SaaS沉浮近十载，能突破重围的企业有何共同特质？当前，资本市场的预期和认知又发生了哪些变化？如何通过数字化手段管理核心指标，提升客户体验？6 月 10 日，来自国内SaaS企业、投资机构、媒体的 5 位嘉宾——销售易创始人兼CEO史彦泽、北森创始人兼CEO纪伟国、GrowingIO创始人兼
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6月10日，腾讯云城市峰会在青岛举行，腾讯旗下销售易携中国首款AI+CRM产品NeoAgent亮相。该产品基于腾讯混元大模型和DeepSeek开源模型打造，针对制造业产品复杂、销售周期长等特点，助力企业实现从获客到服务的全周期智能化升级。销售易已在山东获得多家龙头企业支持，其AI+CRM解决方案通过实际应用验证，能有效提升企业运营效率和客户体验。未来，销售易将继续深化与腾讯合作，推动AI技术在CRM领域的创新应用，加速行业数字化转型进程。（140字）
2025年6月19日，亚马逊云科技中国峰会在上海世博中心开幕。这场全球云计算与AI领域的顶级盛会汇聚了海尔、上汽集团、吉利汽车、英伟达等行业龙头企业，聚焦制造、汽车、零售等核心产业，共同探讨生成式AI的产业落地与创新应用。作为重要合作伙伴，销售易携中国首款AI CRM产品NeoAgent亮相，并重点展示了双方基于汽车行业经验联合打造的《汽车行业数字化转型战略与解决方案》。该方案已获捷豹路虎高度认可，通过智能客服实时解析知识库，专业问题响应效率提升70%；基于个性化规则的全流程智能质检推动服务标准化，显著降低客诉风险；AI坐席辅助同步高频故障清单，技术问题转接率下降60%。销售易专家王强分享了"AI+CRM"的创新实践，通过AI技术赋能营销、销售、服务全流程，重构企业增长模式。目前伊顿公司、捷豹路虎、锦江酒店等知名企业已通过销售易NeoAgent实现业务效率倍增和客户体验重构。
销售易主办的"Neo企数字营"活动在上海腾讯总部成功举办，聚焦跨国企业如何实现健康增长及本土化运营下的数据合规等议题。活动汇聚40多家世界500强企业，米其林等企业代表分享了与销售易合作的成功经验。销售易CEO史彦泽指出，国产CRM软件已具备替代国际厂商的技术能力，能帮助企业解决数据合规、构建全渠道数字化销售体系等痛点。凭借深耕行业的业务理解和全栈合规安全保障，销售易已助力施耐德电气等众多500强企业完成CRM国产化替代。活动显示，随着数据安全管理加强和本土化需求提升，企业对国产CRM替代方案的关注持续增长。
文章探讨了企业如何通过智能营销Agent实现精准获客。在流量红利消退、降本增效的背景下，企业转向存量客户价值挖掘。营销Agent能：1)分析客户画像，精准推荐潜在客户；2)识别老客户复购机会；3)智能匹配营销策略，实现一键触达。通过三个典型场景展示了如何"以存量博增量"，包括复制成功客户案例、挖掘交叉销售机会、个性化营销触达。该方案打破了数据壁垒，解决了客户识别难、拓客难、触达难等问题，为企业提供持续增长动能。
文章主要介绍了企业在使用企微服务客户过程中遇到的三大痛点及解决方案：1)销售人员需手动翻查话术库耗时耗力，回复慢且不规范；2)客户标签维护滞后，人工打标签耗时且存在主观偏差；3)需单独打开CRM系统撰写活动记录，信息不准确。销售易CRM通过整合企业微信AI能力，提供智能话术推荐、智能客户标签、智能会话总结三大功能，实现从"人找知识"到"知识找人"的转变，提升沟通效率200%。AI能自动识别客户意图匹配场景话术，实时更新客户画像，自动生成会话摘要沉淀客户数据资产，帮助企业实现精细化运营。
文章探讨了数字化办公时代CRM系统面临的两大痛点：1)多页面切换导致效率低下，如电销人员需同时处理多个客户咨询时，浏览器标签堆积造成混乱；2)业务流程跳转碎片化，如大客户经理需在不同模块间反复切换导致数据丢失。销售易CRM推出的多页签浏览模式通过分屏协作、多任务并行，显著提升了工作效率：电销人员单客户处理时间缩短33%，信息遗漏减少90%；大客户经理复�
IDC最新报告显示，金蝶在中国SaaS ERM和财务云市场占有率蝉联第一。2024年数据显示，金蝶云服务业务同比增长13.4%，占集团收入81.6%。其云订阅模式具备安全可靠、专业运维等优势，已累计服务超44,000家客户。在财务领域，金蝶不仅占据财务云市场首位，还在多个细分市场领先。金蝶云·星空凭借智能化、全球化等特性，为中企提供覆盖研产销财税等核心业务的管理AI应用。集团CEO徐少春表示，云转型成功后，下一个目标是AI转型。近期金蝶推出苍洱Agent平台2.0和五大智能体，覆盖企业多场景AI应用。成立30余年，金蝶已为超740万家企业提供数字化服务，服务过半中国500强企业。未来将持续创新，与各行业共同发展AI新质生产力。
全球SaaS市场正以16.4%的年复合增长率迈向万亿规模，中国企业引领的智能化升级正在改写行业全球化叙事。阿里云发布"全栈AI+全球化"技术体系，通过端到端技术栈重构打造可扩展、低门槛的全球化智能基座，释放技术红利。通义千问大模型通过参数效率优化突破AI规模化应用的经济性瓶颈，支持119种语言适配不同市场。e签宝推出行业首个智能合同Agent，实现合同全生命
文章分析了ELK（Elasticsearch+Logstash+Kibana）开源日志管理工具在信创战略背景下存在的三大风险：安全漏洞频发导致数据泄露风险、国外技术栈受政治因素制约的供应链风险，以及高昂的运维成本。提出国产替代方案"日志易"，其基于自主研发的Beaver搜索引擎，具备四大优势：1）全栈自主可控，通过信创认证；2）性能提升4倍；3）无缝兼容ELK生态；4）智能运维降低60%人力成本。实施路径分两阶段：先并行验证再全面替换，已在金融、制造等行业成功应用，如某银行实现5TB/日日志处理能力，查询响应达秒级。目前服务超500家信创客户，累计处理10EB日志数据。
文章探讨了美业行业的现状与挑战，指出仅凭热爱难以应对激烈的市场竞争，需要专业经营方法。武汉华盛美业科技公司通过"经营与管理"课程，将美业经营拆解为八大模块，提供系统性解决方案。课程涵盖客户沟通、行业趋势分析、团队管理等内容，帮助从业者应对产品效果质疑、低价竞争等难题。文章强调数据驱动的战略思维是美业人的核心竞争力，华盛美业通过实战培训，助力从业者从个人成长到企业扩张，在坚守服务品质的同时灵活应变市场变化。
