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中国CRM指数

中国CRM指数

近日,国内企业服务领域知名研究机构T研究发布了《 2020 中国CRM指数测评报告》,报告主要从品牌市场和用户评价两方面,全面解析了国内CRM领域现状,其中,企业级新型CRM开创者销售易主要指数均高于行业均值,并在功能适配指数(功能全面性、对业务支持的满足程度)和服务能力指数(企业用户对品牌商技术服务、商务服务的综合评价)两项上领先于国内CRM厂商,位居首位。 值得一提的是,T研究此两项指数的测评依据均来源于用户侧背调。...

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搜索引擎对“中国CRM”的分析

  • 品牌:
    销售易
  • 市场规模:
    73.64亿元
  • 第一品牌:
    纷享销客
  • 2020年:
    98亿元

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  • T研究发布2020中国CRM指数测评报告,销售易功能、服务双指数位居第一

    近日,国内企业服务领域知名研究机构T研究发布了《 2020 中国CRM指数测评报告》,报告主要从品牌市场和用户评价两方面,全面解析了国内CRM领域现状,其中,企业级新型CRM开创者销售易主要指数均高于行业均值,并在功能适配指数(功能全面性、对业务支持的满足程度)和服务能力指数(企业用户对品牌商技术服务、商务服务的综合评价)两项上领先于国内CRM厂商,位居首位。 值得一提的是,T研究此两项指数的测评依据均来源于用户侧背调。

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    》顺风而为,用流量建立自己的城邦日活用户突破 5000 万,月活用户突破1. 7 亿,累计激活用户超 8 亿,这家K12 在线教育机构的数据说明这个行业的春天或已到来; 2020 年 4 月,其更是找到当红的中国女排为其代言,打出“名师有大招,解题更高效”的口号,这家教育机构正是成立 6 年的作业帮。互联网流量为王的时代里,在线教育机构占据流量就占据C位,作业帮究竟是如何在K12 在线教育领域胜出的呢?从 2015 年底开始,作业帮便开始?

  • 文思海辉·金融连续六年领跑中国银行业CRM解决方案市场

    近日,国内CRM领域“大动作”颇多。 7 月 24 日百度正式推出CRM开放平台“爱番番”,进军企业服务市场;阿里巴巴紧随其后, 25 日宣布与Salesforce达成战略合作,迈入CRM市场蓝海;而腾讯早在本月初领投国产CRM头部公司“六度人和”,为CRM市场的竞争添筹加码。BAT巨头为何纷纷布局CRM领域?随着各行业信息化转型的深入,以客户为中心业务模式导向的愈发凸显,CRM已然成为保持企业竞争力的必然选择。对于以金融、教育、医疗、制造?

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    12 月 18 日,由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet硅谷动力联合主办的2018(第十六届)中国互联网经济论坛在北京万达文华酒店召开。大会表彰了不断寻求自我创新与颠覆的企业家、企业,及各领域的优秀产品。依靠在SCRM领域的不断创新,六度人和(EC)荣获金i奖 2018 年度最佳SCRM产品奖。【六度人和(EC)荣获 2018 年度最佳SCRM产品奖】EC的不断创新,来自于在SCRM(社交化客户关系管理)领域的多年沉

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    11 月 22 日,由中国软件行业协会指导,中国软件网主办的“洞见2019——中国客户运营峰会”在中关村软件园国际会议中心成功举办。本次会议聚焦“从管理到运营”这一会议主题,深入探讨企业数字化转型中的客户运营之道。上海微问家信息技术有限公司(励销CRM)应邀出席,与微软、浪潮、网易七鱼等众多知名企业共同探讨客户运营领域产品及技术应用、发展、创新、变革。微问家旗下的销售智能化生态系统——励销CRM,荣获“ 2018 中国C

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    每个人都会看到诗和远方,但却偏偏更喜欢眼前的苟且;每个人都能抬头看见月亮,但却总是趴在地上捡金币;每个人都说自己看中的是机会(Chance),但却总是关注如何把自己(或自己的东西)去卖个好价(Price)。 人如此,SaaS亦如此。 似乎中国SaaS企业格外喜欢追求风口,“云”、“AI”、“区块链”每当一个新概念兴起,众多中国企业犹如发现了裂缝鸡蛋的苍蝇一样,纷纷凑上前去。其道理也很简单,因为风口中“猪都能飞”么,而风中刮起的

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  • 群脉秀出用户运营新玩法,“零售+SCRM”引爆中国零售博览会!

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  • 销售易入选Gartner魔力象限 系中国CRM企业首次入选

    7 月 13 日,Gartner公布 2017 年销售自动化(Sales force automation,缩写为SFA,CRM核心模块)魔力象限,销售易入选。Gartner成立于 1979 年,是国际权威信息技术研究与咨询公司,其发布的魔力象限被认为是产业风向标。通过中立、客观地调查全球超过 130 家供应商及其客户,Gartner评选出 15 个供应商的 16 个产品并作出评估,销售易是唯一一家入选的中国CRM企业。 这是中国CRM企业首次入选Gartner魔力象限,标志着销售易进入?

  • 销售易CRM完成C轮1500万美元融资 经纬中国领投

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  • 高端零食第一股良品铺子携手销售易CRM:零售行业数智化的品质之选

    近日,企业级新型CRM开创者销售易与高端零食第一股良品铺子达成战略合作,CRM项目启动会在湖北武汉举办。针对此次合作,销售易将基于自身销售云、伙伴云产品及专业的实施服务,帮助良品铺子实现团购数智化,提升市场占有率,促进业绩增长。 2006 年 8 月诞生于武汉的良品铺子, 14 年来深耕华中,辐射全国,迄今已有逾 2200 多家门店遍布华中、华东、华南、西北、西南等 13 省,自 2015 年起连续 5 年高端零食全国销售领先,并于

  • 文思海辉金融连续七年稳居银行业CRM解决方案子市场榜首

    从量到质,由广及深,大数据在经历高速发展后,已与银行业务深度耦合,各大商业银行逐步由大规模向高质量转变,从分散管理向归集化管理推进,以大数据为驱动,深入推进业务模式转型、挖掘客户价值,实现精准营销。 大数据时代,差异化营销和个性化服务是银行维系客户的重要方向。伴随着社交平台兴起和移动化趋势的盛行,多渠道下的碎片化数据越来越丰富,为了更好的整合内外部数据,贯彻以客户为中心的服务理念,促进客户信息规范

  • 随开随用,六度CRM联合腾讯云在教育者大会推数字化解决方案

    8 月20- 22 日,由君学中国联合东方卫视主办的WWEC教育者大会在上海国际会议中心举行。大会聚集了海内外资本、学术、教育、政商等多领域的专家、学者,以“守望教育,共克时艰”为题,针对教培行业当下面临的疫情困境与机构如何发展展开了为期 3 天的分享与互动。基于这样的邀请,六度CRM第四次参加大会并分享了教培机构招生运营的数字化解决方案,这也是继 8 月 7 日在腾讯总部发布该方案以来,首次向全国各类型教育机构进行推广?

  • 六度CRM亮相美沃斯大会,数字化方案助力医美机构业绩提升

    8 月 13 日到 15 日,全国知名的聚焦医美学术、技术、管理、资讯、文化等多维度综合性的 2020 美沃斯国际医学美容大会在杭州举办,本次大会,共吸引来自医美机构、品牌商、数字化工具提供商的超过 5000 人参与。六度CRM行业负责人卓传洋受邀做了主题为《医美数字化,增长新动能》的分享。一场突发的疫情对向来注重渠道和门店获客的医美机构造成了极大影响,机构门诊量断崖式下降,客户流失,人才流失严重。但同时,疫情加速了医美?

  • 锁定客户核心需求,销售易CRM V2007多项功能全新改版发布!

    2020 年,对众多企业都是充满挑战的一年,尤其是在企业销售效率与现金回流方面,更是面临着严峻的考验。那么企业如何提升销售效率,保障现金及时回流,顺利度过疫情寒冬?以及如何提前锁定客户需求成为有价值的企业,在寒冬过后拥抱春天?作为致力于帮助企业以客户为中心,实现数字化转型的销售易,不断迭代,踏浪前行,V2007 版本全新发布!从商机结单助手到交易管理场景化,从访销管理全面升级到应用中心全新改版,从客服云深度升级

  • 腾讯云&六度CRM发布教培解决方案,助力机构数字化增长

    8 月 7 日由腾讯云主办,并联合六度CRM共同发起的增长新动能—腾讯云千帆·教育数字化方案研讨&发布会在腾讯滨海大厦举办。大会邀请了腾讯云、六度CRM、腾讯会议等数字化解决方案提供商以及明师教育、思考乐教育、智来时代等教育行业知名机构的 300 余位机构校长和专家参与。 【腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛】腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛认为,疫情隔断了社会性交互导致线下获客引流严重受阻,同时线上直播教学认可度逐

  • 销售易CRM连续四年入选Gartner全球魔力象限,多项指标

    近日,Gartner公布了 2020 年最新的销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限报告,销售易凭借在产品和技术上的创新成果四度(2017~2020)入选,且依然是迄今唯一入选的中国CRM企业。报告显示今年的评估门槛大幅提升,在入选企业数量减少的情况下,销售易不仅在象限中的位置较去年有所提升,同时在多项能力指标上超越国际厂商,并成为 2019 年度本象限内全球营收增长率最高的CRM厂商之一。据悉,Gartn

  • 报告|50%CRM品牌陷入竞争旋涡,破圈迫在眉睫

    2020 中国CRM指数测评报告 疫情影响,CRM市场短期利空,长期利好 随着中美贸易摩擦的持续以及疫情反复,CRM市场也受到严重影响,大量企业客户特别是制造、旅游、餐饮等CRM渗透率较高行业受到的持续影响更为严重,但从中长期角度来看,竞争环境恶劣更加凸显出客户运营的重要价值,企业对CRM的应用成熟度得到快速提升。 虽然制造业、旅游等行业受挫,但软件开发、互联网服务行业呈现一定程度增长,线上业务发达的行业成为CRM抵御风?

  • 揭秘Salesforce从CRM工具发展成SaaS帝国的成长之路

    ​这是一个关于Salesforce如何打造用户喜爱的产品的案例研究。salesforce首个CRM界面,充满白色和蓝色的文字,就像Windows97 的桌面。很明显,Salesforce想要避免购买软件,然后从CD上手动安装这一复杂的过程。

  • 销售易CRM:SaaS企业规模化增长的核心和关键5步

    2020,对于中国的SaaS企业来说,是充满机会和挑战的一年。 在疫情后企业数字化意识的加深和新基建的加持下,SaaS企业规模增长的“东风”已然具备,SaaS发展的快车道已经开闸放行,但是,这也代表着更多目光的聚焦和更加激烈的竞争。SaaS企业想要在角逐中真正实现规模增长乃至胜出,需要采取哪些标准动作?又有哪些需要注意的问题?规模增长的核心又是什么? 为了摸清这些问题,来自SaaS行业的数位企业创始人和专家——销售易创始?

  • 销售易:12星座的销售,使用CRM后竟然性情大变……

    十二星座的销售,在工作中有哪些特点?谁的口才好、谁的人脉广、谁擅长分析……据非正式、不完全调研显示:尽管十二星座在销售过程中性情大不相同,但他们在使用CRM之后,竟然同时发生了改变……具体有了哪些变化?别急!一起来揭晓!白羊座:行动力!行动力!使用CRM前又出现几个销售线索愣着干嘛?光速冲去见客户!唉……全是“捣乱”的无效线索白白浪费一整天[○?`Д′? ○]使用CRM后A线索价值 9 分,购买可能性最高B和C线索属

  • 销售易:拥有这四项CRM神技能,维修工程师秒变“维修侠”

    几天前,国内某著名家电厂商的维修工程师,在服务过程中,遇见女童悬挂 6 楼窗外,毫不犹豫,徒手爬楼,救下女童,因而获得厂商见义勇为奖励——价值 60 万元的房产一套。维修工程师化身“维修侠”,一时间收获了一众好评。甚至有各种网友立下Flag要购买该品牌的产品。可见,“维修侠”良好的现场客户服务,不仅强化了品牌形象,也带来了更多的销售机会。这也是为什么在产品技术趋于同质化、产品价格愈发透明化的今天,企业越来越?

  • CRM如何为振德医疗的销售管理做好“防护”?

    振德医疗成立于1994 年,是一家集研发、生产、销售为一体的医用敷料行业企业。目前,公司主要产品线涵盖现代伤口敷料、手术感控产品、传统伤口护理产品及压力治疗与固定产品,并已积极布局上市清洁消毒、造口护理、运动康复等领域的新产品。通过齐全完善的产品布局,振德医疗为客户提供伤口护理、手术感染控制、压力治疗与固定等一揽子解决方案,满足客户一站式采购需求。振德医疗在行业内较早建立起质量管理体系并通过 ISO13485 ?

  • 内外兼修练成企业信息安全“保护锁”,销售易CRM是如何做到的?

    2016 年,雅虎先后证实共超 15 亿用户信息遭窃,涉及用户姓名、电子邮箱、电话号码、出生日期和部分登录密码,刷新了当时人类大规模数据泄露的新记录,堪称数据泄露之最“牛”事件。2017 年,新型"蠕虫"式勒索病毒WannaCry(中文直译为“想哭”)爆发,席卷全球。这场全球最大的网络攻击已经造成至少 150 个国家和 20 万台机器受到感染。受害者包括中国、英国、俄罗斯、德国和西班牙等国的医院、大学、制造商和政府机构。2018 年,

  • 销售易CRM助力博朗森思玩转销售管理,数字技术为医疗器械行业按下快捷键

    近年来,我国持续释放政策红利鼓励医疗器械国产化,这一情况在中美贸易战和新冠疫情导致的贸易壁垒出现后,愈加强化,国内医疗器械企业仍有较大上行空间。医用高值耗材作为医疗器械领域第二大组成部分,由于其高客单价、高需求量、供给链条稳定等特点,使得医疗器械巨头们纷纷在此布局。 博朗森思作为一家集研发、生产、销售于一体的全面型企业,主要致力于外科手术器械产品,并加入了国内心脏介入医疗器械领军企业乐普医疗(股票

  • 销售易CRM:打通全需求链,成就“以客户为中心”的数字化转型

    “没有增长,一切皆是成本。”德鲁克曾说:企业的目的,只有一个定义,那就是创造顾客。过去,CRM对于很多企业来说仅仅是消费者数据留资与管理的后台工具,随着数字化浪潮滚滚而来,CRM真正站上了企业管理与竞争的C位,成为很多领先企业市场份额迅速提升的关键引擎。良好的客户关系是企业取得生存、获得发展的重要保障,谁掌握了客户及客户的需求,谁就取得了最终的胜利,而进行客户运营的重要途径,就是CRM系统。销售易创始人兼CE

  • 销售易CRM:服务这么做零流失、零差评,还能节约600%的营销成本?

    ​疫情催化,让找客户更难,开发客户更贵。据营销界统计,开发一个新客户的成本几乎相当于维护一个老客户成本的2~6倍。所以很多企业已将“服务好老客户,深挖价值”作为重要的战略目标。而如何优化客户体验,避免差评、投诉和客户流失,是服务好老客户的关键环节。

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