在过去一年我们与众多品牌商家的沟通中，品牌社区打造成为提及最多的需求，围绕着用户思维这一核心，如何构建更具粘性和活跃度的品牌社区，成为新的命题。
在这一背景下，2024年2月28日，腾讯智慧零售、零一数科及运营深度精选联合举办了【第五届品牌社区案例展】并圆满落幕。在全渠道数字化，场景多元化，加速渠道融合趋势下，微信生态中，以小程序为核心的私域已经发展成为以小程序+视频号为“双核心” 的品牌私域。头部领先品牌开始探索全域经营3.0的私域新模式，通过深化公域与私域反哺及拉动，实现线上与线下，品牌与渠道深度融合。
会议上，零一数科的CEO 鉴锋老师以及多个行业线的行业专家与讲师，也深度分享了深耕行业过程中的案例细节、心得体会，以及潜心打磨出来的行业方法论，涵盖美妆、鞋服、餐饮连锁、美业大健康、快消、耐消、金融乃至B2B行业，从视频号的FOCUS模型，到各行业线上下联动的O+O增长体系，以及社区型内容营销的未来。高密度的信息增量，为到场观众们展示了在微信生态内生意场景的价值性、延展性，以及无限的可能性。
我们也将其中的精华内容进行了梳理，希望能够给品牌在2024开年的关键节点找到生意增长的确定性。以下就是B2B行业分享的精华内容:
在过去的一年里，零一数科在观察行业趋势以及与客户交流中发现，目前B2B行业存在几个关键问题:
1、由于内部协作流程等各问题带来的线索/服务转化成本高;
2、触达的频率较低、80%的精力投入在新客拉新环节，没有对于线索池有持续孵化导致ROI算不过来;
3、Tob产品服务的解释成本较高、内容人员招聘难等问题导致的内容生产困境，营销口缺乏素材。
在大会上，零一数科B2B行业讲师依纯分享了主题为《B2B行业:内容社区增长飞轮》的行业探索经验。她认为在B2B 营销领域，大概可以分为以下三个阶段:
1.0阶段，是通过传统的线下市场获客来去获取销售线索，然后通过销售转单的形式来去对接。那么它所带来的问题就是针对线索的一次性触达，没有人去进行深耕线索的长尾运营以及线索的口碑裂变;
2.0阶段，在传统的市场获客基础之上，通过多渠道的投放来获取更多的销售线索，然后沉淀到私域。因为缺乏体系化设计，整体的运营效率不够高，停留在以获客为导向的营销阶段，没有将整个线索持续、顺畅地跟进。
那么B2B营销的3.0阶段长什么样?
依纯认为B2B的 3.0 是基于人货场的内容社区型营销体系。即以人群漏斗为核心，从垂直行业从业者、中小商家到目标客户来进行分层运营，适配人群行为的触点建设，分发准确内容来进行营销。转化产品服务，构建企业营销的护城河以及品牌资产。以零一为例，我们来看其在B2B行业营销的最 佳实践。
首先是 B2B的线上场✖️内容。需要企业根据不同的营销场景来去适配不同类型内容。我们也梳理了用户从认知、线索、需求、成交的几个阶段，配合客户成交需要在不同触点适配的内容。构建客户对于品牌全面立体的信任感，以及对品牌的认可程度，实现用户从对品牌从认知到认可到认购以及到价值观的认同。
其次是 B2B的线上场✖️社交，线上的流量依靠内容传播不断在积累，就需要关注在社交板块的体系化构建。行业用户有天然的交流需求，在零一的城市、行业群里都会看到大家基于业务的探讨。以及社群交流频率上升带来的线下交流的场景发生。
随着社交深度越来越深，大家自然而然地就产生了线下见面的这种需求，也就是线下场✖️社交。所以每个月、每个季度零一都会去办这种线下的闭门会和沙龙，打造一个好的场域，让用户与用户之间产生交流。
线下的活动怎么反哺线上呢?想要让更多的人关注到活动内容和品牌声量，那么整个线上的传播策略以及对应的宣发路径就非常重要，最后也将零一整个线上运营的SOP和传播策略汇总成一张地图也给到大家一个参考。
以上，就是第五届微信生态案例展中，B2B行业的2024年最 新实战模型分享。
操千曲而后晓声，观千剑而后识器。希望借助各位深耕行业多年的嘉宾分享，其中的心得、打法、模型能对你所耕耘的行业有所启发。同时也期待下次大会我们带着更多行业深度内容再相见!
目前大会所有分享讲师的PPT内容及思维导图已完成整理，可以关注「零一数科」公众号，获取【第五届微信生态案例展】全套资料。另外，您还可以关注「零一数科」视频号，后续我们将推送大会内容视频回放。如果本文内容对你有所帮助，也欢迎转发分享，感谢支持!
最后，感谢各位与会嘉宾对本次大会的支持，感谢各位行业讲师的精彩分享，感谢本场活动的赞助商 :中国新锐茶品牌·一念草木中、静亨悦肤之美·岚至、运营人的宝藏·每日运营案例库的大力支持。
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