数据显示，到 2020 年冰箱普及率接近100%。面对市场上参差不齐的冰箱，海尔凭借可靠的品质和领先的技术成为众多消费者的首选。其实，除了海尔冰箱，作为海尔智家旗下的年轻品牌，Leader冰箱背靠海尔，却一点不比海尔差。 为什么这么说呢？ 9 月 25 日，Leader冰箱发布一则视频，用
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9月24日，山东省公布首批零碳园区创建名单，海尔卡奥斯工业互联网生态园成功入选，成为青岛市唯一入选园区。该园区位于上合示范区核心区，致力于打造行业首个5G+AIoT融合应用的全产业链、全场景、全生态国家级工业互联网示范园区。规划建设8家整机工厂，年产家电产品2600万台，带动就业1.8万余人。园区以清洁能源替代为核心，构建“分布式光伏+绿电直连+绿电外购”能源体系，结合碳管理平台实现精准控碳，目标到2027年建成单位能耗碳排放≤0.8吨/吨标准煤、清洁能源占比超80%的省级零碳园区，为山东省产业绿色低碳转型树立标杆。
海尔智家数字化转型强调适应企业发展和行业趋势，通过持续迭代实现精准路径选择。其H-work平台整合452类工作角色、241个模板和228个标准化组件，覆盖研发、制造、服务等全业务线，推动从“工具”到“智能引擎”的升级。平台打破组织壁垒，实现全流程协同，研发效率提升15%，制造费用降低超8%，服务效率提高20%。同时，数字化库存和营销改革持续推进，预计年底70%商品直达用户。全员数字化思维助力企业降本增效，并为AI应用奠定基础。
2025年9月23日，海尔智家在青岛举办首届全球ESG峰会，展示其在环境、社会和治理领域的实践成果。公司聚焦碳减排，通过数字化平台推动产品创新、能效升级及供应链减碳，将ESG融入业务发展。北美、澳新、欧洲等区域分享了具体目标，如澳新计划2030年家电碳排下降50%。海尔智家获MSCI、路孚特等国内外机构ESG评级行业领先，其可持续发展理念被视为企业长期竞争力的关键。未来，公司将继续深化全球运营与创新，为各方创造更多价值。
在双碳目标和可持续发展背景下，海尔智家通过供应链绿色转型推动制造业高质量发展。2025年全球ESG峰会展示其覆盖产品全生命周期的绿色产业链实践，重点包括对1100多家供应商进行社会责任审核与碳管理能力评估，将ESG表现纳入合作核心标准。通过引入数字化平台提升供应链管理效能，构建互利共赢的绿色生态，不仅履行龙头企业责任，更增强了供应链韧性，为行业可持续发展提供了有效范式。
世界经济论坛公布第14批全球灯塔工厂名单，中国以85座工厂遥遥领先，占比超42%。海尔智家表现亮眼，以12座灯塔工厂位居行业首位，涵盖冰箱、洗衣机、空调等多个产业，成为全球最大灯塔工厂集群。其成功得益于以人才和科技为核心的双轮驱动战略，通过智能制造与市场需求深度契合，实现从技术突破到生产提效再到用户认可的价值闭环，为全球制造业数字化转型提供重要参考。
9月23日，统帅走进西安交通大学，将“拼文化”延伸至校园，打造“帅粉职趣局——倾听Leader Talk”快闪活动。活动以拼图互动为主线，学生通过趣味任务收集碎片，体验海尔智能产品，并在职业咨询区与学长学姐、HR交流职场发展。现场设有懒人新风空调、悦己冰箱、统帅咖啡机等产品体验区，以及语音互动热水器等创新展示，精准契合Z世代对效率与品质生活的追求。活动不仅深化了品牌与年轻用户的互动，更通过“拼”的形式搭建情感桥梁，助力学生探索自我价值与职业未来。统帅将持续深入高校圈层，与年轻人共创成长。
9月25日，第十五届中国轻工业信息化大会在北京举行，主题为“AI赋能+消费焕新”。会上发布了2025年轻工业数字化转型“领航者”案例名单，海尔智家凭借“智能履约：AI+供应链全链路优化”入选，并位居人工智能赋能方向榜首。该案例通过订单分配、生产执行到物流调度的全链路优化，实现端到端高效履约，在成本控制和生产效率方面取得突破。此外，海尔智家还凭借“Uhome大模型”案例成为家电行业唯一入选服务能力方向的企业，通过智慧家庭交互引擎打通供需两端，推动行业数字化转型。其经验为轻工业提供了可复制的实践路径。
在全球家电行业竞争加剧背景下，海尔智家依托“人单合一”模式实现数字化转型，打破传统组织壁垒，释放个体价值。其重庆冰箱互联工厂凭借可持续的制造人才生态，成为世界经济论坛首个“人才灯塔”工厂。该工厂通过AI人才发展平台、创新激励平台和智能培训系统三大创新，实现关键岗位缺口率降低50%、员工流失率下降40%、创新参与度提升61%，为全球制造业人才发展树立典范。
随着科技发展，中国家电行业智能客服体系持续升级，数字化培训成为提升服务效能的重要支撑。然而，海外市场仍依赖传统线下培训模式，面临知识更新滞后、标准不统一、服务响应慢等痛点，与国内形成明显差距。为打破全球服务壁垒，海尔客服在印度尼西亚启动全球客服数字化培训计划，通过标准化、平台化、数据化手段，实现课程、学习、数据一体化管理，显著提升海外服务响应速度与品质。未来将持续加快全球布局，强化协同服务能力，提升用户满意度。
制造业数字化转型浪潮中，74%企业面临数字化人才短缺。海尔重庆冰箱互联工厂通过AI人才发展平台，构建精准人才画像，实现个性化发展方案，将新员工培训周期缩短50%，人效提升38%，成为全球首个“人才灯塔”工厂。其成功实践表明，数字化转型关键在于激活人的价值，以人才生态构建推动生产效率革命。
