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所以在实现路径上,很多企业注重实际需要出发,握紧企业的核心竞争力,以尖刀策略优选玄武云这种数字化赋能提供商合作,借鉴其成功的赋能经验进行数字化升级变革...另据弗若斯特沙利文报告,按收入计,玄武云是中国国内的一大智慧CRM服务供应商, 2021 年玄武云的总收益为人民币9. 92 亿元......
疫情催化,让找客户更难,开发客户更贵。据营销界统计,开发一个新客户的成本几乎相当于维护一个老客户成本的2~6倍。所以很多企业已将“服务好老客户,深挖价值”作为重要的战略目标。而如何优化客户体验,避免差评、投诉和客户流失,是服务好老客户的关键环节。
摘要:企客云CEO李奎昌在最近的访谈中,重点谈了他们的客户,并借此机会表达了他对客户的心声“今年客户们提出的要求各种各样,标准化的SaaS CRM应用已经不能满足客户需求,我们需要发展多样化智能CRM服务,而这也是我们在寻求整合AI以及PaaS CRM解决方案的动力”。2017 年国内智能CRM市场规模节节攀升,截止上半年销售规模已经攀至 10 亿,足以见国内商家对云CRM市场的认可与重视,并且 200 人以上规模的企业占比由 2016 年的55.5