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想必大家在日常生活中都接到过来自运营商推销业务的电话,一部分是针对个人业务建议升级相关套餐的电话,一部分是针对运营商最新推出的优惠活动邀请用户使用的电话。4月28日消息,据媒体报道,在河南新乡,一名老人接到移动公司电话,称有送流量送话费活动,两个月后截止。这位老人称自己只会接打电话,其他的不会做,对方又打电话手把手教老人参加活动。事后老人家属刘先生致电移动客服,客服称活动无法取消。刘先生怒斥,老人机?...

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相关“移动客服” 的资讯882篇

  • 移动客服诱导老人开套餐 家属怒斥:老年机没法上网

    想必大家在日常生活中都接到过来自运营商推销业务的电话,一部分是针对个人业务建议升级相关套餐的电话,一部分是针对运营商最新推出的优惠活动邀请用户使用的电话。4月28日消息,据媒体报道,在河南新乡,一名老人接到移动公司电话,称有送流量送话费活动,两个月后截止。这位老人称自己只会接打电话,其他的不会做,对方又打电话手把手教老人参加活动。事后老人家属刘先生致电移动客服,客服称活动无法取消。刘先生怒斥,老人机?

  • 移动客服诱导老人开套餐

    4月28日,河南新乡的一名老人向家人反馈称,自己接到移动公司电话,称有送流量送话费活动,两个月后截止。随后,对方又手把手教老人接收验证码参加活动,并办理了59元套餐。

  • 用户未退订已停办业务被持续扣费 移动客服:需用户主动取消

    2017年9月,三大运营商在全国范围内取消了长途漫游费。当日起,手机客户国内电话长途通话费、漫游通话费全面取消,国内主叫通话标准按客户现行资费中的本地市话标准收取,国内被叫免费。

  • 查网龄送流量或为限制携号转网?中国移动客服:没有限制

    中国移动 5 月 1 日起推出“查网龄送流量”活动持续受到用户关注。只要向 10086 发送“2019”即可查询网龄,并获得赠送流量,不少网友在社交媒体上贴出申请成功的短信截图。与此同时,也有部分网友质疑,中国移动此举意在“限制用户携号转网”,并晒出疑似收到携号转网受限的短信。中国移动客服表示, 2018 年 12 月 31 日前入网的手机客户都是可以参加的,网龄低于一年会连续三个月赠送1G流量,一到两年是2G,三到五年是3G,五到?

  • 男子手机流量剩余13GB无法使用 移动客服:100GB封顶

    随着国家“提速降费”政策的推行,三大运营商纷纷推出“不限量”流量套餐。然而,在实际使用过程中,“不限量”并非真正的不限量。

  • 用环信移动客服在Slack上集成开店就是这么简单

    环信移动客服作为一款全媒体智能SaaS客服标杆产品,目前已经服务了近 6 万家客户,为了满足差异化的客服业务需求,基于开放的理念,环信移动客服支持:1,可与CRM、知识库、第三方订单系统等进行集成,延展第三方系统的价值。2,提供API接口、iFrame、页面插件、后台插件等多种形式的开放接口。3,全插件式设计,所有模块均可插拔,通过自由组合实现个性化的客服业务需求。基于以上很好的扩展性,目前环信移动客服已经实现了包括S

  • 十款逆天级效率工具盘点:环信移动客服上榜

    在当今移动互联网创业环境里,好的创业项目在半年至一年时间里应该可以拿到A轮了。既然你是一个创业公司,要么快速“干”起来,要么赶紧去“死”,半死不活的运行着浪费公司所有人的时间,毕竟时间是创业最大的敌人。越来越多的公司和个人也开始愈加注重效率的提升。工欲善其事,必先利其器。现在就结合互联网创业公司的实际工作场景和需求,给大家分享一些能大大提高工作效率的工具神器,这些工具能从梳理工作思路、团队协作、产?

  • 环信移动客服5.0旗舰版发布:开启智能SaaS客服新时代!

    2016年,“大众创业万众创新”进入深水区,随着消费升级以及人口红利逐渐消失等推动中国企业级服务取得了爆发式增长。同时,对比中美市场 的差距,国内企业级服务市场正逐渐被业界认为是继搜索、电商、社交以后的第四次系统性机会,将有机会诞生下一代“BAT”,而作为企业级服务的核心赛道之 一的“SaaS客服”更是一座高达千亿规模的金矿。近日,荣膺Gartner 2016 Cool Vendor的企业级服务明星公司环信正式发布环信移动客服5.0旗?

  • 环信移动客服助力雪球与聪明的投资者同行

    雪球于2011年开始上线运营,是一家面向投资者的老牌明星社交网络公司。为投资者提供跨市场、跨品种的数据查询、新闻订阅和互动交流服务,目前已覆盖A股、港股、美股市场,旗下拥有手机炒股应用及雪球网站www.xueqiu.com。随着资本的热捧,雪球已经逐渐发展成为一个面向投资者的垂直社区,聚拢用户人数已经超过100万。

  • 小米移动客服号码10046:太内涵了

    作为虚拟运营商的小米已经正式推出任我行、吃到饱两款移动电话卡,而小米创始人兼总裁林斌今天公布了小米移动的官方客服号码:10046。

  • 融云移动客服战略给App开发者带来了什么

    在线问询和电话呼叫,这些人们最熟悉的客服系统,随着IM3.0时代的到来,正在发生革命性的变化。全新的客服将以应用场景为出发点,全面呈现客服的个性化、移动化、社交化、智能化等趋势。

  • 传新疆移动跟进“随意打”套餐 移动客服否认

    有网友在微博上发布消息称,新疆移动部分地区开通“随意打”套餐,月费12元,异网主叫0.2元,网内主叫全免,必选5元GPRS包或彩铃包。对此消息,新浪科技今日致电新疆移动客服时,客服人员否认推出该种套餐。

  • 电商智能客服机器人-火烈云 0.1秒响应解决75%访客问题

    采用云计算方式提供联络中心服务将会是企业发展的必然趋势,火烈云在线智能客服系统作为SaaS云服务的先行者,支持PC/WAP/微信/微博/App/小程序等多渠道接入客户,能及时收集访客行为/判断客户身份/记录浏览轨迹,提供会话预知/辅助对话/消息记录等服务,A I智能云服务让客服更懂客户。一、智能客服为企业效率带来质变 随着互联网经济的爆发,各企业业务量的不断增加,客服咨询会话量也会随之加大,传统依托人力的客服系统粥多僧少

  • 网友质疑BOSS直聘被质疑涉嫌广告欺诈 客服称HR也是BOSS的一员

    “找工作,上BOSS直聘,我要和老板谈”,相信很多人被这条广告洗脑,那么广告中所说的“和老板谈”是真的吗?4月23日,据媒体报道,有网友在微博发文质疑BOSS直聘的广告语“找工作,我要和老板谈”涉嫌广告欺诈,该网友表示不是直接跟老板谈吗,怎么还是跟人力谈?对此,BOSS直聘客服回复称:平台对Boss的定义是在企业中所有有资格招人、用人、决定一个人薪资以及工作内容的人,并表明HR也是BOSS的一员。值得注意的是,目前该网友?

  • “找工作和老板谈”却是人力谈? BOSS直聘客服:HR是BOSS的一员

    有微博用户@袋Lite发文质疑,BOSS直聘的广告语是“找工作,我要和老板谈”,却还是跟人力谈,涉嫌广告欺诈。随后,BOSS直聘客服在微博回复称,BOSS直聘平台对Boss的定义是在企业中所有有资格招人、用人、决定一个人薪资以及工作内容的人,并表明HR也是BOSS的一员。

  • 特斯拉副总裁陶琳引咎辞职?客服回应:超出范围了

    最近一段时间,特斯拉因为维权事件被淹没在舆论中,此前全球副总裁陶琳表示决不妥协,然最终官方还是选择道歉,接受监管部门调查。在这次事件中,特斯拉全球副总裁陶琳颇为引人注意,多次表示“特斯拉决不妥协”的强硬态度,引发网友以及媒体反感。事件闹大之后,陶琳也低调了许多,减少了在公众场合的露面。4月21日,博鳌亚洲论坛2021年年会打造安全可控的产业链供应链分论坛召开,原本将参加本场分论坛的特斯拉公司副总裁陶琳突?

  • 亦云电商客服云,助力商家自主管控客服成本,客服管理游刃有余

    众所周知,我国网购的用户规模在逐年递增。根据数据显示,截止 2020 年 12 月网络购物用户规模达7. 82 亿,而网上零售额也随着人均可支配收入的提高从 2016 年 51556 亿元增长至 2020 年 117601 亿元,预计 2021 年网上销售额将达 137593 亿元。电商的井喷,日亿量级的业务催生,电商客服越来越被电商平台企业所需要,越来越多的企业开始扩招客服人员。人员增加,人工成本必然上升。按照一般企业招聘客服人员的成本水平来计算,包?

  • 电信用户疑因打电话太多被停机两次 客服:三次销户 建议少打点

    随着智能手机的出现,相信现在大多数人都是使用社交软件进行沟通交流,打电话的次数越发的少了。不过,通讯功能作为手机的基本功能,现在打电话太多竟然会被停机。据媒体报道,中国电信用户夏先生反映,其电话号码在一个月的时间内两次被电信公司无故停机,致电客服后得知还面临销户危险。夏先生称,他在3月27日和4月21日收到被“采取双向暂停通信服务措施”信息,具体内容如下:尊敬的用户,您名下的号码存在异常使用行为(盲目打

  • 备战618!亦云电商客服云限时999元,免费试用申请中…

    广州亦云信息技术股份有限公司电商云客服解决方案,助力电商企业跨地域灵活用人,用人成本立减60%。限时999元,免费试用申请中……困扰电商客服企业的难题1.商品、客户等资料都存储在公司电脑本地,客服“在家”、“异地”无法实时处理工作。·客服早晚班交接流程不顺畅,客服离职很容易导致一些重要资料遗失3.汇总商品数据时,需要反复传输文档4.客户、企业资料数据的安全性得不到有效保障,U盘就能随时拷贝带走5.客服异地工作,?

  • 容联七陌携手能链集团 X-Bot智能客服机器人推进服务运营智能化

    能源是万物的底层。当能源可以随着人类需求自由生产、存储、传输、管理、交易和消费时,社会生活也必将发生翻天覆地的变化。公开数据显示,中国能源产业是超过3 万亿级的能源消费市场。尽管规模很大,但中国能源市场仍然是一个未被完全数字化、存在诸多产业“痛点”的传统消费市场。而随着科技创新加速格局重构,商业生态也在发生巨大变革。能链集团成立于2016 年,中国最大的能源产业互联网平台,国内外双料独角兽,全球新能源500

  • 消费者曝共享充电宝归还后仍计费 客服称无法处理退款

    近日,有多名消费者称归还小电充电宝后连续四天计费,99元押金被扣缴。据称,小电客服要求消费者调取监控录像证明已归还充电宝才可退款。

  • 移动被曝默默收漫游费43个月 客服:需通过短信退订才会取消

    日前,“移动被曝默默收漫游费43个月”一事引发了众多网友的关注,这是怎么回事呢?在2015年8月,移动就在京津冀地区取消了长途漫游费。2017年9月,三大运营商在全国范围内取消长途漫游费。

  • 滴滴系统出现故障 客服:系统升级所致

    今日7点左右,有大量网友反映称滴滴出行APP出现故障,自己在没有未完成支付的订单的情况下被弹出存在有未支付订单,需支付完成后才可继续叫车。

  • 得物客服回应下架耐克 会提交有关部门

    3月25日,今天耐克、HM等国际知名品牌抵制新疆棉花的事件持续发酵中,在今早网传得物APP下架耐克商品,结果发现此消息为假消息,之后得物客服回应表示目前尚未接到相关通知,我们会提交有关部门。

  • 环信大学:客户服务超高触达,零代码从短信/邮件跳转微信小程序客服

    微信小程序红利来了! 近期,微信小程序新增小程序外链功能,支持通过邮件、短信中的链接跳转到小程序,还支持通过二维码、IOS桌面图标跳转到小程序。此举将微信流量生态延伸到微信以外渠道,进一步增强了小程序的营销和服务功能,给微信生态的运营者和开发者提供了巨大的想象空间。 微信小程序由于依托微信生态,无需下载安装,用完即走,已经成为企业提供方便快捷的客服服务的重要入口。预计,小程序外链的发布,将大幅度推动企

  • 佳信客服丨美妆企业“共拥”后疫情时代新机遇

    随国内疫情逐渐得到控制,各大美妆品牌线上销售比重正处在快速提升阶段。国内的美妆消费市场从 2 月中旬开始加速升温,各大美妆企业快速反应,开始进行企业的智能化转型。在这期间,佳信客服在其中为美妆企业的智能化转型做了哪些推力呢?设置智能客服优先接待,直播带货服务不停顿在疫情冲击下, 2020 年1- 2 月期间,美妆零售额出现断崖式下跌,但在此期间,美妆电商兴起一种新的营销手段——直播带货。凭借直播电商渠道的亮眼表

  • 淘宝100万征集沙雕故事:包括沙雕商品、爆笑买家秀、奇葩客服对话

    淘宝面向全网公开征集沙雕故事,一经采纳就有奖励,奖励金额由故事的沙雕程度来定,最低233元/条,最高23333元/条,越沙雕奖金越大。首批淘宝“沙雕基金”共100万元,发完即止。

  • 货拉拉司机称会员随意涨价 官方客服:非会员每天只能接两单

    今日,货拉拉司机郭先生称,货拉拉每个月都需要让司机买会员,599到1099的价格不等。如果没有按时续费,价格会上涨200元,一天只能有两单。由于周日错过了续费,郭先生被逼无奈,只能花费799购买会员恢复正常抢单。

  • 淘宝回应客服能看见用户未发送内容:或由网络延迟造成

    今日,针对“客服能看见用户还未发送内容”一事,淘宝方面回应称,客服无法在后台看见用户未发送的聊天内容,如果用户消息没有发送出去,客服是不可能看到的。出现该情况或由网络延迟造成,目前没有收到店铺使用相关软件实现这一操作的投诉。

  • Switch到手不会玩任天堂将推免费新手服务客服小姐姐一对一视频指导

    虽然随着PC智能手机的不断普及消费者对电子产品的接受程度显著提升但是依然有许多消费者很难第一时间上手一款全新的产品其中包括各种游戏主机这也导致许多用户在购买了游戏主机之后