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董明珠谈“空调十年免费包修”:没企业敢跟 格力实力的象征

2021-05-30 18:57 · 稿源:快科技

在今天举办的第四届全国青年企业家峰会上,格力电器董事长兼总裁董明珠谈到格力空调最近推出的十年免费包修”政策。

董明珠表示,十年免费包修”政策已经推出3个多月了,没有一家企业敢跟,这是格力实力的象征,是品质追求,格力刀刃向内所取得的成果。

此外,董明珠表示空调同质化”是不了解制造业的人所说,任何时候,没有同质化的概念”。

今年3月7日,格力电器宣布对家用空调十年免费包修。

具体来说,2021年3月1日起销售的格力家用空调可享受10年免费包修服务。对于老用户,则提供以旧换新服务,老用户登录格力董明珠店参加以旧换新活动,最高可享受380元/套的购机补贴。

在公告中,格力还表示,中国标准化研究院发布的空调行业顾客满意度调查结果显示,2021年格力空调顾客满意度位居行业第一。这是格力空调连续第10年位居顾客满意度榜首。

格力官网显示,此前其家用空调执行的是整机包修六年,但因消费者原因损坏或非格力服务商安装、维修损坏的不在包修范围内。

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