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近日,腾讯视频号发布《视频号商家技术服务费管理规则》公告称,将从2023年1月1日起面向商家收取技术服务费,根据商品类目表数据,费率标准在1%-5%之间。凡在视频号签约开店的新商家,可在签约开店生效之日起30天内享受交易额人民币100万以内技术服务费率减至1%”的专项优惠政策。值得一提的是,在去年12月的腾讯内部员工大会上,马化腾表示,WXG最亮眼的业务是视频号,基本上是全场的希望。
抖音生活服务发布了业务合作治理公告称,将在商家达人合作、商家服务商合作、商家治理等方面强化平台治理动作,对违规行为进行预防和及时处置...服务商在与平台商家合作期间,服务商应当按照与商家确认的各项合作内容提供服务,遵守法律法规及平台各项规则约定,严禁实施误导和欺诈商家的行为,服务商不得违规要求商家或变相强迫商家进行“二选一”;服务商应尊重商家对商品所拥有的知识产权,未经商家允许,不得对商家商品信息进行复制、拷贝和泄漏,不得使用商家商标,不得擅自泄露商家的经营模式和双方合作内容......
1688发布通知称,为了向1688买家提供高质量的客户服务,平台将1688特修订了《1688商家服务管理规范》,商家可快速了解平台对其的服务管理要求,该商家服务管理规范预计9月23日生效...以咨询服务要求为例,商家客服不得通过平台客服工具发布第三方信息,包括但不限于非1688购物链接或未经1688许可的第三方链接、银行账号、支付账号、二维码、电子邮箱、实体店地址、广告商品信息等......
站长之家(ChinaZ.com) 9月15日 消息:今日,抖音电商了关于修订《【全球购】商家服务承诺》的意见征集通知,意见征集期2022年09月15日—2022年09月22日。据悉,本次修订核心变化为:“过敏包退”、“坏损包退”新增赔付规则,赔付金额与国内一致。平台判定商家应当履行服务承诺但未履行的,将依据《【全球购】违规管理规则》“未履行服务承诺”进行处理。规则明确要求,商家应当履行服务承诺但未履行的,经平台介入判断为商家责任的,商家除履行退货退款义务外,需承担赔付消费者所享受服务权益商品成交金额的30%赔付。具体标准如下:
对《 1688 工业品牌商家服务协议》做如下修订:删除不退款的约定;调整履约保证金要求;明确违约金相关内容:明确 3000 元违约金及您需要支付违约金的相关情形(包括但不限于您提前终止协议、违反平台约定或平台规则而被提前终止等);细化了平台向您退款的内容:细化了退款的的前提条件以及退款计算规则(将以服务的实际开通天数为基础进行计算);增加了 1688 员工出现不正当竞争行为时,举报渠道:competition-compliance@alibaba-inc.com;其他内容修订......
支付宝开放平台升级用户保障体系,面向平台商家上线交易投诉服务系统,限定72小时内处理用户投诉,同时加大力度保护商品知识产权、提高服务信息质量...系统跟踪用户投诉处理效率,提醒商家在72小时内处理用户投诉,处理时间不足12小时自动超时提醒,提高用户服务效率...针对小程序服务信息质量的问题,支付宝也进一步提升信息质量运营和治理的精细度,及时发现和改善商家的低质信息,如服务不能使用、服务内容介绍不完整、服务内容同服务名称不一致等,敦促商家改善...
1688 平台发布公告称,将对现有的工业品牌会员服务进行升级改造,并对《 1688 工业品牌商家服务协议》、《 1688 品牌1+N技术服务协议》(原《 1688 品牌站合作协议》)和《品牌授权经销协议》进行修订,新协议将于 2022 年 2 月 7 日正式生效施行...对于服务内容有了更明确的说明,新增品牌专区即首页专属品牌墙及专属小二对接权益,品牌站1+N建站工具将不再包含在工业品牌服务权益内,品牌商需单独签约《 1688 品牌1+N技术服务协议》......
为进一步帮助小微商家降本增效,支付宝开放平台持续投入,12月起,针对小微商家的新举措商家营销工具“赚钱红包”、会员运营工具“安心充”将面向更多城市的商家开放。此外,近日支付宝还升级了商家积分等商家服务,积分兑换权益增至60余种。<br/> <br/>
近日,快手电商发布公告称,为更加完整的反映商户的履约能力,为消费者下单决策提供更为准确的参考信息,新增《购物体验星级规则》,该规则将于2021年10月23日正式生效。
天猫国际发布三大商家服务新举措,助力海外品牌以更低成本、更高效率进入中国市场。三大服务包括商家保证金可支用、开通新商家极速入驻通道、设立商家入驻服务中心。
近日,支付宝首页新增了一项功能:九宫格下方出现了一张商家服务进度展示卡片,可以直接看到当前使用服务的进度,点击可以进入具体的商家小程序页面了解详情。<br/> <br/>
有赞发文宣布,推出先用后付服务。该功能是一种消费者0元下单,确认收货后再扣款的服务。这一服务可帮助消费者延后付款,且极速免密支付可使下单更顺畅,支付更高效。
支付宝在最近开启了最新的集五福的活动,其中万能福和沾福气可以通过完成【商家服务剪纸任务】获得,很多朋友还不清楚到底在哪可以找到这个,下面就来为大家分享一下攻略。
年关将至,很多车主为了春节期间的用车安全,纷纷把车开到4S店或者维修机构检修保养,汽车售后市场将迎来车辆“体检”高峰期。近年来,我国汽车售后维保市场发展迅速,呈快速递增状态。同时,新车销量及毛利率的下滑,也使得售后服务市场成为汽车企业厮杀的新战场。但传统经营模式耗时耗力,运营效率过低,已无法满足市场需求,顺丰同城急送为提升维保体验推出品质专送服务,保障同城门店和消费者寄递“平均一小时达”,助力服务升级。创新汽配
近期,为了更好的提升用户及商家服务体验,街电运维团队在全国各大城市陆续开展运维服务开放示范日活动,邀请媒体观摩体验的街电的日常运维服务工作,通过标准化的运维示范服务,展现街电运维团队风貌,标准化展示服务流程,进一步提升商家及用户的服务体验。街电打造专业运维团队,高效处理运维需求众所周知,共享充电宝的租借为用户行为,因此一些热门商家或者人流量高的地段易出现卡槽满电池或者电池不足的现象,要想保证用户体
7 月30日,在支付宝合作伙伴夏季峰会上,支付宝表示其平台上超85%的商家已实现业绩V字反弹,并宣布将进一步加大对商家的扶持。
日前,阿拉丁小程序统计平台和阿拉丁指数共同发布《 2019 上半年小程序行业发展白皮书》并评选出 2019 年上半年「神灯奖」十七大奖项,柚安米凭借为中小实体商家提供服务的卓越能力及表现,成功斩获 2019 年上半年阿拉丁「神灯奖」"最佳第三方服务商"大奖。柚安米荣获阿拉丁"小程序上半年最佳第三方服务商大奖"(共 10 位)阿拉丁是一家专注小程序的大数据服务商,一直以客观权威的态度为小程序行业投资人、广告主、
互联网生活服务正随着O2O的迅速发展,由信息1.0时代快速演变到信息+服务整合的2.0时代,在快速演进的过程中,如何建立起消费者和商家之间的信任问题已经成为生活服务O2O发展的瓶颈。继赶集网近期宣布O2O战略及首个O2O项目赶集好车之后,日前,
站长之家(CHINAZ.com)2月29日报道:据国外媒体报道,SaaS模式移动应用Tello的所属公司日前在其新一轮的融资中获得了270万美元的风险投资,此次投资由True Ventures和Bullpen Capital风投机构主导,而此前Tello已经成功募集了100万美元的种子资金,投资者包括“超级天使”戴夫·麦克卢尔(Dave McClure)和风险投资公司True Ventures等。
7月27日下午消息,国内第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司今日对外宣布首个针对商户的应用平台——商家服务平台(b.alipay.com)正式诞生。这意味着从基础的电子支付服务到增值服务以及第三方服务都可以通过该平台完成。
随着春节假期的结束,京东服务再次迎来了全新的升级。京东自营率先推出了“免费上门退换”服务,为消费者带来了前所未有的便利。每年最高可增加10000元的退换货运费保障,让购买大件商品变得更加无忧。
进入2023年双11倒计时,所有的经营者也即将迎来全年最大的“经营力”爆发场。早在9月份m峰会上,阿里妈妈就已经率先拉开双11战役帷幕,发布淘系三中心经营新格局,分享了当下淘系电商经营的重点资源和能力提升。这个双11,万相新生,一起期待商家的第一次“AI双11”。
张女士反映,她今年5月份旅游时花27000元购买了一个黄龙玉手镯,拿回家发现手镯内侧有一个标签,抠掉标签后,竟然有一个裂纹。专家鉴定后发现这个手镯的实际价值只有二三百元,对此,涉事公司回应称超过30天了不在售后服务范围内。要有取证维权意识,购买后主动索取并保留好发票及相关票证,一旦遇到消费纠纷,可先与商家协商处理,如协商不成,可让权威机构进行专业鉴定并出具评估报告,及时向有关部门进行投诉。
抖音生活服务针对综合行业商家上线全新功能“职人账号”,职人是一个全新的抖音身份,商家可利用员工的业余时间,发布职业内容和店铺宣传,进一步帮助商家获取更多线上经营流量。职人是指拥有精湛技艺的手工艺者称呼,包含美发师、美甲师、按摩师、健身教练等具备专业技能的角色。目前该功能已支持在线佣金激励,可针对单一商品设置佣金,职人带货后即可在线获取分佣,助力商家激励员工投入意愿。
伴随着疫情结束,全国经济放开,北京悦享客信息科技有限公司(简称悦享客)作为抖音全国头部S级服务商,旗下品牌“嗨喜团购”是国内领先的数字化营销及内容电商平台,自成立以来,已于10000+家以上的品牌商户有所合作。各个部门履约目标,优化施工方案、多维度给商家制定宣传方案,全力推进各项目主要目标节点宣传,全力以赴加快公司发展进度。去年完成交易额1. 9
北京市消费者协会发布“618”消费提示称,统计分析发现,有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下,投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。北京市消费者协会表示,“618”网络购物节之际,为引导广大消费者科学理性消费,规避购物陷阱和消费风险,进一步保护消费者的合法权益,营造安全放心�
3+月+24+日,天猫2023Q1+官方精选客服外包服务商评选结果公布,悠可集团上榜。这是天猫首+次进行客服外包服务商评选,旨在为有客服外包需求的品牌和商家,推荐服务能力过硬、服务效果过关的客服服务商,以期双方通过资源与优势匹配,背靠背合作实现互利共赢,也让平台生态资源更充分地流动。悠可各业务板块会一如既往地拧成一股绳为电商运营业务品牌伙伴提供全价值链服务,也会发挥所长助力更多业务伙伴的成长与发展。
2 月 28 日,“扬帆起航�开放共赢——快手商业生态开放平台沙龙服务商专场”在北京成功举办。快手商业生态中心相关负责人出席活动,聚焦商家生态共建、长效经营赋能、平台政策扶持等维度,释放出“一站式经营”驱动生意增长新思路,并针对行业痛点与优质服务商共探解决方案。快手商业生态将用一以贯之的开放共赢心态和战略,全面拥抱并赋能开发者、经营者、创作者及服务商等生态伙伴,并在平台业务布局、技术能力积累、激励政策扶持的共同作用下,更广泛地连接人、内容、商品与服务,共建商业新生机。
抖音发布关于修订《【滋补保健】行业管理规范》的意见征集通知,意见征集期为2023年01月18日—2023年01月25日。修订后的规则,对部分定向准入类目准入及清出标准做了调整。保健食品类目不再为品牌定准类目,不再接受定向邀约。
作为阿里巴巴旗下跨境电商平台,天猫国际大力开放招商,致力于为国内消费者直供海外原装进口商品,帮助优质海外商家直接触达中国消费者、建立品牌认知。为了帮助众多商家追求更好的服务体验,天猫国际建立了一套全链路消费服务体验评估诊断标准,被称为天猫国际新灯塔服务标准,从商品体验、物流体验、售后体验、纠纷体验、咨询体验等多个纬度进行考评,从给出综合体验星级。天猫国际更新 2023 年新灯塔春节考核标准,让评分体系更客观、完善,为海外商家在春节期间的服务做出了指导,助力海外商家更好地为消费者服务。