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12-20
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容联云通讯更名容联云，开启智能客服云联络中心时代
中国客服市场已经走过 30 年发展史，从最初的座机电话客服，到今天的在线智能云客服，几乎每一个中国人的生活，都和客服有着千丝万缕的联系。到今天，普通人和AI技术接触最常见的场景之一，就是智能客服应用，而中国客服市场也正式开启了云联络中心智能时代，智能客服新十年来临。作为中国最早的云呼叫中心服务商，智能通讯云服务商容联云伴随中国客服市场发展走过了 30 年历史， 2021 年 6 月容联云宣布品牌名由“容联云通讯”升级为“容联云”。如今，容联云正从标准化服务替代、个性化坐席辅助、人工客服智能培训三方面，助力智能客服?
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容联云通讯：容联云核心技术实力助推各行业发展
根据《报告》数据，北上广等一线城市在人工智能领域处于较前地位，主要智能客服厂商集中在这些地区，其中容联云为国内智能客服领先企业，在智能化建设通讯、数据、智能三大方面，容联云均具备核心技术实力，有效赋能企业管理、数智化转型...据《报告》显示，使用智能客服中心，可帮助企业节省人力成本42.6%，提高人力资源利用率39.3%，降低运营成本39.9%，提高运营效率34.4%......
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国内云通讯渗透率不足3% 容联云SaaS业务迈入高速发展期
万物互联时代，通讯协作方式发生了翻天覆地的变化。对于B端企业而言，通讯已成为像水、电一样的基础设施。相较本地部署大量硬件设施及消耗众多人力成本的传统通讯模式，基于云计算技术和服务模式的云通讯解决方案有效降低了企业的通讯成本及使用门槛，被大、中、小型企业广泛接受。按应用场景来看，云通讯主要分为CPaaS通讯能力、云客服CC和音视频通讯UC&C三部分业务。近年来，受益于4G、5G技术普及，空中营业厅、智能在线客服等新
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容联云通讯即将登陆美股，富途与高盛共助力冲刺IPO
中国领先的智能通讯云服务商「容联云通讯」于1月19日向美国证监会(SEC)递交招股书，将赴纽交所上市。富途担任本次IPO的承销商,将作为美股上市新经济公司卓越合作伙伴,助力容联云冲刺美股市场。容联云通讯(原名云通讯)于2013年正式上线,总部位于北京。从最初专攻CPaaS(语音&短信)通讯服务模式,到今天成为国内领先的融合CPaaS、CC(云联络中心)和UC(融合通讯)的全产品服务商,并有效实现AI赋能,容联云通讯正驱动金融、教育、能源、互联
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容联云通讯入选「2020中国人工智能领航企业TOP50」
刚刚， 2020 中国人工智能年度评选结果正式揭晓！在量子位MEET2021 智能未来大会的现场， 50 大领航企业、 10 大明星创业公司、 30 大商业领军人物、 10 大最佳产品、 10 大最佳解决方案、 5 大社会责任榜样，以及 5 大最佳技术社区等年度奖项悉数颁出。容联入选「 2020 中国人工智能领航企业TOP50」2020 年，注定是不平凡的一年，AI行业在今年面临着无数新挑战，回顾这一年，容联AI在产业中有了更深的积淀，容联覆盖了计算机视觉?
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云原生2.0助力云通讯产业创新升级，实现企业效益比较大化
在如今的数字化时代，“云原生 2.0”为企业带来了业务架构的重塑，也为产业发展带来了新的变革机遇。在11月28日华为云主办的X-Team创原会·云原生技术精英沙龙——解决方案生态伙伴专场。北京易掌云峰科技有限公司CTO赵贵斌通过自身企业实践，分享了华为云原生2.0赋能“环信”通讯云应用便捷落地的成果。环信是国内上线最早、规模最大的即时通讯云平台，通过云端开放Rest API和客户端SDK包的方式提供给开发者和企业，让开发者摆脱?
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左手云通讯，右手AI，容联为何能成为云联络中心“风向标”？
近年来，随着云计算技术的普及，以及AI技术的发展，基于云基础架构的智能联络中心快速崛起，以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力，率先完成了对国外厂商的变向超车。尽管云通讯领域豪强林立竞争激烈，但容联却做到了每年保持高速营收增长，成为国内规模最大的云通讯独角兽。近日，容联宣布完成1. 25 亿美元 F轮融资，这是国内云通讯领域迄今为止最大的一笔私募股权融资。在容联屡获资本认可的背后，其重点产品线
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重塑云通讯，斩马视觉智能
网易养猪，京东养鸡，蚂蚁也变身为科技公司，有的让人摸不着头脑，有的让人直呼在理，在如今这个无限跨界的世界，永远有企业让你猜不到他们下一步要干什么，也让你期待这些新玩法能迸发出什么样的势能。正如云通讯领军企业容联发力视觉智能。基于通讯，扩容边界初听诧异，实则情理之中。2012 年前后，移动互联网刚刚兴起，早期大量兴起的 O2O互联网初创公司甚至传统企业急需便捷、便宜的通讯方式，然传统通讯的硬件设备昂贵、扩容?
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云通讯CRM平台 | 整合全球用户联络的可信数据，全面提升海外品牌客服效率
导读：任何一种联络中心的有关技术解决方案都会给企业服务顾客过程带来惊喜和体验提升。但是当要考虑全球市场各国背景下消费者通讯习惯的渠道林林种种要集成在一起，成本成为一个大的考量时，不是每一家企业都愿意去立刻采取实际行动和实施。“邮件， 800 电话， 短信， Facebook， WhatsApp”，跨境电商客户分布在“美国，英国，德国，越南， 泰国”，怎么办? 很多跨境电商卖家一想到这些可能就开始望而却步。Callnovo的云通讯CRM
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极客邦科技联合容联云通讯等企业发起“抗击疫情企业联合行动”
一场突如其来的疫情打乱了我们的工作节奏和生活安排，注定也让几乎所有企业的 2020 年都将充满困难和挑战。早在疫情发生的第一时间，IT 企业就冲在驰援一线：有企业直接捐赠医疗物资，有企业为火神山、雷神山医院捐赠 IT 设备和服务。而面对接下来的疫情防控持久战，我们的技术企业、技术人，还能为逐渐开工的社会企业、逐渐复课的学生、还在一线战斗的医务人员，以及面临后续企业发展挑战的 ToB 企业们做些什么?极客邦科技为此特?
