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六部门明确:优化12306购票功能 优先给老年人安排下铺

2024-01-14 08:53 · 稿源: 快科技

适老化出行服务再升级,六部门联合发文

交通运输部等六部门联合印发《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》,旨在提升老年人、残疾人等弱势群体的出行便捷性。

优化出行方式,便利老年人

  • 保留传统支付方式,优化人工服务
  • 优先安排铁路下铺给老年乘客

无障碍服务提升,爱心通道开设

  • 设立无障碍服务窗口,提供优待服务
  • 鼓励邮政、快递企业提供上门服务

12306适老化改造,便于操作

  • 大字体、大图标、高对比度界面
  • 一键拨号电话订票,方便快捷

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