近日，国内企业服务领域知名研究机构T研究发布了《 2020 中国CRM指数测评报告》，报告主要从品牌市场和用户评价两方面，全面解析了国内CRM领域现状，其中，企业级新型CRM开创者销售易主要指数均高于行业均值，并在功能适配指数(功能全面性、对业务支持的满足程度)和服务能力指数(
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2025年6月19日，亚马逊云科技中国峰会在上海世博中心开幕。这场全球云计算与AI领域的顶级盛会汇聚了海尔、上汽集团、吉利汽车、英伟达等行业龙头企业，聚焦制造、汽车、零售等核心产业，共同探讨生成式AI的产业落地与创新应用。作为重要合作伙伴，销售易携中国首款AI CRM产品NeoAgent亮相，并重点展示了双方基于汽车行业经验联合打造的《汽车行业数字化转型战略与解决方案》。该方案已获捷豹路虎高度认可，通过智能客服实时解析知识库，专业问题响应效率提升70%；基于个性化规则的全流程智能质检推动服务标准化，显著降低客诉风险；AI坐席辅助同步高频故障清单，技术问题转接率下降60%。销售易专家王强分享了"AI+CRM"的创新实践，通过AI技术赋能营销、销售、服务全流程，重构企业增长模式。目前伊顿公司、捷豹路虎、锦江酒店等知名企业已通过销售易NeoAgent实现业务效率倍增和客户体验重构。
6月10日，腾讯云城市峰会在青岛举行，腾讯旗下销售易携中国首款AI+CRM产品NeoAgent亮相。该产品基于腾讯混元大模型和DeepSeek开源模型打造，针对制造业产品复杂、销售周期长等特点，助力企业实现从获客到服务的全周期智能化升级。销售易已在山东获得多家龙头企业支持，其AI+CRM解决方案通过实际应用验证，能有效提升企业运营效率和客户体验。未来，销售易将继续深化与腾讯合作，推动AI技术在CRM领域的创新应用，加速行业数字化转型进程。（140字）
文章主要介绍了企业在使用企微服务客户过程中遇到的三大痛点及解决方案：1)销售人员需手动翻查话术库耗时耗力，回复慢且不规范；2)客户标签维护滞后，人工打标签耗时且存在主观偏差；3)需单独打开CRM系统撰写活动记录，信息不准确。销售易CRM通过整合企业微信AI能力，提供智能话术推荐、智能客户标签、智能会话总结三大功能，实现从"人找知识"到"知识找人"的转变，提升沟通效率200%。AI能自动识别客户意图匹配场景话术，实时更新客户画像，自动生成会话摘要沉淀客户数据资产，帮助企业实现精细化运营。
销售易主办的"Neo企数字营"活动在上海腾讯总部成功举办，聚焦跨国企业如何实现健康增长及本土化运营下的数据合规等议题。活动汇聚40多家世界500强企业，米其林等企业代表分享了与销售易合作的成功经验。销售易CEO史彦泽指出，国产CRM软件已具备替代国际厂商的技术能力，能帮助企业解决数据合规、构建全渠道数字化销售体系等痛点。凭借深耕行业的业务理解和全栈合规安全保障，销售易已助力施耐德电气等众多500强企业完成CRM国产化替代。活动显示，随着数据安全管理加强和本土化需求提升，企业对国产CRM替代方案的关注持续增长。
本文聚焦AI营销创新，重点呈现了2025虎啸盛典上发布的《中国数字营销行业人工智能应用趋势研究报告》核心内容。报告指出AI营销正从效率工具向价值引擎跃迁，倍孜网络CEO聂子尧提出AI应释放人类潜能而非替代创造力。报告展示了三大趋势：1)技术融合：AIGC+元宇宙+Web3协同创新；2)行业重构：AI深度赋能金融、零售、快消领域；3)战略升级：数据资产化与算法进化。典型案例包括12306智能投放系统提升触达精准度，可口可乐"未来3000年"跨模态营销实现189万次用户互动。报告强调AI营销需警惕"幻觉效应"，应通过"模法"建立可持续的智能营销生态。
文章探讨了数字化办公时代CRM系统面临的两大痛点：1)多页面切换导致效率低下，如电销人员需同时处理多个客户咨询时，浏览器标签堆积造成混乱；2)业务流程跳转碎片化，如大客户经理需在不同模块间反复切换导致数据丢失。销售易CRM推出的多页签浏览模式通过分屏协作、多任务并行，显著提升了工作效率：电销人员单客户处理时间缩短33%，信息遗漏减少90%；大客户经理复�
文章探讨了企业如何通过智能营销Agent实现精准获客。在流量红利消退、降本增效的背景下，企业转向存量客户价值挖掘。营销Agent能：1)分析客户画像，精准推荐潜在客户；2)识别老客户复购机会；3)智能匹配营销策略，实现一键触达。通过三个典型场景展示了如何"以存量博增量"，包括复制成功客户案例、挖掘交叉销售机会、个性化营销触达。该方案打破了数据壁垒，解决了客户识别难、拓客难、触达难等问题，为企业提供持续增长动能。
途鸽科技在2025 MWC大会上发布全球一站式eSIM IoT解决方案，助力中国企业全球化布局。该方案无需实体SIM卡，支持全球350+运营商资源覆盖200+国家，实现智能选网、远程管理和统一平台运维。CEO张衡表示，eSIM技术将重构物联网连接生态，预计2026年60%物联网设备将采用eSIM。方案已应用于智能穿戴、车载通信等领域，推动中国制造企业出海。途鸽将持续深化eSIM技术投入，构建全球�
6月20-22日，华为开发者大会(HDC2025)在东莞举行。会上，华为终端BG董事长余承东宣布鸿蒙生态最新进展：搭载HarmonyOS5的华为终端产品已超40款，超3万款鸿蒙应用和元服务正在加速开发更新。鸿蒙生态已从应用鸿蒙化阶段走向"指数级扩张"新阶段，海外生态伙伴通过元服务接入鸿蒙生态，让海外用户便捷获取本地应用服务。华为通过元服务方式，让开发者快速开发上架元服务，实现高效无感出境体验。会上还宣布与泰国Siam Piwat集团达成合作，推出暹罗百丽宫元服务，并引入花瓣地图、天际通等出境应用，联合品牌建设精准营销，提升品牌认知度。未来鸿蒙元服务将持续拓展全球伙伴，丰富出境场景服务生态，为华为手机用户打造更便捷、安心的出行体验。
腾讯云TencentOS+Server历经15年技术积累，打造了国内独家AI+操作系统，已在农业银行、招商银行等金融机构核心系统落地应用。该系统具备性能提升、安全稳定等关键能力，支持国产CPU深度优化，实测性能提升9%-25%。其推出的TACO-LLM大模型推理加速器显著降低延迟，在金融信创生态实验室评测中获得权威认证。作为OpenCloudOS社区核心贡献者，TencentOS+Server已适配1697款硬件，覆盖四大架构，并孵化云原生OS"玄湾"等创新项目，成为国产操作系统规模化应用的标杆。
