视频片段，已向多地公安机关报案，全力配合相关部门溯源追查，无论是否摆拍，都将依法坚决追究涉事人员法律责任。
3月19日消息，据媒体报道，在小便门事件后，海底捞官方启动赔偿方案，目前不少消费者已经收到了海底捞的补偿款。一位网友称，他的5600元赔偿款到账后，和他同吃的朋友要求平分这笔钱。其朋友认为，大家一起吃的饭，都面临着食品安全的风险，所以都有资格分这笔钱。面对朋友的要求，当事人很纠结，但最终还是拒绝了，对此有网友表示，谁付的钱谁就应该拿钱，付钱�
食品安全是餐饮行业的生命线，对于火锅餐饮品牌海底捞言，更是重中之重。海底捞始终致力于探索创新食品安全管理方法，并凭借在食品安全领域的卓越表现，连续两年荣获中国食品健康七星奖，这一荣誉不仅是对海底捞食品安全管理的高度肯定，也是对其行业引领地位的有力证明。海底捞始终秉承诚信经营的理念，以创新为驱动，不断优化食品安全管理体系，为广大消费者提供更贴心、更健康、更安全、更营养和更放心的食品。
