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KDUED:优秀团队非一日建成 我们在路上

2009-05-18 14:46 · 稿源:中国站长站

互联网形态不断在发展,如何找到最适合人需求的互联网产品,这是一个不能穷尽的任务。恒久不变的诸如百度、hao123这样简单可信赖是可取的,其他功能更加丰富、体验更加新鲜的交互设计也值得探索。大量UED团队博客的出现,可以看作是这些网站的设计团队的不断思考,也可以理解为俯下身子与用户更多的一种交流。其中,这些具有创新意识的知识分享,一定程度上也促进了互联网行业的发展。

UED(user experience design)用户体验设计,这一个近期很流行的专业名词,映入人们眼帘更多是由于一些博客的推广。网上搜索“UED”,几乎全是一些大型互联网公司技术人员就“用户体验设计”开办的团队博客。

UED博客一下子被人们熟知,关于用户体验,也越来越成为行业的关注点。我们还发现,推动UED博客热潮的当选阿里巴巴集体旗下各大网站。阿里巴巴旗下关于UED博客的就有6家,并且都是较为出名。

在这些互联网业界熟知的UED博客中,金蝶公司友商网UED团队博客由于其自身的专业特性,显得有些“另类”,因为我们知道,金蝶公司主要业务是企业管理软件(ERP)及电子商务应用领域,旗下的友商网也是致力于在线管理及电子商务服务,这都并非主力互联网,为何如此“在意”UED,并要开办UED团队博客。

今天,中国站长站“站长访谈”约请到金蝶公司友商网UED团队博客(www.kdued.com ),试就UED相关内容,做一个访谈。

 中国站长站《站长访谈》主持人王小东:感谢金蝶友商UED百忙之中接受中国站长站访谈,萧秋水也说你们近期很忙。我有个疑问,金蝶网站和友商网(youshang.com),都是你们在负责用户体验设计这块儿吗?

KDUED小东,你好。 KDUED的全称是Kingdee User Experience Design Team,金蝶友商网用户体验与前端开发团队,我们还属于一个涉世未深,但富有革命精神、开放乐观的红色团队,主要负责金蝶旗下站点友商网www.youshang.com 的用户体验设计。

团队里的同学们都是年轻人,爱动、爱想、爱玩、爱分享、爱交流,08年,为了搭建一个良好的与外界交流的平台,创建了KDUED.com,也就是KDUED Blog,一开始,大家有了一些共识,哈哈,那就是:要把Blog建的有友商网的特色。因为友商网是提供SAAS在线产品服务的,具有一般互联网站点所没有的特殊性,到现在,KDUED.com一共发表了97篇帖子,看着不多,但,透过这些文字都能看到我们的微笑、拥抱和欢悦。

王小东:看来还是一个很年轻的团队,那么,在这样一个组织中,都由哪些成员组成呢?

KDUED:类似UED团队性质的组织在国外早几年就很热门了,国内的知名UED团队也很多,一般来说,团队内都包括视觉设计或者UI设计、需求策划、交互设计、研发,而对于KDUED,这些职位都有。但我们还有一些特殊的地方,例如视觉设计里面,既有做主站web视觉的,又有做后端产品UI的,交互里既有web前端的交互设计,又有更有挑战性的SAAS产品交互设计,前端开发也一样,都需要既有一般web的开发技能和认识,又需要懂得SAAS产品,例如在线会计的流程化思想。

总的来说,就是需要具有多学科交叉渗透的功底,另外,用户研究的同学也是非常重要的成员,用户体验设计的基础用研就全靠他们了。

王小东:和早先想的一样,你们团队的确是有一些比较特殊的地方,但在这么多的UED团队中,你们是如何看待相互间的竞争呢?为什么如此看重UED博客,专门开设一个博客来谈论用户体验设计?而自身又是如何定位的?

KDUED:有竞争是好事,有了竞争,生活才能多姿多彩,才能互相学习,共同进步,应该说目前这么多的UED团队中,相互间还是有不少交流的,且大家都本着学习分享的心态去讨论,一起进步,一起享受收获的乐趣。说到定位,在全员用户体验的基础上,我们更注重后端SAAS产品的用户体验设计,在保证性能效率的同时将交互和视觉做到更好。

开博客,跟前面说的一样,主要还是要将自己的心态开放,抱着分享的理念去营造这样一个相互学习气氛,只有这样的环境存在,才能和同行在良性竞争中一起为用户带来好产品。

王小东:我看到金蝶网站和友商网在形态上区别很大,友商社区又是另外一大块儿,这些不同的产品都要你们来维护,势必牵扯不少精力。

KDUED: KDUED主要精力还是放在了友商网上,而金蝶网站有我们的另一个优秀团队在负责,他们也做的很出色,我们经常举办一些集团内的交流会,最近金蝶旗下的深圳各部门都入住了新居——Kingdee大厦,我们的交流会更频繁。友商社区是友商网的子站,目前也是由KDUED在负责设计,团队内会有一些细分工,理想状态下,社区和主站都是有相应的虚拟小团队负责的,有交叉,但不冲突。

王小东:在平时的工作中,项目到来后,在KDUED内的流程是怎么走呢?资源都是怎么分配的?

KDUED:这问题很专业啊,呵呵,谈谈我们的做法吧,可能不一定是最优化的,但是是目前较合理的。一般来说,分两种情况。

一种是相对KDUED来说,外部进来的需求,这种情况下,需求策划和用研的同学就会跟进,需求同学将抽象的、游离的、模糊的需求具体化,细分化,形成相应的需求文档,并且出线框图,也就是原型,接着交互就要介入了,出相应的交互模型稿,并在需求变更的情况下,不断优化,bingo以后,视觉会“掺和进来”,其实这里并不能严格区分和交互的界限,有时交叉是很深入的,或者说是并行且相互影响和反馈的,最终就是前端根据设计稿出demo了,当然,这一系列动作中,会在合适的点进行评审,评审多数时候是在优化上一层工作的成果,某些时候也会咔嚓一些最终评审为不合理的项目。

第二种情况就是由内部发出的,这个时候,大流程是一样的,不同的地方是某些小细节。

对于资源分配问题,应该是根据不同的项目,会组成临时的虚拟小团队,例如某个小项目在需求工作上只需要很少的资源,那么极有可能,交互会临时兼职这一工作,当然,这里说的是简单的情况下,再抽出一个视觉和前端,大家推荐一个虚拟小团队的负责人,工作就可以开始了。

王小东:那在这样的流程下一起协同工作,会有分歧和矛盾吗?怎么解决呢?

KDUED:有的,这个当然会有。例如在前端和视觉间的冲突就比较频繁。说个笑段子:

一天,小花和小朱在埋头奋斗,突然,小朱一拍脑袋,走到小花旁,指着设计稿说:姐,这个地,能不能整成纯色块,不用图片啊,我感觉两个版本不差多少啊?

小花姐嘛都没说,在桌子底下倒腾了一会,抽出一明晃晃的瑞士杀猪刀架在小伙脖上温柔的说:老弟,这……还色块不?

小朱:……

哈哈,这个场景就反映了大家的着眼点稍稍不同,性能与艺术永远是矛盾的,这个就犹如太极,阴阳调和,应该说视觉的最终输出,是考虑了设计、交互与表现后的最佳折中。前端开发在输出页面时,要尽量参照视觉给出的规范实施图,保持最终的交互效果和视觉效果跟预想一样。

KDUED团队里的成员会在适当时候举行分享交流会互相学习对方岗位的知识,以减少沟通的成本,例如:前端应该了解图片格式的区别,而视觉应该了解前端在布局页面时使用图片资源的方式,css能替代那些东西等。

 图:金蝶公司友商网UED团队成员宜家DIY(CHINAZ配图)

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