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12-20
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容联云通讯更名容联云，开启智能客服云联络中心时代
中国客服市场已经走过 30 年发展史，从最初的座机电话客服，到今天的在线智能云客服，几乎每一个中国人的生活，都和客服有着千丝万缕的联系。到今天，普通人和AI技术接触最常见的场景之一，就是智能客服应用，而中国客服市场也正式开启了云联络中心智能时代，智能客服新十年来临。作为中国最早的云呼叫中心服务商，智能通讯云服务商容联云伴随中国客服市场发展走过了 30 年历史， 2021 年 6 月容联云宣布品牌名由“容联云通讯”升级为“容联云”。如今，容联云正从标准化服务替代、个性化坐席辅助、人工客服智能培训三方面，助力智能客服?
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容联云通讯：容联云核心技术实力助推各行业发展
根据《报告》数据，北上广等一线城市在人工智能领域处于较前地位，主要智能客服厂商集中在这些地区，其中容联云为国内智能客服领先企业，在智能化建设通讯、数据、智能三大方面，容联云均具备核心技术实力，有效赋能企业管理、数智化转型...据《报告》显示，使用智能客服中心，可帮助企业节省人力成本42.6%，提高人力资源利用率39.3%，降低运营成本39.9%，提高运营效率34.4%......
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站在原地就是退步——除了死磕通道，云通讯服务商还该做些什么？
吴佳钊分享时提到，在如今国内传统的云通讯服务商行业中，云片其实是一个“奇葩”的存在，但这个“奇葩”是褒义词...云通讯服务商的使用者大多分为开发者和运营两类，云片认为，开发者接触到优质服务后，会反向去影响采购部门的决策，而运营类客户，虽然不太具备技术能力，但云片提供的平台能力可以帮助其更快更方便触达终端用户，因此也会反响影响采购部门决策......
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CIC灼识咨询发布《中国云通讯行业蓝皮书》：容联云2021年上半年营收增速最快
原标题：CIC灼识咨询发布《中国云通讯行业蓝皮书》：容联云2021年上半年营收增速最快万物互联时代，企业通讯方式发生了翻天覆地的变化。基于云计算架构的云通讯解决方案可有效降低企业的通讯成本、提高办公协作效率，逐步被越来越多的企业采用。CIC灼识咨询基于大量一手及二手研究，重磅发布《中国云通讯行业蓝皮书》，蓝皮书中就中国云通讯行业主要应用领域进行梳理，对各应用领域的应用场景、主要系统、发展历程、市场规模、驱动
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国内云通讯渗透率不足3% 容联云SaaS业务迈入高速发展期
万物互联时代，通讯协作方式发生了翻天覆地的变化。对于B端企业而言，通讯已成为像水、电一样的基础设施。相较本地部署大量硬件设施及消耗众多人力成本的传统通讯模式，基于云计算技术和服务模式的云通讯解决方案有效降低了企业的通讯成本及使用门槛，被大、中、小型企业广泛接受。按应用场景来看，云通讯主要分为CPaaS通讯能力、云客服CC和音视频通讯UC&C三部分业务。近年来，受益于4G、5G技术普及，空中营业厅、智能在线客服等新
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容联云通讯即将登陆美股，富途与高盛共助力冲刺IPO
中国领先的智能通讯云服务商「容联云通讯」于1月19日向美国证监会(SEC)递交招股书，将赴纽交所上市。富途担任本次IPO的承销商,将作为美股上市新经济公司卓越合作伙伴,助力容联云冲刺美股市场。容联云通讯(原名云通讯)于2013年正式上线,总部位于北京。从最初专攻CPaaS(语音&短信)通讯服务模式,到今天成为国内领先的融合CPaaS、CC(云联络中心)和UC(融合通讯)的全产品服务商,并有效实现AI赋能,容联云通讯正驱动金融、教育、能源、互联
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容联云通讯入选「2020中国人工智能领航企业TOP50」
刚刚， 2020 中国人工智能年度评选结果正式揭晓！在量子位MEET2021 智能未来大会的现场， 50 大领航企业、 10 大明星创业公司、 30 大商业领军人物、 10 大最佳产品、 10 大最佳解决方案、 5 大社会责任榜样，以及 5 大最佳技术社区等年度奖项悉数颁出。容联入选「 2020 中国人工智能领航企业TOP50」2020 年，注定是不平凡的一年，AI行业在今年面临着无数新挑战，回顾这一年，容联AI在产业中有了更深的积淀，容联覆盖了计算机视觉?
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云原生2.0助力云通讯产业创新升级，实现企业效益比较大化
在如今的数字化时代，“云原生 2.0”为企业带来了业务架构的重塑，也为产业发展带来了新的变革机遇。在11月28日华为云主办的X-Team创原会·云原生技术精英沙龙——解决方案生态伙伴专场。北京易掌云峰科技有限公司CTO赵贵斌通过自身企业实践，分享了华为云原生2.0赋能“环信”通讯云应用便捷落地的成果。环信是国内上线最早、规模最大的即时通讯云平台，通过云端开放Rest API和客户端SDK包的方式提供给开发者和企业，让开发者摆脱?
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左手云通讯，右手AI，容联为何能成为云联络中心“风向标”？
近年来，随着云计算技术的普及，以及AI技术的发展，基于云基础架构的智能联络中心快速崛起，以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力，率先完成了对国外厂商的变向超车。尽管云通讯领域豪强林立竞争激烈，但容联却做到了每年保持高速营收增长，成为国内规模最大的云通讯独角兽。近日，容联宣布完成1. 25 亿美元 F轮融资，这是国内云通讯领域迄今为止最大的一笔私募股权融资。在容联屡获资本认可的背后，其重点产品线
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重塑云通讯，斩马视觉智能
网易养猪，京东养鸡，蚂蚁也变身为科技公司，有的让人摸不着头脑，有的让人直呼在理，在如今这个无限跨界的世界，永远有企业让你猜不到他们下一步要干什么，也让你期待这些新玩法能迸发出什么样的势能。正如云通讯领军企业容联发力视觉智能。基于通讯，扩容边界初听诧异，实则情理之中。2012 年前后，移动互联网刚刚兴起，早期大量兴起的 O2O互联网初创公司甚至传统企业急需便捷、便宜的通讯方式，然传统通讯的硬件设备昂贵、扩容?
