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12 月 20 日, 2017 云栖大会·北京峰会上,阿里云市场联合小能科技开启企业“云V”认证。今后,具有正规资质、服务评价高、无投诉记录、产品部署在阿里云上的云市场服务商,均可申请开启“云V”认证,用户也可以快速筛选出更安全、更放心的商品和服务。 阿里云公布的数据显示,截至 2017 年 10 月,云市场入驻服务商超过 1600 家,上架商品逾 6000 款,交易额同比增速450%。 “现在有一大批用户是先接触到云市场的软件、应用和服
12 月 19 日,由阿里云主办,小能科技协办的阿里云生态日·北京云栖专场——AI重构企业服务能力分会场在北京国家会议中心隆重举行。来自阿里云市场专家,蜜芽集团、富德产险、澳际国际教育集团、上海通用五菱汽车股份有限公司、人保集团等行业标杆企业及小能科技核心领导约 200 人次参会,展现了各大行业对整个AI领域和企业服务能力的关注与重视。AI重构企业服务能力分会场现场 在各个行业积极拥抱互联网的大趋势下,众多企业均面
12 月 12 日,天马股份智能商业战略发布会于北京国家会议中心举行,重磅宣布其“智能商业π型战略。期间,众多人工智能领域专家纷纷登台发表自己的观点。小能科技作为智能客服行业领先者受邀参加此次发布会,公司CEO缑斌涛先生在现场就“AI时代小能科技如何助力企业,提升客户服务能力”这一主题进行了精彩分享。 小能科技CEO缑斌涛先生 以下为演讲实录精华版: 大家好,我跟徐总、傅总工作了接近十年,但是这是第一次参加天马的?
云栖大会作为阿里巴巴集团技术实力和科技生态的全景展示平台以及全球最具影响力的科技展会之一,将于 12 月19- 20 日在北京国家会议中心隆重举办。本届云栖大会北京站的主题为“飞天·智能”,为期两天的会议时间里,将汇聚DT时代最强大脑,描绘云计算发展趋势和蓝图,展现云计算、大数据、人工智能蓬勃发展的技术生态全景。 一直在人工智能技术落地应用领域潜心研究的小能科技,时至今日已经发展成为智能客服行业领先者。 12 月
2016年天猫 “双11”已落下帷幕,1207亿交易额再次刷新人类购物史上单日最高纪录。全球剁手党“买买买”暂告一段落,背后的支持和保障工作仍在如火如荼的进行,其中客服无疑是每年双11持续时间最长、业务压力最大的环节。 以平均每个订单每天两次咨询量计算,今年“双11”6.57亿订单一天产生的咨询量就是13.14亿次。如果单纯通过人工客服,平均每人每天处理50次询问,双11背后的客服团队为2600万人(次),相当于上海市人口总和。
2015年12月17日,由小能科技和阿里云、华为技术、星河互联共同承办的中国第二届互联网+CTO高峰论坛在上海嘉定区喜来登酒店正式开幕。随着互联网+活动的展开,让业界对互联网在中国经济转型中所扮演的角色,产生了无限的遐想。仅停留在“想”阶段是不够的,技术才是真正的推动力,而技术推动力的核心就是人才。来自全国的技术大咖在此汇聚一堂,激荡互联网技术演进,勾画互联网发展机遇。
来自IT桔子的数据显示,2014年国内企业级服务有230起投资,相比2013年67起,增幅达到243%;整体或单一平均投资额都比去年高出许多。
今年3月底,小能科技宣布获得来自软银赛富千万美金级别的 A 轮投资。小能客服之外,小能科技还在开发另一项附加值更高的产品LiveCRM,想要通过给B 端电商做更深层次的客户关系管理来拓展更高的利润空间,缑斌涛表示,这款新的产品将按成交的订单量收费,“我们要覆盖这个市场”。