移动客服平台
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微博CEO再回应短信被关停：移动客服说解决不了 跟我们客服一样
快科技1月14日消息，今天，微博CEO王高飞@来去之间，因手机接收短信功能被关停喊话中国移动，随后其表示，10086说他们记下来了，解决不了，跟我们客服一样啊在@来去之间发布微博之后，就有网友评论：告诉我微博客服怎么投诉，我就告诉你停短信怎么投诉”，结果其回复表示：10086说他们记下来了，解决不了，跟我们客服一样啊”这一句话引得网友纷纷围观，有网友评论称：你人还挺诚实啊。不过@来去之间也表示，移动客服没有恢复权限，营业厅解除不了，我们也一样，将心比心，所以我也没有喷10086。据了解，96110是反电信网络诈骗专用号码，?
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移动客服诱导老人开套餐 家属怒斥：老年机没法上网
想必大家在日常生活中都接到过来自运营商推销业务的电话，一部分是针对个人业务建议升级相关套餐的电话，一部分是针对运营商最新推出的优惠活动邀请用户使用的电话。4月28日消息，据媒体报道，在河南新乡，一名老人接到移动公司电话，称有送流量送话费活动，两个月后截止。这位老人称自己只会接打电话，其他的不会做，对方又打电话手把手教老人参加活动。事后老人家属刘先生致电移动客服，客服称活动无法取消。刘先生怒斥，老人机?
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移动客服诱导老人开套餐
4月28日，河南新乡的一名老人向家人反馈称，自己接到移动公司电话，称有送流量送话费活动，两个月后截止。随后，对方又手把手教老人接收验证码参加活动，并办理了59元套餐。
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用户未退订已停办业务被持续扣费 移动客服：需用户主动取消
2017年9月，三大运营商在全国范围内取消了长途漫游费。当日起，手机客户国内电话长途通话费、漫游通话费全面取消，国内主叫通话标准按客户现行资费中的本地市话标准收取，国内被叫免费。
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荐 查网龄送流量或为限制携号转网？中国移动客服：没有限制
中国移动 5 月 1 日起推出“查网龄送流量”活动持续受到用户关注。只要向 10086 发送“2019”即可查询网龄，并获得赠送流量，不少网友在社交媒体上贴出申请成功的短信截图。与此同时，也有部分网友质疑，中国移动此举意在“限制用户携号转网”，并晒出疑似收到携号转网受限的短信。中国移动客服表示， 2018 年 12 月 31 日前入网的手机客户都是可以参加的，网龄低于一年会连续三个月赠送1G流量，一到两年是2G，三到五年是3G，五到?
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男子手机流量剩余13GB无法使用 移动客服：100GB封顶
随着国家“提速降费”政策的推行，三大运营商纷纷推出“不限量”流量套餐。然而，在实际使用过程中，“不限量”并非真正的不限量。
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用环信移动客服在Slack上集成开店就是这么简单
环信移动客服作为一款全媒体智能SaaS客服标杆产品，目前已经服务了近 6 万家客户，为了满足差异化的客服业务需求，基于开放的理念，环信移动客服支持：1，可与CRM、知识库、第三方订单系统等进行集成，延展第三方系统的价值。2，提供API接口、iFrame、页面插件、后台插件等多种形式的开放接口。3，全插件式设计，所有模块均可插拔，通过自由组合实现个性化的客服业务需求。基于以上很好的扩展性，目前环信移动客服已经实现了包括S
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十款逆天级效率工具盘点：环信移动客服上榜
在当今移动互联网创业环境里，好的创业项目在半年至一年时间里应该可以拿到A轮了。既然你是一个创业公司，要么快速“干”起来，要么赶紧去“死”，半死不活的运行着浪费公司所有人的时间，毕竟时间是创业最大的敌人。越来越多的公司和个人也开始愈加注重效率的提升。工欲善其事，必先利其器。现在就结合互联网创业公司的实际工作场景和需求，给大家分享一些能大大提高工作效率的工具神器，这些工具能从梳理工作思路、团队协作、产?
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环信移动客服5.0旗舰版发布：开启智能SaaS客服新时代！
2016年，“大众创业万众创新”进入深水区，随着消费升级以及人口红利逐渐消失等推动中国企业级服务取得了爆发式增长。同时，对比中美市场 的差距，国内企业级服务市场正逐渐被业界认为是继搜索、电商、社交以后的第四次系统性机会，将有机会诞生下一代“BAT”，而作为企业级服务的核心赛道之 一的“SaaS客服”更是一座高达千亿规模的金矿。近日，荣膺Gartner 2016 Cool Vendor的企业级服务明星公司环信正式发布环信移动客服5.0旗?
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环信移动客服助力雪球与聪明的投资者同行
雪球于2011年开始上线运营，是一家面向投资者的老牌明星社交网络公司。为投资者提供跨市场、跨品种的数据查询、新闻订阅和互动交流服务，目前已覆盖A股、港股、美股市场，旗下拥有手机炒股应用及雪球网站www.xueqiu.com。随着资本的热捧，雪球已经逐渐发展成为一个面向投资者的垂直社区，聚拢用户人数已经超过100万。
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小米移动客服号码10046：太内涵了
作为虚拟运营商的小米已经正式推出任我行、吃到饱两款移动电话卡，而小米创始人兼总裁林斌今天公布了小米移动的官方客服号码：10046。
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融云移动客服战略给App开发者带来了什么
在线问询和电话呼叫，这些人们最熟悉的客服系统，随着IM3.0时代的到来，正在发生革命性的变化。全新的客服将以应用场景为出发点，全面呈现客服的个性化、移动化、社交化、智能化等趋势。
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传新疆移动跟进“随意打”套餐 移动客服否认
有网友在微博上发布消息称，新疆移动部分地区开通“随意打”套餐，月费12元，异网主叫0.2元，网内主叫全免，必选5元GPRS包或彩铃包。对此消息，新浪科技今日致电新疆移动客服时，客服人员否认推出该种套餐。
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女子花7元打特惠车被司机吐槽一路 平台客服回应
快科技12月22日消息，据国内媒体报道，日前，女子打特惠车被司机嘲讽一路”一事，引起网友关注热议。据当事人发布的视频显示，她上车后网约车司机就全程在跟别人打电话，称XX，她把这单送了，就把特惠关了”。女乘客表示，她可能不是在骂别人，也可能是在骂我，她特惠打车花费了7.85元左右，平台既然给乘客有特惠的乘车权利，即便司机再对平台不满，也不能当着乘�
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微信公众平台优化调整客服消息接口 取消支付场景客服消息下发额度
微信公众平台运营中心发布《关于优化公众号客服消息接口能力的通知》称，部分公众号在用户无客服咨询和服务请求的情况下，通过客服消息接口主动向用户频繁下发营销内容，对用户造成骚扰影响。为优化用户体验，减少对用户骚扰，平台将优化调整客服消息接口:取消支付场景下开发者的客服消息下发额度，同时在用户回复消息场景下，开发者在收到事件通知后48h内可向�
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iLost云失物招领平台入驻宜家，全球客服一站式服务全方位赋能
典型案例介绍iLost是一家云失物招领平台，总部位于荷兰阿姆斯特丹。据iLost统计发现:有80%的欧洲消费者都是在商家或者机构单位丢失物品，遗失在道路上的几率很低。如果商家能够提高这方面的服务体验，让失物招领的过程更加便捷高效，对品牌方和消费者而言都是两全其美的好事。慧眼独具的iLost抓住了这个颇具潜力的服务市场，为全球品牌的线下店铺提供云失物招领平台。当消费者发现遗失物品时，登陆iLost就可以找到由商家或机构提交
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锦江酒店×沃丰科技：智能化云客服平台，AI驱动IT服务台数字化转型
国内领先酒店品牌锦江酒店(中国区)携手沃丰科技，打造以流程为导向、以客户为中心、注重服务品质体现的云客服平台，实现标准化、自助化、数字化，优化客户服务，提高客户满意度，以AI驱动IT服务台数字化转型。锦江酒店专业从事全服务酒店及有限服务酒店的投资营运和管理以及餐饮业的投资与经营，锦江酒店(中国区)是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”的全球品牌战略重要布局，主营锦江国际集团在中国市场的中高端及轻中
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快商通智能客服云平台入选中科院《互联网周刊》“智能营销榜”
中国科学院《互联网周刊》发布“ 2020 智能营销创新排行榜”，快商通凭借创新能力与技术原创能力，荣耀上榜！中国科学院下辖的《互联网周刊》，创刊于 1998 年，是中国最具公信力的杂志之一，其颁发的榜单极具权威性与专业度，对产业发展以及上下游用户服务方案选择具有重要的指导价值。中国科学院《互联网周刊》认为，智能营销技术正在成为将大数据红利和潜能赋予营销者的利器。智能营销是数字生态下的营销革命，借助于云计算、大
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快商通智能客服云平台荣获CSDN“AI优秀案例实践奖”
7 月 3 日，CSDN「百万人学AI」评选结果重磅揭晓，快商通智能客服云平台凭借优秀的产品落地和商业化能力，从数百家企业中脱颖而出，入选「AI优秀案例实践奖TOP30」。CSDN是中国最大的开发者社区和服务平台。2018 年，CSDN开启了第一届优秀AI应用案例评选活动， 2020 年案例评选活动重磅升级，历时 3 月，收集到上百份家企业案例，以技术创新性、前瞻引领性、场景代表性、方案效益性四大维度作为指标，评选出可帮助改善业务流程、降
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疑网约司机直播性侵平台已清空 客服：停业整顿
目前，“疑似网约车司机直播性侵乘客”平台，“星恋直播”已清空直播内容。客服表示，平台停业整顿，恢复了通知。昨日，微博有消息称，一名滴滴司机通过直播平台，对外直播性侵女乘客的过程。不过，有法医学者质疑视频的真实性，法医学者分析认为：“香水”用量小、时间短，能这样迷晕人的毒物不存在;女乘客无过敏、呕吐等症状;司机无防护回车内自己却未中毒。
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科技平台为保险人赋能 认准期待合伙人客服电话
以往要跑腿、排队才能办的保险业务，现在在线上上几分钟就能完成；保险代理人照着客户名单，一个个做回访的景象也一去不复返，他们通过期待合伙人这样的科技平台，就可以高效管理客户，开展业务。线上化、数字化、智能化，是近年来保险市场服务场景呈现出的巨变。业内专家认为，我国保险行业“保险+科技”的模式已经逐步成熟起来。实现了保险科技发展从1.0阶段的电子化，到2.0阶段的信息化，进入到3.0阶段的智能化的跨越。在这个过
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百应科技「智能视频客服」，助力皇姑区政务平台实现“不见面审批”
原标题：百应科技「智能视频客服」，助力皇姑区政务平台实现“不见面审批”我们又双叒叕上电视啦!2020年伊始，新型冠状病毒肺炎疫情席卷而来，辽宁省沈阳市的皇姑区政务服务中心却实现了“化危为机”。在做好防疫工作的同时，以创新的思维大胆实施审批改革，充分利用“互联网+政务服务”模式，推出国内领先的“视频审批平台”，开辟“全程网上办”服务通道。值得一提的是，“视频审批平台”上线后，皇姑区政务服务中心在辽宁省内率
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云通讯CRM平台 | 整合全球用户联络的可信数据，全面提升海外品牌客服效率
导读：任何一种联络中心的有关技术解决方案都会给企业服务顾客过程带来惊喜和体验提升。但是当要考虑全球市场各国背景下消费者通讯习惯的渠道林林种种要集成在一起，成本成为一个大的考量时，不是每一家企业都愿意去立刻采取实际行动和实施。“邮件， 800 电话， 短信， Facebook， WhatsApp”，跨境电商客户分布在“美国，英国，德国，越南， 泰国”，怎么办? 很多跨境电商卖家一想到这些可能就开始望而却步。Callnovo的云通讯CRM
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中国电信将10000号客服热线升级为智能语音导航平台 缩短客户获取服务时间
近日，中国电信表示，中国电信通过引入智能语音识别、语义理解等AI技术将全国 10000 号客服热线升级为智能语音导航平台。用户拨打 10000 号客服电话，只需说出自己的诉求，平台将自动识别、理解客户意图并直达相应服务，大幅缩短客户获取服务时间。
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合作玖云平台，首创证券95客服短号码全国正式上线
95 码号是国家工信部为自用的跨地区经营的大型企业发放的，应用于语音和短信服务上的全国范围统一的码号。首创证券向工信部申请了 95381 号码作为其全国的客服语音热线，使其作为企业的呼叫中心对外统一号码，同时，也可应用于首创证券所有员工，作为对内对外通信的岗位电话号码，为其客户提供精准、优质的服务。首创证券 95 号码完成申请后与玖云平台达成合作，希望借助玖云平台在通信方面多年的建设和金融行业 95 码号落地经验，
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多次合作，再度升级：Smartbi服务中国银行客服平台项目
继为中国银行成功服务多个信息化建设项目后，近日，思迈特软件（Smartbi）凭借过人的技术实力和成熟的金融行业应用解决方案，再度签约中国银行，为中国银行新一代智能客服系统的建设提供专业服务！中国银行新一代智能客服系统由全媒体坐席平台、运营监控、多媒体接入与统一路由、智能工单、智能门户、智能知识库、客户之声等模块组成，完美地将手机银行、电话银行、微银行、网上银行的服务功能整合成一个完整的服务平台，并提供基?
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5G时代，我们需要什么样的客服系统平台
在各种媒体上，5G的宣传和概念铺天盖地，今天，我们从客服系统这个维度来谈一谈5G时代。5G网络作为第五代移动通信网络，其峰值理论传输速度可达每秒数十Gb，这比4G网络的传输速度快数百倍，整部超高画质电影可在 1 秒之内下载完成。也就是说5G提供了超级的传输速度，同时5G商用推广的步伐，其实已经开始了。就全球范围来看，目前5G商用已被各国主流电信运营商纳入了时间表。数据显示，目前有 66 个国家的 154 家运营商正在开展5G测
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一位P2P平台90后美女客服的坚持与梦想
用声音的温度给你传递爱的电波，一个邂逅爱情的电话亭，一通陌生人的缘分来电。近日来，网易旗下名企名校白领恋爱社区——花田推出了“缘分电话亭”功能，是首个推出实时匹配陌生人语音通话的婚恋交友平台。 2017 年 12 月 18 日，网易花田上线陌生人电话聊天的功能，实现异性双方的实时语音聊天。用户可以选择“匿名模式”拨打电话，通话中将不会公开资料。聊天过程中可以通过赠送定制化“礼物”表达心意。 传统的婚恋交友平台?
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中国比较大的实名制职场社交平台——脉脉与智齿客服达成合作
2017 年 11 月 15 日，中国最大的实名制职场社交平台“脉脉”宣布完成C轮 7500 万美元融资。本轮融资由DCM领投，IDG资本、晨兴资本持续跟投，此外引入中国领先的职业发展平台智联招聘作为战略投资方。 脉脉上线于 2013 年 10 月，公司在中国首次提出“真实职业形象”与“人脉共享”概念，并且成功打破了中国职场人脉封闭的现状，形成了中国第一个实名的终身伴随式职场社交平台。脉脉旨在帮助职场人建立线上个人商务品牌、拓宽职场
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智齿打造平台电商版客服系统，助力电商企业备战双十一
双 11 在即，“价格战”依旧是电商平台的重头戏，但是电商企业开始慢慢侧重通过科技打通线上线下，加速拼品质、拼服务、拼购物体验的“新零售”时代步伐。然而，目前大部分的电商平台仍存在一系列问题：1、成熟的电商客服系统，企业技术开发之痛客服系统作为用户和企业沟通的桥梁当然必不可少，然而它却是一个极其复杂的产品，功能多、综合性强，并且涉及到一些用户核心数据，安全性要求也高。对多数电商企业来说，一个独享的电商?
