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智能客服云平台

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中国科学院《互联网周刊》发布“ 2020 智能营销创新排行榜”,快商通凭借创新能力与技术原创能力,荣耀上榜!中国科学院下辖的《互联网周刊》,创刊于 1998 年,是中国最具公信力的杂志之一,其颁发的榜单极具权威性与专业度,对产业发展以及上下游用户服务方案选择具有重要的指导价值。中国科学院《互联网周刊》认为,智能营销技术正在成为将大数据红利和潜能赋予营销者的利器。智能营销是数字生态下的营销革命,借助于云计算、大...

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  • 快商通智能客服云平台荣获CSDN“AI优秀案例实践奖”

    7 月 3 日,CSDN「百万人学AI」评选结果重磅揭晓,快商通智能客服云平台凭借优秀的产品落地和商业化能力,从数百家企业中脱颖而出,入选「AI优秀案例实践奖TOP30」。CSDN是中国最大的开发者社区和服务平台。2018 年,CSDN开启了第一届优秀AI应用案例评选活动, 2020 年案例评选活动重磅升级,历时 3 月,收集到上百份家企业案例,以技术创新性、前瞻引领性、场景代表性、方案效益性四大维度作为指标,评选出可帮助改善业务流程、降

  • 电商智能客服机器人-火烈云 0.1秒响应解决75%访客问题

    采用云计算方式提供联络中心服务将会是企业发展的必然趋势,火烈云在线智能客服系统作为SaaS云服务的先行者,支持PC/WAP/微信/微博/App/小程序等多渠道接入客户,能及时收集访客行为/判断客户身份/记录浏览轨迹,提供会话预知/辅助对话/消息记录等服务,A I智能云服务让客服更懂客户。一、智能客服为企业效率带来质变 随着互联网经济的爆发,各企业业务量的不断增加,客服咨询会话量也会随之加大,传统依托人力的客服系统粥多僧少

  • 2020百度云智峰会:百度携手环信共建智能客服新业态

    日前,“2020ABC SUMMIT百度云智峰会”在北京落下帷幕。本届峰会以“智者先行”为主题,全面展示了百度智能云基于“云智一体”的独特竞争力,以及在518新战略后取得的最新成绩和产业智能化成果。环信作为百度智能云战略合作伙伴受邀出席峰会。在2020ABC SUMMIT百度云智峰会的“智能生态”专题论坛上,百度副总裁朱亚立重磅发布了“云智新生态战略”,以百度AI技术为核心优势,赋能生态伙伴,在重点行业赛道选择头部优质伙伴,并与?

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  • 火烈云智能客服软件,免费试用,一键适配

    在企业网页中,绑定智能客服系统可以帮助企业7x24小时待命回答咨询,可以360度无死角的数据分析,持续跟踪和挖掘用户的使用行为对其推广产品,可以协助客服人员无障碍沟通并提供售后,网页客服软件自助解答的能力可以让客户随时享受智能服务的同时提高沟通服务的效率。因此,在线客服已经成为企业建立网站必备功能之一。 那么, 网页在线客服有哪些作用,可以帮助企业解决哪些问题?企业如何挑选口碑好、性价比高的在线客服系统呢? 在回答这

  • 火烈云在线智能客服 - 引领AI客服系统新高度

    随着互联网金融的兴起,同行业在产品和模式高度趋同下,竞争也越发激烈, 单纯的好产品如今已经难以满足客户诉求,优质的服务者才能立于不败之地,智能客服管理系统也成为了企业网站客服系统的标配,是连接企业和用户的重要渠道。无论是获客转化、精准营销、还是政策监管、数据安全,智能在线客服软件都可以更好的完善企业信息处理的自动性,节约人力资源,降低企业运营成本。市面上有提供在线智能客服的服务商,但他们是真的智能?

  • 中国银行新一代智能客服系统全国上线,腾讯云提供技术支持

    3月12日消息,中国银行新一代智能客服系统目前已完成全国上线推广,正在为用户提供“零接触”式的金融服务。据介绍,这套系统提供在线智能机器人和智能外呼两大功能模块,通过应用腾讯云人工智能最新技术成果,大幅提升智能化服务能力,能够为中行客服与外呼工作提供更加高效的技术支持,助力中行个人金融业务的数字化转型。过去,包括银行在内的企业机构的客服和营销外呼工作都由人工完成,成本相对高而效率相对低。而且人工模式?

  • 哪个在线客服好用?火烈云智能客服不错过每一个访客

    在过去的几年中,我们就已经感受到了AI人工智能客服系统的便利与快捷,未来,人工智能将会彻底改变一切,因为它已经以多种方式触及我们的生活。在推动企业客服中心数字化变革的进程中,针对企业与商家电销效率低下,响应速度缓慢、企业人工外呼能力有限、外呼挂断率高等问题,人工智能协作系统是您最优选择。“你好,在么” 根据您的习惯和需要,定制客服软件,“火烈云”采用最新的在线通信技术来确保您和客户之间保持顺畅的沟通?

  • 见证全智能客服时代,捷通华声携灵云AICC亮相高交会

    11 月 13 日,第 21 届中国国际高新技术成果交易会在深圳拉开帷幕。此次高交会以“共建活力湾区,携手开放创新”为主题,汇聚了 3300 多家海内外展商、超过万个项目和大批量的创新科技产品。作为国内领先的全方位AI技术、产品与服务提供商,捷通华声携灵云AICC全智能客服解决方案等创新产品重磅亮相,详细展示了捷通华声在“赋能百业 共享AI未来”理念驱动下实现的领先技术及行业应用。北京展馆捷通华声展区9B15灵云全智能客服解决

  • 云之讯荣获“2018中国智能客服年度企业”

    2018年11月22日,“洞见2019——中国客户运营峰会”在北京中关村国际会议中心隆重举行,在颁奖典礼环节,深圳市云之讯网络技术有限公司荣获“2018中国智能客服年度企业”。图1 云之讯代表上台领奖此次峰会由中国软件行业协会指导,中国软件网和海比研究主办,峰会邀请了微软、浪潮、纷享销客、网易七鱼等十几位企业大咖出席演讲和圆桌对话,分享行业前沿洞见,更有数百位软件开发商、渠道商、各行业企业及媒体代表出席。在会上,中

  • 百度云与Udesk达成战略合作,合力打造企业级智能客服

    日前,百度与Udesk在智能客服等领域签订合作框架协议。合作双方将结合百度在语音识别、自然语言理解等业内领先的AI技术,及其在云计算、大数据领域的技术积累,打造基于AI的政务/企业级智能客服解决方案。同时,Udesk将加入百度云合作伙伴扶持计划,与百度云共同推动云生态建设。 一 借力AI打造更智能的客服解决方案智能客服并非新鲜词汇,从传统的呼叫中心、云客服到以AI为主导的智能客服,客服行业的自动化、智能化已经成为趋势?

  • 云客服智能化创新驱动行业变革,网易七鱼荣获中国比较佳智能客服领军企业大奖

    10 月 24 日- 10 月 25 日, 第十三届客户世界年度大会暨“金耳唛杯”最佳客户中心评选颁奖典礼在上海隆重召开。作为国内客户中心行业盛事,此次大会汇聚众多客户管理界资深专家,共同讨论企业数字化服务的变革以及客户中心的多元价值,同时网易七鱼荣获中国最佳智能客服领军企业大奖。 会上,网易杭州研究院呼叫中心与数据业务总顾问兼网易七鱼资深行业架构师赵连杰发表《联络中心数据化运营与智能化创新》演讲时表示:“网易七鱼

  • 智能客服平台Udesk荣获2017年度中国好服务奖

    Udesk荣获 2017 年度“中国好服务”大奖受邀出席中国企业服务生态伙伴大会导读: 10 月 19 日, 2017 中国企业服务生态伙伴大会暨中国好服务大会在北京海淀区软通动力大厦隆重召开,Udesk受邀参加此次盛典,并成功入选“中国好服务”奖,会上Udesk将向来自全国各地的 1000 多名企业服务领域企业家、创业者传递Udesk在互联网时代下的智能客服理念与愿景,分享在服务转型时代下的成功经验。2017 年企业级服务的风口正在积聚力量,企业服?

  • 微服网络:蚂蚁客服全营销智能客服平台

    想要做到全营销首先要了解全营销,蚂蚁客服和你一起理理这个概念。蚂蚁客服由微服信息技术公司出品,作为整天和营销人打交道的团队,发现很多客户都会提到全营销、多渠道这些词,但是大家对这个概念并没有形成清晰认识。A、全营销就是覆盖当下主流沟通渠道曾经我们面对面说话,企业和客户之间也只有电话一个沟通渠道,如今虽然还有电话,但是各种各样的在线沟通方式挑战着企业营销服务能力。全营销就是通过一个营销服务系统,让企?

  • 捷通华声灵云智能客服再次中标保险行业

    近日,捷通华声灵云智能客服系统中标吉祥人寿保险股份有限公司智能机器人系统项目,这是灵云智能客服在继中国农业银行、中信银行、中国邮政储蓄银行、兰州银行、包商银行、山东城市商业银行、太平洋保险、广发基金、工银瑞信合作联盟等众多银行及金融机构后,再次中标国内大型保险行业。

  • 微信首个银行智能客服平台上线 探索跨行合作新模式

    3月29日消息,招商银行联手微信推出了招行信用卡智能客服平台,并于28日凌晨正式上线。据介绍,绑定了招行信用卡的微信用户,除了可以通过招行信用卡微信客服方便快捷地办理信用卡申请等。

  • 锦江酒店×沃丰科技:智能化云客服平台,AI驱动IT服务台数字化转型

    国内领先酒店品牌锦江酒店(中国区)携手沃丰科技,打造以流程为导向、以客户为中心、注重服务品质体现的云客服平台,实现标准化、自助化、数字化,优化客户服务,提高客户满意度,以AI驱动IT服务台数字化转型。锦江酒店专业从事全服务酒店及有限服务酒店的投资营运和管理以及餐饮业的投资与经营,锦江酒店(中国区)是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”的全球品牌战略重要布局,主营锦江国际集团在中国市场的中高端及轻中

  • 环信客服云进一步提升基木鱼转化能力

    基木鱼是百度推出的竞价推广免费建站工具,竞价员通过基木鱼可以简单、快速搭建出多种类型落地页,实现了竞价广告创意内容与落地页内容的强相关性,保证了竞价广告优质连贯的内容体验,基木鱼的使用可以促使访客留线索,实现多维线索收集。做竞价推广的同学,应该陆续都收到了“全行业切换基木鱼”的消息通知。基木鱼的推出便于控制竞价推广网站内容,可以防止黄赌毒等高风险业务的推广。今年将逐步完成全行业托管,企业推广造成不

  • 大趋智能外卖打印机重磅上市——智能硬件+云平台造就外卖托管神器

    大趋智能做云打印机的愿景是:让天下没有难做的外卖生意!2021年3月份,由深圳大趋智能科技有限公司研发并投产的大趋智能P7系列外卖云打印机正式上市! 与云打印机一起被推出的,还有大趋智能为公司云打印产品研发的配套软件——小店掌柜聚合外卖管理软件。2021年6月20日,小店掌柜管理软件全面升级,升级后的产品功能更加强大,进一步满足了外卖商户聚合管理多平台多店铺的诉求。大趋智能外卖解决方案↓资料显示,外卖行业发展至今早

  • 亦云电商客服云,助力商家自主管控客服成本,客服管理游刃有余

    众所周知,我国网购的用户规模在逐年递增。根据数据显示,截止 2020 年 12 月网络购物用户规模达7. 82 亿,而网上零售额也随着人均可支配收入的提高从 2016 年 51556 亿元增长至 2020 年 117601 亿元,预计 2021 年网上销售额将达 137593 亿元。电商的井喷,日亿量级的业务催生,电商客服越来越被电商平台企业所需要,越来越多的企业开始扩招客服人员。人员增加,人工成本必然上升。按照一般企业招聘客服人员的成本水平来计算,包?

  • 备战618!亦云电商客服云限时999元,免费试用申请中…

    广州亦云信息技术股份有限公司电商云客服解决方案,助力电商企业跨地域灵活用人,用人成本立减60%。限时999元,免费试用申请中……困扰电商客服企业的难题1.商品、客户等资料都存储在公司电脑本地,客服“在家”、“异地”无法实时处理工作。·客服早晚班交接流程不顺畅,客服离职很容易导致一些重要资料遗失3.汇总商品数据时,需要反复传输文档4.客户、企业资料数据的安全性得不到有效保障,U盘就能随时拷贝带走5.客服异地工作,?

  • 富途证券ESOP:涂鸦智能IPO,loT云平台第一股是怎么做股权激励的?

    「全球loT云平台第一股」涂鸦智能拟于3月18日在纽交所挂牌上市,本次IPO发行价格区间为每份美国存托股票(ADS)17美元到20美元,预计发行4,359万ADS,每ADS相当于1股普通股。按最高端定价且全额行使“绿鞋机制”后,本次IPO募集资金规模将达到10亿美元,估值为126亿美元,摩根士丹利、美银证券与中金担任涂鸦智能主承销商。涂鸦智能的核心亮点有哪些?涂鸦智能是全球领先的 IoT 云平台,连接品牌、OEM 厂商、开发者和连锁零售商的智能化需求,

  • 2020全球流量大会:环信一站式通讯云+客服云解锁出海新姿势

    日前,GTC2020全球流量大会在深圳落下帷幕,大会集聚了众多来自电商、社交、游戏等行业领域的出海精英,最全海内外资源与营销推广、跨境支付、基础服务、数据监测等百家出海行业优质服务商,覆盖东南亚、欧美、中东等区域,。环信、华为、百度、Adjust、Pangle穿山甲等国内知名企业均出席大会。当下,出海已经成为国内互联网企业开辟的一条新赛道。纵观整个出海领域,人才辈出、市场规模不断扩大,越来越多企业特别是泛互联网企业?

  • 才云人工智能云平台全新上线,一键启动在线推理

    近几年,AI 技术在实体经济中寻找落地应用场景成了核心要义。根据去年 Gartner 发布的 CIO 调查报告,2019 年,中国有 34% 的企业已采用 AI 技术,其中金融、安防和交通领域市场份额最大,工业、医疗、教育等领域具有爆发潜力。今年上半年,一场突如其来的疫情倒逼了 AI 技术在上述行业的迅速落地,也显示了其在企业生产中的重要作用。在疫情监测分析、人员物资管控等应用场景中,以人脸检测、群体免疫动态监控为代表的 AI 解决方?

  • 搭建人工智能产业云平台 京东智联云官网96小时“云直播”经洽会

    5 月 18 日- 21 日, 2020 年中国?廊坊国际经济贸易洽谈会(以下简称:“5·18”经洽会)在网上举办。作为组委会委托视频直播支持单位,京东智联云为“5·18”经洽会提供技术平台,为智能产业产品展(人工智能产业展区)参展商提供一站式视频直播解决方案,并在官网同步直播会议盛况。与此同时,京东智联云也作为人工智能产业展区的参展企业,发表《京东智能客服,AI助力产业降本增效》主题演讲。“5·18”经洽会是经国务院批准举办的国?

  • 云平台、数字工厂· “能打硬仗”的华制智能如何搭建工业互联网?

    华制翻译成英文是中国制造——MADE IN CHINA2018 年起,有一个概念在各行各业中持续发酵,热度持续不退——工业互联网。制造业的救星、工业的主流用语,投资的火热赛道……如何打造工业互联网?它的落地场景有哪些?创业者如何在此领域发力?最近, 36 氪广东联合腾讯产业加速器,前往深圳专访华制智能董事长夏妍娜,听她讲述她对工业互联网的理解与故事。从制造到智造,湘妹子的二次创业正如她盛名远播的故乡一般,夏妍娜身上充满了?

  • 玖云平台智能云调度助力证券行业95号码申请落地

    证券行业 20 世纪80 年代,国家和企业开始试行以发行国债、企业债券和股票的方式从社会筹措资金,新的投融资方式催生了现代中国的证券市场。随着政府主导证券市场的形成,一些机构便从银行中分化出来专营证券业务,由此诞生了现代中国的证券公司。作为一个受高度监管的行业,证券行业所开展的各项业务均受到监管政策影响,证券市场是金融市场的重要组成部分,在金融市场体系中居重要地位。中国证券市场经历了二十多年的发展历程,

  • 第二届进博会期间中国智能机械云平台发布会在上海成功举办

    11 月 6 日,第二届进博会期间,中国智能机械云平台发布会在国家会展中心(上海)成功举办,发布会的主题为智造未来·云创商态。本次发布会包括领导致辞、上线仪式、平台推介、客户分享和签约仪式等环节。中国机械工业集团有限公司党委常委、副总经理丁宏祥,总经济师刘祖晴,贸易服务事业部总监王玉琦;中国机电产品进出口商会副会长王贵清;中国机床总公司总经理梁枫、党委书记董刚、副总经理吴放;中国智能机械云平台总经理戴放

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    近年来,伴随国内云计算市场的逐渐成熟,企业对 IT 技术转型的需求也正变得日益复杂:为了支撑业务短期需求高峰,同时完善私密性数据存储,节约成本,许多企业正把私有数据中心中的资源与公有云平台中的其他资源相结合,混合云已经成为万众瞩目的一大趋势。为了应对激烈的市场竞争,支撑用户海量交互行为,越来越多企业开始迫切转向微服务架构,将复杂的 IT 部署解耦成松散的组件。但技术转型并不是一蹴而就的,在应用混合云和微服

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