【亿邦动力讯】 3 月 13 日消息,小红书品牌号已全面升级企业号,并在服务对象、数据洞察、定制服务、运营工具、粉丝互动、链接场景等六方面进行升级。目前,用户可免费开通小红书企业号功能,平台只收取 300 元/次的认证费,认证费的有效期为一年。
在定制服务方面,小红书为企业提供个性化营销模板,可与用户沟通。在运营工具方面,小红书新增企业号笔记置顶功能、抽奖功能以及商业话题自主开放申请功能。在粉丝互动方面,在“@我”翻牌粉丝笔记基础上,平台新增私信智能回复,提升沟通效率。在链接场景方面,升级后,用户可在企业号主页实现线上店铺和线下门店一键关联;按位置关联门店;新增企业卡片;在线下商户的社区详情页内,一键链接用户前往关注企业号等服务。
同时,企业号已支持用户在主页关联其线下门店,可展示地理位置、门店的地址、营业时间、联系电话等。商家在关联其线下门店后,若用户点击商家企业号主页的“线下门店”后显示多个门店,系统可按用户的地理位置,为用户推荐最近的门店。同时,门店详情页还附有用户发布过的口碑内容。
在开通时,若商家在登陆企业号平台,点击“关联门店”并完整输入门店信息后,仍然搜索不到门店POI,则系统暂时不支持关联该店铺。
与此同时,可以搜索到门店POI的商家,在找到自己门店并上传资质后,若线下门店营业主体为“企业号主体”,则系统会自动展示商家在之前提交的执照。目前,平台对商家的审核周期在2- 3 个工作日内,对于个别关联门店审核未通过的情况,商家可以在企业号的“审核列表”中的“关联申请”中查看驳回原因,以备下次申请。
此外,手机端企业号认证功能也已上线。商家可在手机端后台的“我”-“设置”-“账号与安全”-“身份认证”-“企业认证”中找到认证窗口,发起企业号认证。目前,手机端企业号的审核周期在 3 个工作日内。
今年 2 月初,小红书品牌营销中心向多位品牌商发布了一份《小红书直播品牌合作介绍》,官方表示,小红书平台面向优质品牌伙伴以及by campaign合作项目,为企业号开通直播权限。
据小红书企业号助手消息,第一期企业号直播需求报名已于 2 月 14 日结束,企业号直播筛选结果已于 19 日通过企业号助手通知。据了解,本期开通企业号直播的账号大多是属于教育培训行业和健身行业的,首先开放了“云上课”、“云健身”两个模块。
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