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今日,词条#男子开网店自买自卖薅运费险200多万#登上微博热搜,引发网友热议。日前,福州闽侯县人民检察院公开了一起相关案件。”运费险的初衷是好的,硬是给这些人弄没了。
《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年12月,我国网民规模达10.92亿人。2023年,全国网上零售额达15.4万亿元,连续11年稳居全球第一。想要达成用户体验与商家利益等多方平衡,让商家有钱赚,让消费者购物无忧需要电商平台、保险公司、商家及消费者的共同努力,应对这一挑战。
不少消费者发现,自己的运费险”权益被平台取消,不少商家也开始大规模关闭这项服务。黑猫投诉平台查询发现,近一个月以来,被平台限制使用运费险”权益的消费者有不少。江西省萍乡市莲花县公安局破获的一起案例中,两名涉案人员大量虚构交易,并购买大件退货运费险”保险产品,在8个月内,共骗取了100多万元的理赔保险金。
微信发布了“视频号小店运费险”服务指南,「视频号小店运费险」是由视频号小店商家付费,赠送给视频号小店用户的保险。开通运费险后,当用户在约定的期间内进行退换货时,可获得一定的运费损失赔偿。用户退货方式为自行寄回:保险公司会通过转账到微信零钱的方式支付一次现金赔偿,赔偿金额在投保时根据保险标的相关条件确定,故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。
为进一步提升消费者体验,天猫双 11 期间,菜鸟裹裹宣布服务升级,联合蚂蚁保上线全网运费险,为用户提供保险增值服务,联合手机天猫APP升级退货免运费权益,新增夜间揽收、主动赔付等权益...菜鸟裹裹正在全国 50 城试点延迟快递员夜间上门揽收时长,将菜鸟裹裹原来可预约上门揽收时间从 19 点延迟至夜间 21 点...
从 10 月 24 日起至 31 日的天猫双 11 预售期,以及 10 月 31 日起至 11 月 11 日的天猫双 11 现货开卖期,符合条件的天猫商家,将可享受“退货运费险”保费 8 折优惠...此前 9 月 26 日,淘宝天猫向广大商家发布了 12 项商家举措,分别向商家提供备货期的“提前备货”信用贷利率优惠,现货开卖期的提前回款 0 手续费等服务,在经营成本上为商家做减法...
即日起,手机天猫App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免,这部分费用将由手机天猫App补贴,且从今年天猫双 11 开始长期有效...值得关注的是,此次手机天猫App服务升级,对“商家责任”的退货流程也做了优化,退货理由为商家原因的订单,通过手机天猫上门取件时,由平台先行垫付运费,无需消费者垫付...
即日起,手机天猫App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免,这部分费用将由手机天猫App补贴,且从今年天猫双11开始长期有效...除改善物流配套服务外,淘宝天猫还宣布针对此次双11活动期间的价保服务规则做出升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天......
抖音电商发布了520运费险百亿补贴活动,该活动主要面向从未投保过运费险的抖店新商家...活动时间为2022年5月10日00:00点-2022年6月30日23:59点...将获得90天每单保费享受10%补贴90天后获得500单免单,补贴生效后90天内不可退保...将获得60天每单保费享受10%补贴60天后获得300单免单,补贴生效后60天内不可退保...
天猫发布通知称,为提升大家电商品的消费者退换体验,平台拟新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》...“退货免运费”服务,是指当消费者在天猫购买带有“退货免运费”标识的大家电商品后,若产生退换货申请(包括签收前和签收后),由商家承担退换货所产生的运费的服务...在消费者保障方面,规则要求商家应当履行“退货免运费”服务但未履行的,应退还已收取的费用且以每个子订单支付100元违约金的方式向消费者进行赔付,已收取费用以消费者提供的有效支付凭证为准...