10月15日，2025天猫双11将正式开启，电商人即将面临一场运营大考。今年年初，淘天做了一次商家运营状况的深度调研。数据显示:淘天商家平均每天需要耗费近5小时在客服上、2小时在素材制作上，报名一场营销活动平均要耗费1小时以上。如果是双11大促这样的节点，商家的运营压力更大。
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在第17个双11前，这个年末大促大致可以归结为两种形态。 第一种是好价的双11，高额的补贴与不断刷新上限的GMV增长数据，是双11最初十年的样子。进入第二个十年，双11最典型的特征是好买，人们购物的场景和方式日趋多元，更丰富的商品与更立体的交易形态，让电商逐渐走向成熟。在这一阶段，一位淘宝头部主播的双11GMV，从亿到百亿，是最好的写照。 今年，双11在好价�
2025年双11期间，全域生意引擎全面发力，助力商家实现爆发式增长。核心策略聚焦三大方向：全域投运提效，通过打通电商与广告流量池，提升全域引流能力；产品升级，优化全域推广与智能投放，助力精准起量、降本增效；多元激励与补贴政策，为商家增长注入动力。案例显示，头部达人借助净成交ROI出价等工具，实现GMV提升35%，单日直播GMV突破800万。智能优惠券等工具帮助商家零成本增收，部分商家GMV增长超2300%。全店托管产品则通过智能选品与投放，推动GMV提升5%-10%，助力多类商家成交额翻倍。全域经营正成为商家持续增长的新引擎。
2025年双11期间，85%头部商家借助“智能优惠券”突破跑量难、价格战及售后问题，实现生意爆发。该工具通过结算优化、补贴加码、批量开启三大升级，助力精准发券、高效操作，并展示实战案例与四步操作指南，帮助商家零成本增收获高转化流量，推动GMV暴涨。
今年双11，奥康鞋业的客服团队彻底告别了“手忙脚乱”。9月份，奥康采用了升级后的店小蜜5.0客服Agent，让客服问题解决率提升至80%，此前可能存在的答非所问情况得到有效控制，答非所问率压减至仅5% ，客服服务质量与效率实现双重优化。 无独有偶，纳艾森家具负责人彭怀安也不用再熬夜整理经营数据，“生意管家”的大促小助理只用3分钟就能帮他生成完整分析报告。老
在电商客服这个岗位上，很少有像林晶晶那么坚持的人。 2012年，她从当时最火的电商专业毕业，从最基础的接待客服做起，一做就是13年。在这一波电商崛起的浪潮中，有人选择创业，有人选择转岗——在后来的十年里，他们中的不少都挣到了大钱。但在那些“一夜暴富”的故事里，主角，似乎总是和客服毫不相关。 在外界传统的看法中，客服，这个隐藏于幕后的职业，确�
今年“情绪”成了消费市场中最具穿透力的关键词，也深刻影响着双11大促。用户从因为折扣买转向了因为认同买，双11也不再只是一个单纯的“促销场”，更是一个关键的 “心智战场” 。 我们在抖音也看到了这种转变的生动注脚。 本次双11，抖音电商数据显示有6.7万个品牌销售额同比翻倍，超过10万商家通过直播实现销售额翻倍，52万个商家的店播销售额翻倍增长，销售额�
2025年天猫双11进行中，作为年度最重要的消费节点，如今的双11不再是一场简单的大促，而是一场融合了刚需、悦己、文旅、社交属性与品牌建设的“大消费”盛会。 随着时间线的前移，潮水的方向慢慢清晰:最敏锐的感知，往往来自行业一线，他们立于供需交汇的前沿，最先把握细分赛道的静水流深，最能解读趋势浪潮的底层密码。 为此，《天下网商》特别推出“双11行业�
双11又要来了，这段时间电商平台们的营销大战早已紧锣密鼓地铺开。不过要说最让兵法先生印象深刻的，却是一个意料之中的“新入局者”:今年双11，美团闪购以独立品牌的身份加入了这场电商行业的年终大考之中，将双11的战火从电商平台燃烧到了即时零售的领域。
今年双11已经走到第17个年头，消费者依旧熬夜比价，商家照样通宵盯盘，但后台的「发动机」已经换了芯。 当AI从大模型论文里走出来，第一站就上了电商——这个离钱最近、数据最肥的试验田。 淘宝把大模型塞进搜索框，一句「清理下水道小飞虫的东西」这样口语化的表达，也能打捞数十亿SKU;豆包把商城藏进对话框，边闲聊边下单，让购物像发朋友圈一样随手;飞书则远�
2025年双11来到了它的17岁，以人来类比，过了蛇年就告别了青少年，进入它的青年时代。大多数人认为今年双11会在平淡中度过，但星图数据显示，仅截至10月31日，双11大促全网累计销售额就达到10026亿元人民币。 天猫仍居综合电商平台榜首位置，京东紧随其后，抖音位列第三。以这个快速上扬的曲线推演，今年双11大促对消费的拉动，将远超其他时间节点。 它在步入青年时�
