“十四五”时期，我国的经济发展主题是高质量发展，对物业行业来说，“服务品质化建设、标准化建设升级”成了关键词，部分头部企业积极探索打造一套全新的物业服务标准，引领行业发展。
例如世茂服务城市服务业务以“城市大管家”为角色定位，一脉相承于“物业管家”传统优势，从服务“居民”延伸至服务“居民+市民”，从服务“墙内”延伸至服务“墙内+墙外”，从“单一”物业服务拓展为“全场景”城市服务。
具体来说，即以市民需求为中心，形成城市环境管家、城市空间管家、城市焕新管家、城市智慧管家等 4 类服务系列，实现“加减乘除”的目标：帮助政府加强城市服务质量，减轻城市运作压力，乘以服务业态场景，除去城市管理难题。
物业服务企业通过整合各方资源，创新开发社区增值服务项目，同时根据业主生活实际需要，有选择地拓展重点业务，提高企业收入同时提升业主对物业服务的满意度。
在城市服务业务方面，世茂服务将从三个阶段实现从“物业管家”到“城市大管家”的自身迭代升级。第一阶段，通过协同获取各服务系列下的项目资源，提高获单率，快速扩展至全国。第二阶段，通过打造环境治理、市政环卫、城市更新、城市级智慧停车运营、智慧平台建设等“爆款产品”，跑通业务模式，实现业务能力持续升级。第三阶段，通过将业务能力升级后的四大服务系列统一平台化，构建城市服务生态圈，最终建成“城市大管家”。
2021 下半年，世茂服务还新增数字科技业务板块，成立数字科技中心。在赋能企业管理和客户服务的同时，世茂服务还对外输出智慧化解决方案。世茂服务旗下获得双软认证的高科技公司——世茂物联，基于自主研发“空间智能化引擎”，快速架构出适用于社区、家庭、园区、酒店、校园、商办等各种不同空间的智能场景，并匹配相应的资源形成方案，用标准化的方法，满足客户个性化的需求。
相信接下来，世茂服务作为中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商，将不断拓宽服务边界，满足人们对美好生活的向往。
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