近日，国内企业服务领域知名研究机构T研究发布了《 2020 中国CRM指数测评报告》，报告主要从品牌市场和用户评价两方面，全面解析了国内CRM领域现状，其中，企业级新型CRM开创者销售易主要指数均高于行业均值，并在功能适配指数(功能全面性、对业务支持的满足程度)和服务能力指数(
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中国信息通信研究院与销售易联合发布《智能驱动增长-人工智能客户关系管理系统研究报告》，标志着AI+CRM领域进入标准化发展新阶段。报告系统分析了AI原生架构、大模型应用及行业实践，为产业提供权威框架。销售易凭借市场领导地位、前瞻技术布局及服务大型企业的实践经验，成为行业标杆。此次合作体现了国家智库与领军企业共同推动数字经济高质量发展的示范意义。
文章分析了中小企业客户管理的四大痛点：客户档案混乱、销售过程不透明、服务流程低效、决策缺乏数据支持。通过引入CRM系统，企业可实现客户信息整合、销售跟进自动化、服务流程标准化和流失预警。实际案例显示，使用CRM后客户完整度提升至92%，销售跟进及时率提高3.8倍，成功唤醒沉睡客户创造19.8万业绩。文章强调CRM是提升企业竞争力的必备工具，能有效解决客户流失问题。
2025年9月9日，腾讯旗下销售易在京举办第七届用户大会Engage2025。大会以“数驱增长 智赢未来”为主题，汇聚800余位来自世界500强、中国优秀出海企业、在华外资机构及各行业领军企业的高管与业务先锋，共议AI+CRM创新与企业数智化增长的前沿实践。腾讯集团副总裁、政企业务总裁、销售易董事长李强在开幕致辞中强调，CRM系统作为企业核心基础设施，是连接客户与战略的重要桥梁，更是推动持续增长的新引擎。会上，销售易携手中国信息通信研究院发布行业首个《面向企业用户的AI+CRM建设的评价模型课题共研成果》，填补了CRM智能化领域建设指导体系的空白，标志着国内CRM行业步入规范化发展的新阶段。
三星在京东方MALL举办“AI的呵护”家电线下体验展，展出全球首款Micro RGB电视115MR95F。该电视采用Micro RGB技术，实现100% BT.2020色域覆盖，色彩精准度与对比度达到新高度。搭载AI芯片优化画质，支持144Hz刷新率与杜比全景声，定价199,999元。三星借此布局超高端市场，展示Micro RGB+QD-OLED+Micro LED三大技术矩阵，重塑显示行业格局。
富时罗素公布9月全球指数系列调整名单，顺丰同城等11家港股公司首次纳入中国小盘股指数，9月19日生效。此次调整反映公司实力获国际认可，有望吸引增量资金，提升流动性和交易活跃度。顺丰同城作为行业龙头，上半年业绩显著增长，收入同比增48.8%至102.36亿元，净利润增120.4%达1.37亿元。大和维持“买入”评级，目标价20港元，看好其长期发展潜力。
9月12日，三星“AI的呵护”家电线下体验展在北京京东MALL开幕，展出包括电视、显示器、生活家电及手机在内的全生态产品矩阵。全球首款Micro+RGB电视国内首秀成为焦点，其采用突破性微米级RGB+LED背光技术，重新定义显示技术边界。AI技术深度赋能，实现从顶级显示设备向智慧终端的关键重塑。三星Micro+RGB内置Vision+AI，集成前沿AI画质音效增强功能，实时优化色彩与音效表现。此外，三星小贝智能语音助手提供更自然、个性化的交互体验。外观上，35.7mm超薄金属机身与简约线条设计，呈现极致高级感。安全性方面，Knox安全解决方案为数据保驾护航，7年免费Tizen+OS升级计划体现品牌对用户长期体验的郑重承诺。活动还展示了Lifestyle艺术系列、Neo+QLED系列与OLED系列产品，共同构建三星电视的完整技术生态。未来，三星将继续凭借扎实的技术积累、深厚的人文关切和前瞻的生态布局，持续推动行业向更高层次迈进，引领智慧生活新体验。
9月22日，深度求索宣布DeepSeek V3.1已更新至Terminus版本，官方App、网页端、小程序与API模型同步升级。本次更新在保持模型原有能力基础上，针对用户反馈进行改进：优化语言一致性，缓解中英文混杂、异常字符等问题；提升Code Agent与Search Agent表现。官方表示新版本输出效果更稳定，各领域评测表现优异。开源版本已在Hugging Face和ModelScope平台发布。
百度发布超轻量级文字识别模型PP-OCRv5，仅0.07B参数却实现媲美700亿参数大模型的OCR精度。在多项测试中超越GPT-4o等通用视觉大模型，尤其在文本定位和边界框精度上表现优异。该模型支持5种文字类型识别，适用于教育、医疗、法律等多行业数字化需求，累计下载量超900万，是GitHub上唯一Star数超5万的中国OCR项目。
TCS在2025年中国国际服务贸易交易会上发布智能选择架构(ICA)研究成果。ICA融合生成式与预测式AI，通过构建优质决策环境赋能企业决策，帮助企业在海量数据与瞬息万变的市场中做出最优决策。该架构能提供多样化选择方案、挑战既有偏见、生成突破性替代方案，并揭示潜在机会成本与关联风险。研究指出，成功应用ICA的企业能更快响应市场变化，在持续优化的人机协作中构建
StarRocks Connect 2025峰会圆满落幕，聚焦AI Native时代的数据分析未来。活动汇聚全球开发者与行业专家，分享StarRocks在复杂业务场景中的实践，探讨技术演进方向。从性能引擎到AI原生平台，StarRocks 4.0将支持多智能体协作框架，提升数据分析效率。多家企业展示应用案例，覆盖电商、金融、旅游等领域，验证了其高性能与成本优势。开源精神推动技术创新，共同探索数据智能的无限可能。
